{"id":103983,"date":"2022-07-14T07:13:14","date_gmt":"2022-07-14T07:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=103983"},"modified":"2022-07-20T05:53:03","modified_gmt":"2022-07-20T05:53:03","slug":"corriger-les-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/corriger-les-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird\/","title":{"rendered":"Corriger les probl\u00e8mes ou erreurs courants dans Mozilla Thunderbird"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p><em><strong>ASTUCE :<\/strong> Vous voulez essayer un autre client de messagerie tel que Microsoft Outlook pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes de performance ou autres de Mozilla Thunderbird ? Si vous avez besoin d&rsquo;une solution rapide pour convertir le fichier MBOX de Thunderbird au format PST d&rsquo;Outlook, essayez le logiciel Stellar Converter for MBOX. Il aide &agrave; convertir les clients de messagerie MBOX tels que Thunderbird, Apple Mail, Entourage, etc. au format PST en quelques &eacute;tapes simples.<\/em><\/p><p>Thunderbird, d&eacute;velopp&eacute; par Mozilla Corporation, est une application gratuite &agrave; code source ouvert qui permet de g&eacute;rer les courriers &eacute;lectroniques, les chats, les flux d&rsquo;informations et les groupes de discussion de mani&egrave;re tr&egrave;s efficace. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une application de bureau qui offre un contr&ocirc;le complet et une propri&eacute;t&eacute; &eacute;tendue sur les messages &eacute;lectroniques. Si vous utilisez Thunderbird, il existe un certain nombre de modules compl&eacute;mentaires que vous pouvez installer et utiliser pour personnaliser et am&eacute;liorer votre exp&eacute;rience de la messagerie &eacute;lectronique.<\/p><p>Le plus int&eacute;ressant est que vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger, installer et utiliser gratuitement Mozilla Thunderbird dans des conditions bien d&eacute;finies. Diff&eacute;rentes versions de l&rsquo;application sont disponibles pour les plateformes Windows, Mac et Linux. En outre, l&rsquo;application est disponible en plusieurs langues et vous pouvez choisir votre propre version localis&eacute;e pour une meilleure compr&eacute;hension.<\/p><p>Malgr&eacute; ses nombreux avantages, vous pouvez rencontrer des probl&egrave;mes ou des erreurs dans l&rsquo;application Mozilla Thunderbird qui n&eacute;cessitent un d&eacute;pannage rapide.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"erreurs-dans-thunderbird-et-leurs-solutions\">Erreurs dans Thunderbird et leurs solutions<\/h2><p>Voici quelques erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez l&rsquo;application Thunderbird, ainsi que leurs solutions :<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 1 : Impossible de supprimer des messages<\/h3><p>Les utilisateurs ont souvent du mal &agrave; supprimer des messages dans Thunderbird. Cela peut &ecirc;tre d&ucirc; &agrave; un dossier Corbeille corrompu.<\/p><p><strong>Solution<\/strong> &ndash; Pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me de l&rsquo;impossibilit&eacute; de supprimer des messages dans Thunderbird, suivez les &eacute;tapes ci-dessous :<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 :<\/strong> S&eacute;lectionnez Aide, puis cliquez sur Informations sur le d&eacute;pannage.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Dans l&rsquo;onglet Troubleshooting Information, cliquez sur le bouton Open Folder (Ouvrir un dossier) dans la section Application Basics (Bases de l&rsquo;application).<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>Une fen&ecirc;tre appara&icirc;tra, affichant une liste de fichiers de profil.<\/li><\/ul><p><strong>&Eacute;tape 2 :<\/strong> Fermez votre application Thunderbird.