Home  >   Data Recovery Service   >   Data Recovery Process
 

Dit eenvoudige data recovery proces bestaat uit de volgende 3 stappen:


Stap 1:  Het gratis consult.

Wanneer u voor de eerste keer contact met ons opneemt, bespreekt u het probleem met onze data recovery experts. Daarna kunt u gemakkelijk de juiste en meest kosteneffectieve data recovery aanpak kiezen.

 

In de online management tool "ZEN" krijgt u een casenummer. U kunt altijd inloggen om de exacte status van uw case te zien.

Data recovery is mogelijk vanaf € 260,- ex BTW voor een logische schade.


Stap 2:  Het ophalen van uw datadrager, de technische analyse en de offerte.

Ophalen van de gegevensdrager: met een speciale koeriersdienst wordt uw datadrager bij u op kantoor of thuis opgehaald. Als u uw case aanmeldt voor 12:00 uur, dan wordt deze nog dezelfde werkdag opgehaald. Cases die na 12.00 uur worden aangemeld, worden op de eerstvolgende werkdag opgehaald. De collectie van de schijf is gratis.

 

Technische Analyse: Dit omvat een diagnose van het exacte probleem en de vaststellen van de beste actie voor het terughalen van uw gegevens. We besteden veel tijd aan de analyse om ervoor te zorgen dat we het best mogelijke resultaat krijgen. De kosten van de diagnose zijn €79,- ex BTW per harde schijf. Voor RAID-configuraties,versleutelde bestanden en eerder geopende harde schijven geldt een toeslag. Na ontvangst van de betaling voor de diagnose, sturen wij u een gedetailleerd technisch verslag met de volgende items:

 

  • Informatie over de schade
  • Hoeveelheid gegevens die kan worden teruggehaald (data capaciteit)
  • Duur van de gegevens herstelproces
  • Mogelijkheid van verder gebruik van het beschadigde opslagmedium

 

Offerte: Op basis van de diagnose en de conditie van uw medium maken wij een offerte voor data recovery. Dit aanbod is gebaseerd op de volgende punten:


  • Omvang van de schade op het opslagmedium
  • Vervanging van onderdelen van de datadrager
  • Werktijden
  • Kosten van de nieuwe data drager voor het opslaan van de gegevens die zijn teruggehaald
  • Gebruik van gereedschap

Wij beginnen met de data recovery na uw acceptering van onze offerte. Als u ons aanbod afwijst sturen wij u desgewenst het opslagmedium terug. In dat geval hoeft u alleen de kosten voor het terugsturen van het opslagmedium te betalen.


Stap 3:  Data Recovery en terugsturen van de gerecoverde data.

Het herstelproces begint zodra wij uw schriftelijke bevestiging hebben ontvangen. Stellar® maakt gebruik van de beste methoden en middelen om de zo veel mogelijk data te redden van het beschadigde opslagmedium. De gerecoverde gegevens worden opgeslagen op een nieuw opslagmedium. Deze nieuwe schijf met je gerecoverde gegevens worden geleverd aan u na volledige betaling.


Voor een gratis consult kunt u contact opnemen met Stellar® Data Recovery: +31 (0)30-7600717 of vraag online een offerte aan.


Vraag kosteloos offerte aan