Un disque dur externe peut cesser de répondre dans Windows en raison de problèmes liés au système ou au matériel et aux logiciels de stockage. Dans certains cas, essayer un autre port ou PC peut fonctionner. Si ce n?est pas le cas, n?essayez pas de réparer le lecteur en utilisant un lecteur tiers ou un logiciel de gestion de partition tel que Gestion des disques sous Windows.
Au lieu de cela, suivez ce guide complet pour réparer votre disque dur qui « ne répond pas » sans aucun risque de perte de données. Dans le pire des cas, si un disque dur ne peut pas être réparé, nous avons mentionné comment vous pouvez récupérer vos données en toute sécurité à partir de ces disques durs.
Causes possibles de non-réponse du disque dur
- Secteurs défectueux
- Erreurs du système de fichiers
- Infection par virus et programmes malveillants ou fichier corrompu (virus ou programme malveillant).
- Problème de pilote de périphérique endommagé
- Surchauffe
- Erreurs SMART
- Erreur mécanique ou physique
Comment résoudre le problème de disque dur externe non détecté ?
Vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème avec votre disque dur.
1. Inspectez le disque dur
Inspectez soigneusement votre disque dur pour tout dommage physique. Si tout semble être en ordre, connectez-le à votre PC et observez le lecteur pour tout bruit de crissement ou de clic.
- Vérifiez que le fil ou le câble de connexion n?est pas endommagé ou desserré.
- Rapprochez-vous du lecteur connecté et vérifiez si le lecteur est allumé et tourne en continu. Il ne doit pas s?arrêter et fonctionner par intermittence. Si tel est le cas, il pourrait y avoir un problème mécanique interne ou une erreur liée au logiciel.
- Sur votre PC, installez et exécutez Stellar Data Recovery Professional . Il est gratuit à télécharger.
- Choisissez « Surveiller le disque » sous « Waffle l’icône » pour vérifier la santé et la température du disque. Assurez-vous que le lecteur ne surchauffe pas et que l?état de santé est bon. De plus, cliquez sur « Etat SMART» et vérifiez les attributs SMART pour tout signe d?avertissement.
- Vous pouvez également analyser le lecteur pour vérifier les secteurs défectueux, ce qui peut être la raison pour laquelle le lecteur ne répond pas ou cesse de répondre.
- Si la santé est mauvaise, cliquez sur « Cloner le disque » et regardez cette vidéo pour créer un clone de disque de votre disque dur défaillant.
PRÉCAUTION : si les données sont critiques et que vous ne voulez pas risquer une perte de données permanente, vous devez utiliser un logiciel de récupération de données puissant tel que Stellar Data Recovery Professional. Après la récupération, vous pouvez aller de l?avant et effectuer verifications diverses et corrections décrites dans ce message et d?autres sites, y compris le formatage du lecteur sans vous soucier de la perte de données.
- Regardez cette vidéo pour savoir comment analyser votre lecteur affecté et récupérer des données inaccessibles.
- Maintenant que vous avez récupéré vos données, allez-y et appliquez les correctifs suivants pour réparer votre disque dur.
2. Exécutez CHKDSK
Exécutez CHKDSK
Les erreurs du système de fichiers sont causées par une mauvaise utilisation du disque, une infection par un virus / programme malveillant et une accumulation de secteurs défectueux sur le disque dur en raison de dommages logiques ou physiques.
CHKDSK est un utilitaire Windows en ligne de commande qui vérifie l?intégrité du disque dur, répare erreurs diverses du système de fichiers et essaie de récupérer des informations lisibles à partir de secteurs défectueux. L?exécution de l?analyse CHKDSK peut réparer votre disque dur corrompu ou RAW, ce qui pourrait être une raison qui expliquerait pourquoi votre disque dur ne répond pas.
Suivez ces étapes pour exécuter l?analyse CHKDSK sur votre disque dur affecté :
Exécutez CHKDSK
Les erreurs du système de fichiers sont causées par une mauvaise utilisation du disque, une infection par un virus / programme malveillant et une accumulation de secteurs défectueux sur le disque dur en raison de dommages logiques ou physiques.
CHKDSK est un utilitaire Windows en ligne de commande qui vérifie l?intégrité du disque dur, répare erreurs diverses du système de fichiers et essaie de récupérer des informations lisibles à partir de secteurs défectueux. L?exécution de l?analyse CHKDSK peut réparer votre disque dur corrompu ou RAW, ce qui pourrait être une raison qui expliquerait pourquoi votre disque dur ne répond pas.