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 3 :<\/strong> Dans le gestionnaire de fichiers, ouvrez le dossier Mail ou le dossier IMAPMail (selon le compte POP ou IMAP que vous utilisez).<\/p><p><strong>&Eacute;tape 4 :<\/strong> Ouvrez le dossier en utilisant le nom du serveur de courrier entrant (tel que IMAP.googlemail.com ou POP.googlemail.com).<\/p><p><strong>&Eacute;tape 5 :<\/strong> Choisissez les fichiers Trash et Trash.msf et effacez-les.<\/p><p><em><strong>Note :<\/strong> Dans plusieurs comptes, ces fichiers peuvent &ecirc;tre nomm&eacute;s comme Supprim&eacute;s ou Poubelle.<\/em><\/p><p><strong>&Eacute;tape 6 :<\/strong> Red&eacute;marrez Thunderbird.<\/p><p>Dans le cas d&rsquo;IMAP, un nouveau dossier Corbeille sera automatiquement g&eacute;n&eacute;r&eacute; par Thunderbird.<\/p><p>En revanche, dans le cas du protocole POP, vous devez cr&eacute;er le dossier de la corbeille. Pour cela, allez dans la liste des dossiers, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du compte et s&eacute;lectionnez Nouveau dossier. Ensuite, donnez au dossier le nom de &ldquo;Trash&rdquo; et cliquez sur &ldquo;Create Folder&rdquo; pour confirmer.<\/p><p>Une fois que le dossier Corbeille r&eacute;appara&icirc;t, v&eacute;rifiez si vous pouvez supprimer vos messages ou non. Si ce n&rsquo;est pas le cas, vous pouvez passer de l&rsquo;application de messagerie &agrave; MS Outlook, qui est comparativement plus efficace et mieux organis&eacute;. Pour utiliser MS Outlook, vous devrez d&eacute;placer toutes les donn&eacute;es de <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/fr\/mbox-en-pst.php\">MBOX vers des fichiers PST<\/a>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 2 : Impossible d&rsquo;envoyer des messages &eacute;lectroniques<\/h3><p>Si vous ne parvenez pas &agrave; envoyer des messages &eacute;lectroniques &agrave; partir de votre compte Thunderbird, il peut y avoir deux raisons &agrave; cela :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Param&egrave;tres inappropri&eacute;s de Thunderbird<\/li><li>Port 25 bloqu&eacute; par le FAI (fournisseur d&rsquo;acc&egrave;s Internet).<\/li><\/ul><p><strong>Solution<\/strong> &ndash; Pour r&eacute;soudre cette erreur dans Mozilla Thunderbird, proc&eacute;dez comme suit :<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 :<\/strong> Assurez-vous que les param&egrave;tres de Thunderbird sont correctement configur&eacute;s :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Serveur de courrier entrant (serveur POP3\/IMAP) : mail.votredomaine.com<\/li><li>Serveur de courrier sortant (serveur SMTP) : mail.votredomaine.com<\/li><li>Nom d&rsquo;utilisateur : l&rsquo;adresse e-mail compl&egrave;te comme email@yourdomain.com<\/li><li>L&rsquo;authentification SMTP doit &ecirc;tre activ&eacute;e pour que la connexion soit r&eacute;ussie.<\/li><\/ul><p><strong>&Eacute;tape 2 : <\/strong>Essayez d&rsquo;utiliser un autre port TCP 2525 pour le serveur SMTP.<\/p><p><em><strong>Note<\/strong> : Si vous ne parvenez pas &agrave; rectifier ce probl&egrave;me, vous pouvez convertir les Emails et autres composants de MBOX en format de fichier PST pour utiliser la fonctionnalit&eacute; fluide de MS Outlook.<\/em><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 3 : Impossible de recevoir des messages<\/h3><p>Si le compte Thunderbird ne re&ccedil;oit pas de&nbsp;messages, v&eacute;rifiez si le compte est configur&eacute; correctement.<\/p><p><strong>Solution<\/strong> &ndash; Pour v&eacute;rifier les param&egrave;tres du compte Thunderbird, suivez ces &eacute;tapes :<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 : <\/strong>S&eacute;lectionnez Outils, puis cliquez sur Param&egrave;tres du compte.<\/p><p><em><strong>Remarque<\/strong> : Si vous ne trouvez pas l&rsquo;option Param&egrave;tres du compte sous Outils apr&egrave;s avoir cliqu&eacute; sur le menu de droite, appuyez sur la touche &lsquo;Alt&rsquo;. Cela ouvrira la barre de menu cach&eacute;e de Thunderbird. Dans cette barre de menu, cliquez sur Outils &gt; Param&egrave;tres du compte.