| Q |
Cuáles opciones de los productos yo tienen en software de la recuperación de los datos ofrecido por Stellar? |
| A |
Ofrecemos el software de la recuperación de los datos que proporciona la recuperación de los datos de todos los sistemas de ficheros importantes y Sistema Operativo incluyendo Windows 95/98/ME/Windows NT/2000/XP, Novell Netware y Linux y CDRom.
Visite la sección Stellar Phoenix para saber más sobre las opciones de los productos y elija el producto que acuerda el Sistema Operativo y el Sistema de Ficheros que usted está utilizando.. |
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| Q |
Recuperaré 100% datos con Phoenix Stellar? |
| A |
En la mayoría de casos la recuperación de los datos está cerca de total. Dependiendo del tipo de bloqueo y del grado del daño, usted puede recuperar hasta 100% de sus datos. Sin embargo, en algunos casos en cuales la corrupción al disco está severa la recuperación de los datos es limitada.. |
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| Q |
Cuál es la diferencia entre la versión parcial de programa (demo) y la versión de trabajo(working) del software? |
| A |
La versión parcial de programa de Stellar Phoenix explora, analiza y le muestra los datos de su disco duro bloqueado/inaccesible.
Usted necesita la versión de trabajo de Stellar Phoenix para recuperar los datos de disco duro inaccesible. La copia de la versión parcial de programa le da una idea mucho más justa de ocasiones de la recuperación de los datos de su disco duro antes de decidir a comprar.
La recuperación de los ficheros enumerados por la versión parcial de programa es dependiente en el grado de la corrupción en su media. |
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| Q |
Se requieren algunas habilidades técnicas en la parte del utilizador para hacer la recuperación de los datos usando Phoenix Stellar? |
| A |
Phoenix Stellar es completamente software automatizado. No requiere ningún conocimiento técnico en la parte del utilizador. Establecer el Phoenix Stellar y reconstruir un disco duro dañado es un procedimiento muy fácil y simple. |
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| Q |
Deseo conocer a los detalles de la licencia del software de Phoenix Stellar? |
| A |
La licencia del software se significa para la instalación en una sola máquina, proporciona ejecución ilimitada para la recuperación de los datos por un período de un año a partir de la fecha de la instalación.
Interrogaciones relacionadas a compra y activación del producto |
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| Q |
Cómo el producto se me entregará? |
| A |
El producto se pone a disposición a nuestros clientes por medio de salida electrónica. Para saber más sobre el proceso de la activación del producto y el modo individuales de la salida por favor visite nuestra sección de pedido en línea. |
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| Q |
Cuanto tiempo se toma para recibir el fichero de la activación una vez que se envíe el código automático? |
| A |
El fichero de la activación del software le será enviado dentro de 8 horas máximas en cuanto recibamos el código automático. Esto se aplica en los fines de semana también. |
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| Q |
Usted tiene vendedor alterno procesando la tarjeta de crédito aparte de 2checkout? |
| A |
Tenemos un vendedor alterno procesando la tarjeta de crédito en caso de que usted esté teniendo cualquier problema en poner el pedido. Visite por favor la conexión para hacer pagos usando nuestro vendedor alterno procesando la tarjeta de crédito. |
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| Q |
No tengo una tarjeta de crédito. ¿Hay una manera alterna de hacer pagos para comprar sus productos de software? |
| A |
Usted puede hacer los pagos para el software haciendo un giro telegráfico a nuestra cuenta bancaria.
Detalles del giro telegráfico :
Banco: HDFC
Número de Cuenta de Stellar En HDFC: 134 232 00000 65
DETALLES DEL BANCO DE LA RECEPCIÓN :
Banco de América, Sucursal de Nueva York
Núm. de Swift: BOFAUS3N
Núm. de cuenta: 6550492079
Una vez que usted haya hecho el giro telegráfico por favor manda un correo electrónico de la copia explorada de los detalles del giro telegráfico en sales@stellarinfo.com
El software será enviado inmediatamente una vez que recibamos los detalles antedichos.
Para cualquier problema relacionado a compra nos escriben en el sales@stellarinfo.com
Usted puede comprar el producto del nuestro vendedor en la región lo más cerca posible a usted.Comprobar para los detalles del vendedor lo más cerca posible a usted. |
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| Q |
Estoy utilizando la versión parcial de programa del software. El software ha explorado mi Disco Duro pero todavía no puedo ver mis datos. |
| A |
Si sus datos no son visible usando búsqueda estándar usted necesita intentar la opción de búsqueda avanzada en nuestro software. Esta característica y la(s) carpeta(s) no son visibles en búsqueda estándar. Para recuperar estos ficheros un proceso intensivo de la búsqueda se requiere.
Para ejecutar Búsqueda Avanzada vaya al menú de las herramientas y seleccione la opción de la Búsqueda Avanzada. Este proceso riguroso de la búsqueda busca el(los) archivo(s) y la(s) carpeta(s) que todavía perdidos en el disco duro seleccionado.
Es el proceso de tiempo intensivo y puede tomar pocas horas en algunos casos.
Si el(los) archivo(s) y la(s) carpeta(s) todavía no son visibles después de este proceso de la búsqueda; los ficheros o su información de control está sobrescrito y los datos no pueden ser restablecidos. |
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| Q |
Se daña mi tabla de la partición y no hay información sobre unidades lógicas disponibles, ¿Cómo debo proceder en hacer la recuperación? |
| A |
Si se daña la tabla de la partición y no hay información sobre unidades lógicas disponibles, usted debe seleccionar la "búsqueda para las unidades lógicas".
Si usted selecciona la opción para buscar en particiones, Phoenix Stellar busca para las particiones o las unidades lógicas en el disco duro y le actualiza al tanto del resultado. |
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| Q |
Deseo recuperar algunos ficheros suprimidos ¿puedo hacer una recuperación selectiva de ficheros? |
| A |
Phoenix Stellar le da una opción de hacer la recuperación seleccionada del fichero. |
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| Q |
Cuanto tiempo tome el software para terminar el proceso de la exploración? |
| A |
El plazo de tiempo tomado para la exploración varía depende de la talla de su disco duro y del grado del daño en su disco duro. |
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| Q |
Es una herramienta de la reparación como NDD o disco de la Exploración? |
| A |
No, Phoenix no es una herramienta de la reparación. Nunca escribe o intenta reparar el disco duro. Recupera solamente la información más última disponible en el disco duro y transfiere los datos con seguridad en otra partición/disco duro o cualquier otro media de almacenamiento. Es también muy seguro para los principiantes puesto que no se causa ningunos daños accidental por el uso de este software. |
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| Q |
Mi disco duro tiene muchos sectores defectuosos ¿puede Phoenix Stellar recuperar los datos? |
| A |
Sí, la recuperación limitada de los datos es posible de sectores defectuosos. |
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| Q |
El Sistema Básica de Entrada/Salida no está detectando mi disco duro; ¿puede Phoenix Stellar ayudarme en la recuperación de los datos? |
| A |
La recuperación de los datos no es posible de discos duros físicamente dañados usando cualquier software de la recuperación de los datos. En el caso antedicho ofrecemos. |
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| Q |
Cómo conseguiré la ayuda técnica? |
| A |
Si usted tiene más interrogaciones en nuestros productos por favor visita la conexión abajo para entrar en contacto con nuestro http://www.stellarinfo.com/support |
