{"id":116760,"date":"2022-12-22T12:30:46","date_gmt":"2022-12-22T12:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=116760"},"modified":"2022-12-27T09:28:56","modified_gmt":"2022-12-27T09:28:56","slug":"wie-behebt-man-outlook-365-bleibt-bei-der-aktualisierung-von-posteingang-und-postausgang-stecken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/wie-behebt-man-outlook-365-bleibt-bei-der-aktualisierung-von-posteingang-und-postausgang-stecken\/","title":{"rendered":"Wie behebt man &#8211; &#8220;Outlook 365 bleibt bei der Aktualisierung von Posteingang und Postausgang stecken&#8221;?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Outlook 365 arbeitet mit einer Zwei-Wege-Synchronisierung. Es speichert eine Kopie der E-Mail-Elemente auf dem Postfachserver auf dem lokalen Computer in der OST- Datei. Die in Outlook vorgenommenen &Auml;nderungen werden in der <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/einfuhrung-in-die-ost-datei-ihre-probleme-und-losungen\/\">OST-Datei<\/a> gespeichert und h&auml;ufig mit dem Postfachserver synchronisiert und umgekehrt. Wenn jedoch die Synchronisierung fehlschl&auml;gt, kann Outlook die E-Mail-Elemente nicht auf <\/p><p>dem Postfachserver aktualisieren. In solchen F&auml;llen k&ouml;nnen die Benutzer weder E-Mails senden noch empfangen, was dazu f&uuml;hrt, dass Outlook bei der Aktualisierung der Posteingangs- und Postausgangsordner stecken bleibt.<\/p><p>Die Sende-\/Empfangsfehler in Outlook 365 treten in der Regel aufgrund von Systemabst&uuml;rzen, abrupten Abschaltungen aufgrund von Stromausf&auml;llen oder anderen Hardware-\/Softwareproblemen auf. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Outlook 365 bei der Aktualisierung der Posteingangs- und Postausgangsordner stecken bleibt und wie Sie das Problem beheben k&ouml;nnen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gr&uuml;nde-daf&uuml;r,-dass-outlook-365-bei-der-aktualisierung-von-e-mail-ordnern-stecken-bleibt\">Gr&uuml;nde daf&uuml;r, dass Outlook 365 bei der Aktualisierung von E-Mail-Ordnern stecken bleibt<\/h2><p>Verschiedene Gr&uuml;nde k&ouml;nnen die Outlook-Leistung beeintr&auml;chtigen und Sende-<\/p><p>\/Empfangsfehler verursachen, die Outlook daran hindern, den im lokalen Cache (. OST) gespeicherten Ordner Posteingang oder Postausgang mit dem Postfachserver zu synchronisieren. Einige h&auml;ufige Gr&uuml;nde sind die folgenden:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Problem mit der Internetverbindung<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Falsche E-Mail-Einstellungen<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Outlook-Konflikt mit anderen Anwendungen, z. B. Antivirus<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Defekte oder besch&auml;digte Add-ins<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Besch&auml;digtes Outlook-Profil<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Inkonsistente oder besch&auml;digte Outlook-Datendatei (. OST)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Niedriger Mailbox-Speicher<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Gro&szlig;er oder &uuml;bergro&szlig;er lokaler Cache (OST)<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"l&ouml;sungen-zur-behebung-der-outlook-st&ouml;rung-bei-der-aktualisierung-von-posteingangs--und-postausgangsordnern\">L&ouml;sungen zur Behebung der Outlook-St&ouml;rung bei der Aktualisierung von Posteingangs- und Postausgangsordnern<\/h2><p>Befolgen Sie diese L&ouml;sungen, um das Problem zu beheben, dass Outlook bei der Aktualisierung der Posteingangs- oder Postausgangsordner stecken bleibt.<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Netzwerkverbindung pr&uuml;fen<\/strong><\/li>\n<\/ol><p>&Uuml;berpr&uuml;fen Sie zun&auml;chst die Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. &Uuml;berpr&uuml;fen Sie auch, ob der Server verf&uuml;gbar und das Profil aktiv ist. Zu diesem Zweck k&ouml;nnen Sie sich &uuml;ber das Internet bei Ihrem Office 365-Konto anmelden. Wenn Sie sich anmelden und erfolgreich auf Ihre E-Mails zugreifen k&ouml;nnen, deutet dies darauf hin, dass ein Problem mit Ihrem Outlook-Client vorliegt.