<\/em><\/p><p><strong>&Eacute;tape 2 :<\/strong> Dans la liste qui appara&icirc;t dans le volet de gauche, s&eacute;lectionnez Server Settings.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 3 :<\/strong> Vous pouvez voir les param&egrave;tres de configuration en haut de la page pour v&eacute;rifier la connexion au serveur de courrier entrant.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 4 :<\/strong> Le fournisseur du compte de messagerie vous donne des informations de connexion sur les serveurs. Assurez-vous que les param&egrave;tres du compte correspondent &agrave; ces informations<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 4 : Thunderbird se ferme de mani&egrave;re inattendue<\/h3><p>Lorsque Thunderbird se ferme de mani&egrave;re inattendue, la situation est qualifi&eacute;e de crash de l&rsquo;application. Lorsque cela se produit, Mozilla Crash Reporter appara&icirc;t. Il vous demande si vous souhaitez &ldquo;envoyer vos informations de crash &agrave; Mozilla pour traitement&rdquo;. De nombreuses raisons sont &agrave; l&rsquo;origine du crash&hellip;<\/p><p><strong>Solution &ndash;<\/strong> La meilleure fa&ccedil;on de r&eacute;soudre le probl&egrave;me est de poster un ID de rapport de crash ou de joindre une trace de pile dans le rapport de bug ou sur un forum.<\/p><p>Reportez-vous &agrave; ce <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/mozilla-crash-reporter-tb#w_viewing-crash-r\">lien <\/a>pour obtenir des informations sur la fa&ccedil;on d&rsquo;obtenir votre ID de rapport de collision. Si le Mozilla Crash Reporter ne s&rsquo;ouvre pas ou ne parvient pas &agrave; soumettre le rapport d&rsquo;incident, essayez d&rsquo;obtenir une trace de pile pour un rapport de bogue. Cela aidera &agrave; rectifier la raison r&eacute;elle.<\/p><p>Vous pouvez &eacute;galement ex&eacute;cuter Thunderbird en mode sans &eacute;chec et v&eacute;rifier si l&rsquo;application se bloque &agrave; cause des modules compl&eacute;mentaires.<\/p><p><em><strong>ASTUCE :<\/strong> Vous avez besoin d&rsquo;acc&eacute;der &agrave; vos Emails mais vous rencontrez toujours des probl&egrave;mes pour ouvrir Thunderbird ? Exportez les donn&eacute;es de Thunderbird au format PST en utilisant le logiciel Stellar Converter for MBOX. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un outil sp&eacute;cialis&eacute; de conversion de MBOX en PST qui aide &agrave; convertir les clients de messagerie MBOX en format Outlook PST.<\/em><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 5 : Thunderbird vous avertit que le serveur n&rsquo;utilise pas le cryptage<\/h3><p>Lors de la configuration d&rsquo;un compte de messagerie dans Thunderbird, vous pouvez obtenir un message d&rsquo;avertissement (voir l&rsquo;image ci-dessous) si votre serveur ne prend pas en charge le cryptage.<\/p><p><strong>Solution<\/strong> &ndash; Effectuez les &eacute;tapes suivantes pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me :<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 : <\/strong>Tout d&rsquo;abord, v&eacute;rifiez si le serveur prend en charge le cryptage. Si c&rsquo;est le cas, modifiez les param&egrave;tres de Thunderbird en cliquant sur le bouton Modifier les param&egrave;tres et mettez en &oelig;uvre les param&egrave;tres corrects.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 2 :<\/strong> Si le serveur de messagerie ne prend pas en charge le cryptage, vous pouvez l&rsquo;utiliser &agrave; vos propres risques. Pour cela, cochez la case associ&eacute;e &agrave; Je comprends le risque et cliquez sur le bouton Cr&eacute;er un compte. Sinon, passez &agrave; un fournisseur de services de messagerie qui offre une connexion s&eacute;curis&eacute;e, comme Yahoo, Gmail, etc.