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Q |
Cuáles opciones de los productos yo tienen en
software de la recuperación de los datos ofrecido por Stellar? |
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A |
Ofrecemos el software de la recuperación de los
datos que proporciona la recuperación de los datos de todos los
sistemas de ficheros importantes y Sistema Operativo incluyendo
Windows 95/98/ME/Windows NT/2000/XP, Novell Netware y Linux y CDRom.
Visite la sección Stellar Phoenix para saber
más sobre las opciones de los productos y elija el producto que
acuerda el Sistema Operativo y el Sistema de Ficheros que usted está
utilizando.. |
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Q |
Recuperaré 100% datos con Phoenix Stellar? |
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A |
En la mayoría de casos la recuperación de los datos
está cerca de total. Dependiendo del tipo de bloqueo y del grado del
daño, usted puede recuperar hasta 100% de sus datos. Sin embargo, en
algunos casos en cuales la corrupción al disco está severa la
recuperación de los datos es limitada. |
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Q |
Cuál es la diferencia entre la versión parcial de
programa (demo) y la versión de trabajo(working) del software? |
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A |
La versión parcial de programa
de Stellar Phoenix explora, analiza y le muestra los datos de su
disco duro bloqueado/inaccesible.
Usted necesita la versión de trabajo de Stellar Phoenix para
recuperar los datos de disco duro inaccesible. La copia de la
versión parcial de programa le da una idea mucho más justa de
ocasiones de la recuperación de los datos de su disco duro antes de
decidir a comprar.
La recuperación de los ficheros enumerados por la versión parcial de
programa es dependiente en el grado de la corrupción en su media. |
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Q |
Se requieren algunas habilidades técnicas en la
parte del utilizador para hacer la recuperación de los datos usando
Phoenix Stellar? |
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A |
Phoenix Stellar es completamente software
automatizado. No requiere ningún conocimiento técnico en la parte
del utilizador. Establecer el Phoenix Stellar y reconstruir un disco
duro dañado es un procedimiento muy fácil y simple. |
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Q |
Deseo conocer a los detalles de la licencia del
software de Phoenix Stellar? |
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A |
La licencia del software se significa para la
instalación en una sola máquina, proporciona ejecución ilimitada
para la recuperación de los datos por un período de un año a partir
de la fecha de la instalación. |
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Interrogaciones relacionadas a compra y activación
del producto |
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Q |
Cómo el producto se me entregará? |
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A |
El producto se pone a disposición a nuestros
clientes por medio de salida electrónica. Para saber más sobre el
proceso de la activación del producto y el modo individuales de la
salida por favor visite nuestra sección de
pedido en línea. |
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Q |
Cuanto tiempo se toma para recibir el fichero de
la activación una vez que se envíe el código automático? |
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A |
El fichero de la activación del software le será
enviado dentro de 8 horas máximas en cuanto recibamos el código
automático. Esto se aplica en los fines de semana también. |
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Q |
Usted tiene vendedor alterno procesando la
tarjeta de crédito aparte de 2checkout? |
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A |
Tenemos un vendedor alterno procesando la tarjeta de
crédito en caso de que usted esté teniendo cualquier problema en
poner el pedido. Visite por favor la conexión para hacer pagos
usando nuestro
vendedor
alterno procesando la tarjeta de crédito. |
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Q |
No tengo una tarjeta de crédito. ¿Hay una manera
alterna de hacer pagos para comprar sus productos de software? |
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A |
Usted puede hacer los pagos para el software
haciendo un giro telegráfico a nuestra cuenta bancaria.
Detalles del giro telegráfico :
Banco: HDFC
Número de Cuenta de Stellar En HDFC: 134 232 00000 65
DETALLES DEL BANCO DE LA RECEPCIÓN :
Banco de América, Sucursal de Nueva York
Núm. de Swift: BOFAUS3N
Núm. de cuenta: 6550492079
Una vez que usted haya hecho el giro telegráfico por favor manda un
correo electrónico de la copia explorada de los detalles del giro
telegráfico en
sales@stellarinfo.com
El software será enviado inmediatamente una vez que recibamos los
detalles antedichos.
Para cualquier problema relacionado a compra nos escriben en el
sales@stellarinfo.com
Usted puede comprar el producto del nuestro vendedor en la región lo
más cerca posible a usted.Comprobar para los detalles del
vendedor
lo más cerca posible a usted. |
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Q |
Estoy utilizando la versión parcial de programa
del software. El software ha explorado mi Disco Duro pero todavía no
puedo ver mis datos. |
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A |
Si sus datos no son visible usando búsqueda estándar
usted necesita intentar la opción de búsqueda avanzada en nuestro
software. Esta característica y la(s) carpeta(s) no son visibles en
búsqueda estándar. Para recuperar estos ficheros un proceso
intensivo de la búsqueda se requiere.
Para ejecutar Búsqueda Avanzada vaya al menú de las herramientas y
seleccione la opción de la Búsqueda Avanzada. Este proceso riguroso
de la búsqueda busca el(los) archivo(s) y la(s) carpeta(s) que
todavía perdidos en el disco duro seleccionado.
Es el proceso de tiempo intensivo y puede tomar pocas horas en
algunos casos. |
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Si el(los) archivo(s) y la(s) carpeta(s) todavía no
son visibles después de este proceso de la búsqueda; los ficheros o
su información de control está sobrescrito y los datos no pueden ser
restablecidos. |
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Q |
Se daña mi tabla de la partición y no hay
información sobre unidades lógicas disponibles, ¿Cómo debo proceder
en hacer la recuperación? |
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A |
Si se daña la tabla de la partición y no hay
información sobre unidades lógicas disponibles, usted debe
seleccionar la "búsqueda para las unidades lógicas".
Si usted selecciona la opción para buscar en particiones, Phoenix
Stellar busca para las particiones o las unidades lógicas en el
disco duro y le actualiza al tanto del resultado. |
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Q |
Deseo recuperar algunos ficheros suprimidos ¿puedo
hacer una recuperación selectiva de ficheros? |
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A |
Phoenix Stellar le da una opción de hacer la
recuperación seleccionada del fichero. |
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Q |
Cuanto tiempo tome el software para terminar el
proceso de la exploración? |
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A |
El plazo de tiempo tomado para la exploración varía
depende de la talla de su disco duro y del grado del daño en su
disco duro. |
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Q |
Es una herramienta de la reparación como NDD o
disco de la Exploración? |
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A |
No, Phoenix no es una herramienta de la reparación.
Nunca escribe o intenta reparar el disco duro. Recupera solamente la
información más última disponible en el disco duro y transfiere los
datos con seguridad en otra partición/disco duro o cualquier otro
media de almacenamiento. Es también muy seguro para los
principiantes puesto que no se causa ningunos daños accidental por
el uso de este software. |
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Q |
Mi disco duro tiene muchos sectores defectuosos ¿puede
Phoenix Stellar recuperar los datos? |
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A |
Sí, la recuperación limitada de los datos es posible
de sectores defectuosos. |
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Q |
El Sistema Básica de Entrada/Salida no está
detectando mi disco duro; ¿puede Phoenix Stellar ayudarme en la
recuperación de los datos? |
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A |
La recuperación de los datos no es posible de discos
duros físicamente dañados usando cualquier software de la
recuperación de los datos. En el caso
antedicho ofrecemos. |
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Q |
Cómo conseguiré la ayuda técnica? |
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A |
Si usted tiene más interrogaciones en nuestros
productos por favor visita la conexión abajo para entrar en contacto
con nuestro
http://www.stellarinfo.com/technical_support.htm |
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