Wir bei Stellar haben einen sehr sicheren und einfachen Datenrettungsvorgang in 3 Schritten entwickelt, mit dem wir Ihre wichtigen Daten retten können.

Stellar bietet verschiedene Servicepakete an, die genau zu Ihren individuellen Anforderungen an die Datenrettung passen.

3 Schritte zur Rettung Ihrer wichtigen Daten

Der Datenrettungsvorgang ist entsprechend der Vorschrift ISO 9001:2000 entwickelt worden, um immer und jederzeit Diskretion, Beständigkeit und Transparenz gewährleisten zu können.

Die Datenrettungsexperten bei Stellar verwenden unternehmensintern entwickelte Soft- und Hardwaretools, die absolut zerstörungsfrei sind und eine sichere und risikolose Datenrettung garantieren.

Schritt 1. Kostenlose Beratung:

Wenden Sie sich für eine kostenlose Beratung zu der benötigten Datenrettung an unsere Experten für Datenrettung und

• ernen Sie die geeignetste und kostengünstigste Datenrettungsmethode kennen, mit der Sie Ihre Daten zurückbekommen können.
• sehen Sie sich die Optionen und Preise für unsere Dienstleistungen an, um diejenige davon auszuwählen, die am besten zu Ihren Anforderungen passt.
• entscheiden Sie, ob Sie mit Stellar Data Recovery den nächsten Schritt machen möchten.
• falls ja, können Sie uns jetzt Ihren Auftrag erteilen.

Unser automatisiertes Online-Verwaltungstool ZEN weist jedem Auftrag eine eindeutige Auftragsnummer zu und liefert Ihnen ebenfalls eindeutige Login-Daten, mit denen Sie den Status Ihres Auftrags sehr leicht überprüfen können. ZEN ist ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug, das Ihnen den Status Ihres Auftrags von der Erteilung bis zur Datenlieferung in Echtzeit anzeigt. Die eindeutigen Login-Daten und das Passwort garantieren Transparenz (des Vorgangs), Datenschutz (für Ihre Informationen) und Vertraulichkeit (Ihrer Daten).

Die Datenrettung gibt es schon ab 260 Euro*

Schritt 2:Abholung Ihres Datenträgers, technische Analyse und unverbindliches Angebot.

Abholung des Datenträgers: Sobald Sie uns Ihren Auftrag erteilt und die Abholung Ihres Datenträgers angefordert haben, kümmern wir uns mit einem speziellen Kurierdienst darum. Wenn ein Auftrag vor 12.00 Uhr erteilt wird, wird der Datenträger noch am selben Werktag abgeholt. Erfolgt die Auftragserteilung nach 12.00 Uhr, wird er am nächsten Werktag abgeholt (kostenlos).

Technische Analyse (Diagnose): Die Datenrettungsexperten bei Stellar untersuchen das Problem und erarbeiten die geeignetste und schnellste Methode zur Datenrettung. Die Diagnose in unserem Labor kostet 79 Euro**.

Sobald wir die Zahlung der Diagnosegebühren erhalten haben, erstellen wir einen technischen Bericht mit detaillierten Angaben zu anfallenden Kosten und Bearbeitungsdauer des Rettungsauftrags.

Der technische Bericht enthält:

• Details zu der im Datenträger aufgetretenen Beschädigung
• Datenkapazität (Umfang der Daten, die gerettet werden können)
• Liste der Dateien und Ordner, die gerettet werden können (Dateiliste)
• Datenqualität des Ergebnisses (abgeleitet aus der stichprobenartigen Überprüfung der Dateien, die gerettet werden können)
• Bearbeitungsdauer für den Datenrettungsvorgang
• Möglichkeit einer weiteren Verwendung des beschädigten Datenträgers

Unverbindliches Angebot: Ein unverbindliches Angebot enthält ein geschlossenes Preisangebot für Ihre vollständige Datenrettung, das auf der Grundlage von Diagnose und Zustand Ihres Datenträgers berechnet wird, d.h. dem Ausmaß der Beschädigung des Datenträgers, den Kosten für den Austausch von Teilen, Arbeitsstunden, Verwendung von Werkzeugen, Notwendigkeit eines neuen Datenträgers zur Speicherung der geretteten Daten usw.

Wenn Sie das unverbindliche Angebot annehmen möchten, müssen Sie uns eine schriftliche Bestätigung senden, damit wir mit der Datenrettung fortfahren können.

Falls Sie unser Angebot nicht annehmen möchten, müssen Sie nur den Rücktransport Ihres Datenträgers bezahlen.

Schritt 3: Datenrettung und Lieferung Ihrer Daten

Sobald Sie unser Angebot annehmen und uns eine schriftliche Bestätigung senden, beginnen unsere Datenrettungsexperten sofort mit dem Rettungsvorgang und speichern die geretteten Daten auf einem neuen Datenträger.

Nach Erhalt der vollständigen Zahlung liefern wir die Daten und den alten Datenträger (falls gewünscht) per Kurier.

Sie bekommen Ihre Daten zurück.

* Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

**Die Diagnosekosten von 79 Euro beziehen sich auf eine Festplatte. Bei RAID-Konfigurationen, verschlüsselten Dateien und zuvor geöffneten Festplatten fallen zusätzliche Gebühren an.