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 6 : Mozilla Thunderbird ne s&rsquo;ouvre pas ou ne d&eacute;marre pas<\/h3><p>Les utilisateurs signalent souvent que l&rsquo;application Thunderbird ne s&rsquo;ouvre pas ou ne d&eacute;marre pas sur leur ordinateur.<\/p><p><strong>Solution &ndash;<\/strong> Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me ou pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me de plantage de Thunderbird, d&eacute;marrez Thunderbird en mode sans &eacute;chec pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes et erreurs persistants.<\/p><p>En mode sans &eacute;chec, vous pouvez r&eacute;initialiser les param&egrave;tres de Thunderbird ou d&eacute;sactiver les modules compl&eacute;mentaires qui posent probl&egrave;me. Pour v&eacute;rifier si le probl&egrave;me est caus&eacute; par un module compl&eacute;mentaire sp&eacute;cifique, essayez de comparer le comportement de l&rsquo;application en mode normal &agrave; celui en mode sans &eacute;chec.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 :<\/strong> Pour d&eacute;marrer Thunderbird en mode sans &eacute;chec, suivez les &eacute;tapes ci-dessous :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Lorsque Thunderbird n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex&eacute;cution : Appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfonc&eacute;e tout en d&eacute;marrant Thunderbird pour l&rsquo;ouvrir en mode sans &eacute;chec.<br><\/li><li>Lorsque Thunderbird est en cours d&rsquo;ex&eacute;cution : Cliquez sur le menu Aide en haut de la fen&ecirc;tre de Thunderbird, puis s&eacute;lectionnez l&rsquo;&eacute;l&eacute;ment de menu Red&eacute;marrer avec les modules compl&eacute;mentaires d&eacute;sactiv&eacute;s.<br><\/li><li>Ensuite, cliquez sur le bouton Red&eacute;marrer dans la bo&icirc;te de dialogue.<\/li><\/ul><p><strong>&Eacute;tape 2 :<\/strong> Dans la bo&icirc;te de dialogue Mode sans &eacute;chec de Thunderbird, cliquez sur le bouton Continuer en mode sans &eacute;chec pour lancer l&rsquo;application en mode sans &eacute;chec.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Probl&egrave;me 7 : Probl&egrave;me de configuration de l&rsquo;alias d&rsquo;e-mail<\/h3><p>Une adresse &eacute;lectronique qui transmet des messages &agrave; un autre compte de messagerie est appel&eacute;e alias. Une fois que vous avez configur&eacute; l&rsquo;alias de courriel, vous pouvez librement configurer Thunderbird pour t&eacute;l&eacute;charger et trier les messages vers le compte alias. Les messages sont re&ccedil;us de la m&ecirc;me mani&egrave;re que dans le compte primaire.<\/p><p>Certains utilisateurs ont signal&eacute; qu&rsquo;ils ne trouvent pas l&rsquo;option permettant d&rsquo;envoyer des messages vers l&rsquo;alias de messagerie. Essentiellement, ils ont un probl&egrave;me de configuration de l&rsquo;alias de courriel.<\/p><p><strong>Solution &ndash;<\/strong> L&rsquo;exemple ci-dessous explique la proc&eacute;dure &agrave; suivre pour configurer le compte Windows Live Mail ou Hotmail afin d&rsquo;envoyer des messages &agrave; l&rsquo;alias de votre bo&icirc;te de r&eacute;ception.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 1 :<\/strong> Connectez-vous &agrave; votre compte <strong>Hotmail<\/strong>, cliquez sur <strong>Options<\/strong>, puis s&eacute;lectionnez <strong>Plus d&rsquo;options<\/strong>.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 2 : <\/strong>sous <strong>Personnalisation de Hotmail<\/strong>, cliquez sur <strong>R&egrave;gles <\/strong>de tri des nouveaux messages pour configurer la mani&egrave;re dont les messages sont tri&eacute;s.<\/p><p><strong>&Eacute;tape 3 :<\/strong> supprimez la r&egrave;gle qui sp&eacute;cifie de placer les nouveaux messages &eacute;lectroniques dans son propre dossier.