Suivez ces étapes pour exécuter l?analyse CHKDSK sur votre disque dur affecté :
- Connectez le lecteur à un autre PC Windows et appuyez sur « Windows + Q ».
- Tapez CMD, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu?administrateur ».
- Tapez chkdsk X: /r /f dans les fenêtres d?invite de commandes et appuyez sur la touche « Entrée ».
Remplacez la lettre X par votre lettre de disque dur externe /r & /f sont les paramètres CHKDSK.
Cela démarre le processus d?analyse, de vérification et de réparation CHKDSK. Une fois terminé, redémarrez le système et reconnectez le disque dur externe au PC. Vérifiez si vous pouvez y accéder.
3. Utilisez un outil antivirus & anti-malveillant
Lorsqu?un virus ou un logiciel malveillant infecte le lecteur externe, il peut provoquer des problems graves pouvant entraîner une perte de données. Si un disque dur cesse de répondre, il peut s?agir d?un fichier corrompu ou infecté par un virus / programme malveillant sur le disque dur qui doit être supprimé pour corriger l?erreur du lecteur.
Vous pouvez utiliser l?outil Windows Defender dans Windows ou exploiter un outil antivirus et anti-malveillant tiers fiable pour mettre en quarantaine le ou les fichiers infectés.
4. Réinstallez les pilotes
Parfois, en raison de la corruption et de l’endommagement des pilotes de périphérique de disque, vous pouvez rencontrer ce problème. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en réinstallant ou en mettant à jour les pilotes de périphérique via le « Gestionnaire de périphériques ». Les étapes sont les suivantes,
- Appuyez sur « Windows + S » et tapez « Gestionnaire de périphérique ».
- Cliquez sur « Gestionnaire de périphérique ».
- Développez « Disques durs » et cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre disque dur externe.
- Choisissez « Désinstaller ». Cliquez sur le bouton « OK » pour confirmer la désinstallation.
- Redémarrez maintenant le système. Vous pouvez également déconnecter le lecteur, puis le connecter après quelques secondes pour commencer l’installation du pilote de périphérique.
- Ensuite, ouvrez l’Explorateur de fichiers et vérifiez le lecteur
Si cela ne fonctionne pas, accédez au site Web du fabricant de votre disque dur et téléchargez les derniers pilotes disponibles pour votre modèle de disque dur. Installez-les manuellement et redémarrez le système.
5. Formatez le disque
Utilisez l’outil de gestion de disque ou l’utilitaire DISKPART pour formater complètement le lecteur. Vous pouvez également choisir un formatage de bas niveau pour votre disque dur affecté en utilisant l’outil HDD LLF.
Bien que le formatage complet ou de bas niveau prendra un certain temps, il corrigera la plupart des erreurs de disque et nettoiera le lecteur des logiciels malveillants ou des fichiers infectés par des virus.
Si le disque n’est toujours pas réparé et que le logiciel de récupération de données ne fonctionne pas, contactez immédiatement un expert en récupération de données. Il existe une possibilité de défaillance matérielle ou mécanique, qui ne peut pas être corrigée par un utilisateur et nécessite l’aide d’un expert.
Conclusion
Protégez votre système en installant un logiciel antivirus ou anti-malveillant fiable. Exécutez des analyses CHKDSK planifiées et tirez parti d’un utilitaire de surveillance de lecteur SMART pour surveiller votre lecteur système ou l’intégrité du disque dur externe lors de vos déplacements. Cela vous aidera à éviter les erreurs de disque les plus courantes qui peuvent entraîner des problèmes tels que le disque dur qui ne répond pas.
Surtout, conservez une sauvegarde régulière de tous vos fichiers importants.
Mais si une telle erreur se produit, commencez par inspecter physiquement le lecteur, puis tirez parti d’un logiciel de récupération de données de bricolage tel que Stellar Data Recovery Professional. Il est équipé d’un utilitaire de surveillance de lecteur SMART qui vous permet de connaître l’état de santé du disque dur et s’il doit être remplacé. Le logiciel vous aidera également à restaurer les données de ces disques durs qui cessent de répondre en raison d’une corruption et d’erreurs du système de fichiers. Si les données sont critiques et plus importantes que le disque, suivez ce guide et récupérez immédiatement les données de votre disque dur Windows.
