De nombreux utilisateurs ont signalé l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP dans Windows 10. Cette erreur est assez ennuyeuse car elle empêche le système de fonctionner correctement. L’écran de votre ordinateur devient bleu et affiche l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP et vous êtes bloqué.
Il se peut également que le message suivant s’affiche : “Un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour éviter d’endommager l’ordinateur”. Le code d’arrêt associé à cette erreur est 0x0000007F (0x0000000000, 0x0000000000). Si elle n’est pas résolue immédiatement, cette erreur BSOD peut empêcher l’accès à vos fichiers système et même entraîner la perte de données.
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L’erreur est généralement due à un pilote de périphérique obsolète ou à une mise à jour problématique de Windows. Vérifiez également que tous les câbles sont correctement connectés. Parfois, une connexion lâche peut également être à l’origine du problème. Examinons toutes les causes en détail et voyons comment vous pouvez les résoudre.
Les raisons de l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP dans Windows 10 et leurs solutions.
- Module RAM défectueux
- Pilotes de périphériques obsolètes
- Problèmes de mise à jour de Windows
- Système de fichiers manquant ou endommagé
- Espace mémoire insuffisant ou erreur de mémoire
- Protection antivirus obsolète
- Problèmes avec le pilote de la carte graphique
Attention ! Avant de commencer à dépanner l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, connectez-vous à votre Windows 10 en mode sans échec afin de ne pas perdre de données importantes en cas de problème.
n°1. Module RAM défectueux
Une erreur dans la mémoire vive de votre système peut provoquer l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, des erreurs de démarrage et d’autres erreurs de mémoire.
Pour réparer une mémoire vive défectueuse, vous devez déterminer quel module de mémoire vive est défectueux ou endommagé. Pour ce faire, testez chaque emplacement de mémoire afin de déterminer celui qui est défectueux et remplacez-le. Il se peut même que vous deviez remplacer votre carte mère pour résoudre ce problème. Si vous n’êtes pas sûr de vous, demandez l’aide d’un expert.
Une autre façon de réparer une mémoire vive défectueuse consiste à exécuter le programme de dépannage BSOD intégré à Windows 10. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes :
- Ouvrez le menu Paramètres et naviguez jusqu’à mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur l’option Dépannage sur le côté gauche.
- Cliquez sur l’écran bleu sur le côté droit et sélectionnez Exécuter le dépannage.
- Suivez les instructions à l’écran. L’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP devrait être corrigée.
2. pilotes de périphériques obsolètes
Un pilote obsolète, défectueux ou incompatible peut provoquer l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Essayez de mettre à jour vos pilotes de périphériques ou de supprimer un pilote problématique pour voir si l’erreur est résolue. Pour savoir comment mettre à jour ou désinstaller un pilote de périphérique, cliquez ici.
3. problèmes de mise à jour de Windows
De nombreux types d’erreurs BSOD peuvent être résolus par une simple mise à jour de Windows. En mettant à jour votre Windows vers la dernière mise à jour, vous pouvez corriger diverses erreurs matérielles et logicielles. Suivez les étapes suivantes pour vérifier la présence des dernières mises à jour de Windows :
- Saisissez Windows Update dans le champ de recherche et sélectionnez Vérifier les mises à jour.
- Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour dans le champ d’information Windows Update.
Suivez les instructions à l’écran et installez toutes les mises à jour disponibles.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre Windows 10 pour déterminer si l’erreur s’est produite en raison d’une installation défectueuse de Windows. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Lancez le menu Démarrer, maintenez la touche Majuscule du clavier enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
- Allez à la section Dépannage dans les options de démarrage avancées.
- Sélectionnez l’option Réinitialiser ce PC et cliquez sur Supprimer tout.
- Réinstallez maintenant Windows 10 sur le système.
- Sélectionnez l’option Uniquement le disque sur lequel Windows est installé et cliquez sur Supprimer mes fichiers uniquement.
- Réinitialisez le système après avoir constaté les changements activés par la réinitialisation.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.
Remarque : laréinitialisation de l’ordinateur peut supprimer tous les fichiers existants du système. Veillez donc à disposer d’une sauvegarde pour éviter tout risque de perte de données. S’il n’y a pas de sauvegarde et que vous perdez vos données système importantes, il est préférable d’utiliser un logiciel de récupération de données professionnel fiable pour remettre les données en état.
