Procedure gegevensherstel :

Bij Stellar hebben wij een zeer veilige procedure voor gegevensherstel van uw belangrijke gegevens ontwikkeld, die bestaat uit 3 stappen.

Stellar biedt u verschillende servicepakketten aan, die passen bij uw individuele eisen op het gebied van gegevensherstel.

3 Stappen voor het herstellen van uw belangrijke gegevens

Onze procedure voor gegevensherstel wordt uitgevoerd volgens ISO 9001:2008 normen, om u keer op keer vertrouwelijkheid, consistentie en transparantie te garanderen.

De specialisten op gebied van gegevensherstel bij Stellar maken gebruik van in het bedrijf ontwikkelde software en hardware gereedschappen, die totaal niet-destructief van aard zijn en een veilig en risicovrij gegevensherstel waarborgen.

Stap 1. Gratis consult:

Neem contact op met onze data recovery experts voor een gratis consult over uw behoeften op het gebied van gegevensherstel en

• Ontdek wat de juiste en meest kosteneffectieve manier is om uw gegevensherstel uit te voeren, zodat u uw data terug kunt krijgen.
• Maak kennis met onze servicemogelijkheden en onze prijzen, zodat u de optie die het beste bij uw behoeften past kunt kiezen.
• Besluit zelf of u al dan niet in zee wilt met Stellar Data Recovery.

Wilt u dat, geef ons dan een opdracht tot gegevensherstel. JOB ONLINE AANMELDEN

ZEN, ons geautomatiseerde online administratiegereedschap, kent elke opdracht een unieke Job ID toe. Daarnaast ontvangt u uw login-gegevens, zodat u elk moment de gegevens van uw opdracht kunt bekijken. ZEN is zeer gebruiksvriendelijk en toont u in real-time de status en voortgang van uw opdracht, van indiening tot en met aflevering. De inlogprocedure met een uniek wachtwoord waarborgt transparantie (van het proces), privacy (van uw persoonlijke of bedrijfsgegevens) en vertrouwelijkheid (van uw data).

Bel ons op +31 (0)30 7600 700

Prijzen voor gegevensherstel beginnen bij 260 euro*

Stap 2: Afhalen van gegevensdrager, Technische Analyse en niet-bindende offerte.

Afhalen van gegevensdrager: als u de opdracht heeft gegeven en om afhalen van uw gegevensdrager heeft verzocht, voeren wij dat uit per speciale koeriersdienst. Geeft u de opdacht voor 12 uur ’s morgens, dan wordt de gegevensdrager nog dezelfde werkdag opgehaald. Na 12 uur wordt deze de volgende werkdag opgehaald (zonder kosten).

Technische analyse (diagnose): De experts voor gegevensherstel van Stellar diagnosticeren het probleem en maken een plan voor de meest geschikte en snelste manier om de gegevens te herstellen. Een diagnose in ons laboratorium kost 79 euro**.

Nadat we de betaling voor de diagnosekosten hebben ontvangen, zenden we u een technisch rapport, tezamen met kosten en tijdsduur van het gegevensherstel.

Het technische rapport omvat:

• Gegevens over de beschadigingen die zijn opgetreden aan de gegevensdrager.
• Datacapaciteit (grootte van de herstelbare gegevens).
• Lijst van herstelbare bestanden en mappen (bestandenlijst).
• Resultaten datakwaliteit (de verwachte datakwaliteit wordt afgeleid uit willekeurige steekproeven op herstelbare bestanden).
• Benodigde tijdsduur voor het herstelproces.
• Mogelijkheden voor verder gebruik van de beschadigde media.

Niet-bindende offerte: een niet-bindende offerte bevat een prijsopgave voor uw gehele gegevensherstel. Dit is een vaste prijs, die gebaseerd is op de diagnose en de toestand van uw gegevensdrager, d.w.z. de ernst van de schade, de kosten van te vervangen onderdelen, de kosten voor manuren, het gebruik van gereedschappen, eventuele aanschaf van nieuwe gegevensdragers voor het opslaan van herstelde gegevens, enzovoorts.

Als u de niet-bindende offerte accepteert, dient u onze een schriftelijke bevestiging te sturen, zodat wij kunnen beginnen met het herstellen van de gegevens.

Accepteert u de offerte niet, dan betaalt u alleen de kosten voor het retour zenden van de gegevensdrager.

Stap 3: Gegevensherstel en aflevering gegevens

Heeft u de offerte eenmaal geaccepteerd en ons een schriftelijke bevestiging gestuurd, dan beginnen onze specialisten onmiddellijk met het proces van gegevensherstel en slaan zij de herstelde gegevens op op een nieuwe gegevensdrager.

Na ontvangst van de volledige betaling leveren wij u per koeriersdienst de herstelde gegevens en (op verzoek) de oude gegevensdrager.

Uw gegevens krijgt u terug.

* Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

** Diagnosekosten bedragen 79 euro per harde schijf. Bij RAID configuraties, versleutelde bestanden en eerder open gemaakte harde schijven zijn meerkosten van toepassing.

	Stellar Data Recovery Zonnebaan 39 3542 EB, Utrecht Nederland Tel: +31 (0)30 7600 700 Fax: +31 (0)30 7600 709 E-Mail: info@stellar.nl		Stellar Data Recovery Park Atrium Rue des Colonies 11 1000 Brussel België Tel: +32 (0)2 808 9025 Fax: +32 (0)2 808 9028 E-Mail: info.nl@stellar.be Website: www.stellar.be