<\/p><p>Wenn die Anmeldung jedoch fehlschl&auml;gt, &uuml;berpr&uuml;fen Sie, ob Sie das richtige Passwort eingegeben haben und ob es sich nicht ge&auml;ndert hat. Sie k&ouml;nnen Ihren Administrator um Hilfe bitten, wenn Sie Ihr Passwort zur&uuml;cksetzen m&ouml;chten, und es dann erneut versuchen.<\/p><p>Sobald das System mit dem Internet verbunden und der Server verf&uuml;gbar ist, befolgen Sie die folgenden L&ouml;sungen, um das Problem zu beheben.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\">2.&nbsp;&nbsp; Antivirenprogramm vor&uuml;bergehend deaktivieren<\/h4><p>Konflikte zwischen Outlook und einer Drittanbieteranwendung, insbesondere Antivirus, sind h&auml;ufig. Wenn das Antivirusprogramm nicht Outlook-freundlich ist, k&ouml;nnen bei der Verwendung von Outlook bestimmte Probleme auftreten. Ein veralteter E-Mail-Ordner ist ein solches Problem.<\/p><p>Um zu &uuml;berpr&uuml;fen, ob Antivirus Outlook daran hindert, bestimmte Aktionen durchzuf&uuml;hren, wie z. B. die Aktualisierung des Posteingangs- oder Postausgangsordners, deaktivieren Sie das Antivirusprogramm vor&uuml;bergehend und starten Sie Outlook neu. Wenn das Problem behoben ist, schlie&szlig;en Sie Outlook- Prozesse, Outlook-Datendateien (z. B. OST) und Ordnerspeicherorte von Ihrem Antivirenprogramm aus.<\/p><p><strong>3.&nbsp;&nbsp; &Uuml;berpr&uuml;fen Sie die Einstellungen des Outlook-E-Mail-Kontos<\/strong><\/p><p>Sie sollten auch Ihre E-Mail-Anmeldeinformationen und Kontoeinstellungen &uuml;berpr&uuml;fen. Falsche Einstellungen k&ouml;nnen verhindern, dass Outlook 365 die Ordner Posteingang oder Postausgang synchronisiert. F&uuml;hren Sie dazu die folgenden Schritte aus:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Ouml;ffnen Sie Outlook und gehen Sie zu <strong>Datei &gt; Kontoeinstellungen &gt; Kontoeinstellungen.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W&auml;hlen Sie das E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf <strong>&Auml;ndern<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie auf <strong>Weitere Einstellungen.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Uuml;berpr&uuml;fen Sie, ob alle E-Mail-Kontoeinstellungen korrekt sind.<\/li>\n<\/ul><p><strong>4.&nbsp;&nbsp; IPv6 deaktivieren<\/strong><\/p><p>Einige Benutzer, bei denen das Outlook-Synchronisierungsproblem auftrat, bei dem Outlook den Posteingangs- oder Postausgangsordner nicht aktualisieren konnte, haben das Problem durch Deaktivieren von IPv6 auf ihrem Windows-PC gel&ouml;st. Wenn auf Ihrem System IPv6 aktiviert ist, k&ouml;nnen Sie es deaktivieren und &uuml;berpr&uuml;fen, ob das Outlook-Problem behoben ist. Die Schritte sind wie folgt:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Ouml;ffnen Sie die <strong>Systemsteuerung <\/strong>und gehen Sie zu <strong>Internet &gt; Netzwerk- und Freigabecenter.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Klicken Sie auf <\/span><strong style=\"color: initial\">Adaptereinstellungen &auml;ndern, <\/strong><span style=\"color: initial\">klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ethernet- oder Wireless-Adapter und w&auml;hlen Sie <\/span><strong style=\"color: initial\">Eigenschaften<\/strong><span style=\"color: initial\">.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Deaktivieren Sie die Option <strong>Internet Protocol Version 6 (TCP\/IPv6)<\/strong>und klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-outlook-365-stuck-updating-inbox-outbox\/disable-ipv6-protocol.png\" alt=\"\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Starten Sie Outlook neu und &uuml;berpr&uuml;fen Sie, ob Outlook die E-Mail- Ordner wie Posteingang und Postausgang aktualisieren kann.<\/li>\n<\/ul><p><strong>5.