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"et-ensuite-?\">Et ensuite ?<\/h2><p>Les probl&egrave;mes et erreurs d&eacute;crits ci-dessus dans Thunderbird peuvent affecter les performances et les fonctionnalit&eacute;s de l&rsquo;application. Afin d&rsquo;&eacute;viter ces erreurs, vous pouvez utiliser un autre client de messagerie tel que MS Outlook. Ce programme de messagerie de bureau est suffisamment efficace pour offrir des fonctions et des caract&eacute;ristiques adapt&eacute;es.<\/p><p>Cependant, Outlook ne prend pas en charge le format de fichier MBOX de Thunderbird. Ainsi, pour d&eacute;placer les donn&eacute;es de Thunderbird vers Outlook, vous devez convertir le fichier MBOX en format PST. Bien qu&rsquo;il existe des solutions de rechange manuelles pour effectuer la conversion, elles peuvent prendre du temps et ne pas donner les r&eacute;sultats escompt&eacute;s. Une meilleure alternative consiste &agrave; utiliser le logiciel Stellar Converter for MBOX.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/cloud.stellarinfo.com\/fr\/StellarConverterforMBOX-Corporate.exe\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"281\" height=\"64\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FR-Download.png\" alt=\"FR Download\" class=\"wp-image-103967 apply-gradient-on-post-images\"><\/a><\/figure>\n<\/div><p>Le logiciel permet de convertir le fichier MBOX de Thunderbird au format de fichier PST en trois &eacute;tapes simples : S&eacute;lectionner le fichier MBOX, Convertir, Pr&eacute;visualiser et Enregistrer. Il aide &eacute;galement &agrave; convertir le fichier MBOX de divers clients de messagerie tels que Apple Mail, SeaMonkey, Entourage, Eudora, Mozilla Mail et bien d&rsquo;autres au format PST.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-ligne-de-fond\">La ligne de fond<\/h2><p>Avez-vous des difficult&eacute;s &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes ou erreurs courants de Mozilla Thunderbird ? Voulez-vous passer &agrave; MS Outlook ? Si oui, alors vous aurez besoin d&rsquo;un outil MBOX &agrave; PST sp&eacute;cialis&eacute; pour exporter tous les Emails et autres composants de Thunderbird vers PST support&eacute; par MS Outlook. Pour le transfert automatique<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ASTUCE : Vous voulez essayer un autre client de messagerie tel que&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/corriger-les-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Corriger les probl\u00e8mes ou erreurs courants dans Mozilla Thunderbird<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":103985,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3077],"tags":[3104,3105,3106],"class_list":["post-103983","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-convertisseur-mbox","tag-corriger-les-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird","tag-mozilla-thunderbird","tag-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Corriger les probl\u00e8mes ou erreurs courants dans Mozilla Thunderbird | Stellar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ce post indique les probl\u00e8mes et les erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer en utilisant Mozilla Thunderbird. Il d\u00e9crit \u00e9galement la m\u00e9thode de d\u00e9pannage pour les r\u00e9soudre.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/corriger-les-problemes-ou-erreurs-courants-dans-mozilla-thunderbird\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Corriger les probl\u00e8mes ou erreurs courants dans Mozilla Thunderbird | Stellar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ce post indique les probl\u00e8mes et les erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer en utilisant Mozilla Thunderbird. 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