4. système de fichiers manquant ou endommagé
Un système de fichiers manquant ou corrompu peut également être à l’origine de l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Vous pouvez résoudre ce problème en effectuant deux types d’analyses sur votre système : SFC et DISM.
- Analyse SFC – L’analyse SFC de votre système permet de détecter et de réparer les erreurs du système de fichiers. Suivez les étapes suivantes pour effectuer cette analyse :
- Appuyez sur la touche Windows + X pour appeler le menu d’accès rapide.
- Cliquez sur l’Invite de commande et exécutez-la en tant qu’administrateur.
- Entrez sfc /scannow dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée.
Une fois le contrôle terminé, redémarrez votre système pour vérifier si l’erreur a été corrigée. Si ce n’est pas le cas, essayez le contrôle DISM comme décrit ci-dessous.
- Analyse DISM – Vous pouvez vérifier l’état de votre système d’exploitation ou détecter les fichiers système manquants ou endommagés en effectuant une analyse DISM de votre système. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Allez dans le menu Démarrer.
- Entrez dans l’invite de commande. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Saisissez la commande suivante dans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur Entrée :
DISM /En ligne /Nettoyer l’image /Vérifier l’état de santé
Cette analyse peut prendre un certain temps, mais elle détectera efficacement tous les problèmes du système qui doivent être résolus.
5. manque d’espace sur le disque dur ou erreur de mémoire
Il se peut que votre système manque de mémoire ou qu’un problème de corruption soit à l’origine de l’erreur. Pour trouver le problème exact, vous pouvez effectuer un diagnostic de la mémoire sur votre ordinateur. Procédez comme suit :
- Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Saisissez mdsched.exe et cliquez sur OK.
- Sélectionnez l’option Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes (recommandé).
- Laissez Windows vérifier la mémoire pour détecter d’éventuelles erreurs. Attendez que la vérification soit terminée.
Dès que le test est terminé, Windows est redémarré automatiquement.
Une autre façon de savoir si l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP est due à un problème de mémoire ou de corruption sur votre système est de lancer une vérification chkdsk.
Exécutez l’analyse Chkdsk
- Maintenez les touches Windows + X enfoncées et sélectionnez Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin).
- Maintenez les touches Windows + X enfoncées et sélectionnez Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin).
chkdsk/r c :
Si vous exécutez la commande Chkdsk sur votre PC, vous pouvez détecter des problèmes liés à l’espace de stockage sur le disque dur ou des dommages au système de fichiers.
6. une protection antivirus obsolète
Votre protection antivirus Windows Defender a peut-être expiré ou a été désactivée, ce qui est une cause possible de l’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Vérifiez votre système pour voir si votre protection antivirus est à jour et fonctionne. Procédez comme suit :
- Allez dans les Paramètres du système et naviguez jusqu’à Mise à jour et certitude > Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces.
- Le programme antivirus analyse également le PC pour détecter les virus.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour supprimer le logiciel malveillant, le cas échéant. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
7. problèmes avec le pilote de la carte graphique
Parfois, les erreurs BSOD sont causées par un pilote de carte graphique mal installé ou obsolète. Il est également rapporté que le dernier pilote Nvidia provoque diverses erreurs dans Windows 10. La meilleure façon de résoudre ce problème est de revenir au pilote précédent.
Pour ce faire, supprimez le pilote Nvidia du gestionnaire de périphériques.
Une fois le pilote supprimé, redémarrez votre PC. Windows réinstallera le pilote standard. Vérifiez maintenant si l’erreur se reproduit.
Note de fin
L’erreur UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP peut se produire pour diverses raisons, par exemple en raison d’une mémoire vive défectueuse, de pilotes obsolètes, d’un système de fichiers corrompu, etc. Dans cet article, nous avons décrit les causes et les solutions de cette erreur. Vous pouvez exécuter le programme de dépannage BSOD intégré ou vérifier si Windows dispose de mises à jour à venir.
Les autres méthodes comprennent l’exécution d’un diagnostic système pour vérifier la présence d’erreurs de mémoire ou liées à la mémoire, la mise à jour de votre programme antivirus et la désinstallation des pilotes obsolètes.