&nbsp;&nbsp; Deaktivieren des Cache-Austauschmodus<\/strong><\/p><p>Das Umschalten des Cached Exchange-Modus kann das Problem auch beheben, wenn es durch ein vor&uuml;bergehendes Verbindungsproblem auf der Client- oder Serverseite verursacht wurde. Dazu m&uuml;ssen Sie zun&auml;chst den Cached Exchange Mode deaktivieren, Outlook neu starten und dann den Cached Exchange Mode aktivieren, gefolgt von einem Neustart.<\/p><p>Die Schritte sind wie folgt:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Ouml;ffnen Sie Outlook und gehen Sie zu <strong>Datei &gt; Kontoeinstellungen &gt; Kontoeinstellungen.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W&auml;hlen Sie Ihr Office 365-E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf<\/li>\n<\/ul><p><strong>&Auml;ndern<\/strong>.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deaktivieren Sie die Option <strong>Cached Exchange Mode verwenden<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie auf <strong>Weiter <\/strong>und starten Sie dann Outlook neu.<\/li>\n<\/ul><p>Die Ordner Posteingang und Postausgang sollten jetzt aktualisiert werden. Danach k&ouml;nnen Sie wieder in den <strong>Cached Exchange-Modus <\/strong>wechseln und &uuml;berpr&uuml;fen, ob das Problem behoben ist.<\/p><p>6. Microsoft Office reparieren<\/p><p>Sie k&ouml;nnen versuchen, Microsoft Office zu reparieren, um grundlegende Probleme mit dem Outlook-Client zu beheben. Die Schritte sind wie folgt:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Ouml;ffnen Sie die <strong>Systemsteuerung <\/strong>und klicken Sie auf <strong>Programm deinstallieren.<\/strong><strong><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>W&auml;hlen Sie <strong>Microsoft Office&hellip;. <\/strong>aus der Liste und klicken Sie auf<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-outlook-365-stuck-updating-inbox-outbox\/control-panel-uninstall-a-program.png\" alt=\"\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W&auml;hlen Sie <strong>Reparieren <\/strong>und klicken Sie auf <strong>Weiter<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Starten Sie nach der Reparatur das System neu und &ouml;ffnen Sie Outlook, um zu &uuml;berpr&uuml;fen, ob die Ordner aktualisiert werden und das Problem behoben ist.<\/li>\n<\/ul><p>Wenn die Reparatur das Problem nicht beheben kann, versuchen Sie, Microsoft Office neu zu installieren.<\/p><p>7.&nbsp;&nbsp; Ein neues Outlook-Profil erstellen<\/p><p>Sie k&ouml;nnen ein neues Profil erstellen und sich bei Ihrem Office 365-Konto anmelden, um das Problem zu beheben. Verwenden Sie das Profil eine Woche lang, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist. Wenn das Problem mit dem neuen Profil nicht auftritt, k&ouml;nnen Sie das alte Profil entfernen und das neue Profil f&uuml;r Ihre E- Mail-Kommunikation verwenden. Die Schritte sind wie folgt:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schlie&szlig;en Sie Outlook und &ouml;ffnen Sie die <strong>Systemsteuerung.<\/strong><strong><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf <strong>Mail <\/strong>&gt; <strong>Profile anzeigen&hellip; <\/strong>und dann auf <strong>Hinzuf&uuml;gen.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geben Sie einen neuen Profilnamen ein und klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-outlook-365-stuck-updating-inbox-outbox\/create-new-outlook-profile.png\" alt=\"\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F&uuml;gen Sie Ihr E-Mail-Konto hinzu, indem Sie die Office 365- Anmeldedaten eingeben und dem Einrichtungsassistenten folgen, um Ihr E-Mail-Profil zu konfigurieren.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Outlook verbindet sich mit dem Server und startet die Synchronisierung. Pr&uuml;fen Sie nach der Synchronisierung, ob alle E- Mail-Ordner aktualisiert wurden.<\/li>\n<\/ul><p><em>Hinweis: Wenn Sie feststellen, dass einige E-Mails in Ihrem neuen Profil fehlen, verschieben Sie diese aus dem alten in das neue Profil. Sobald alle E-Mails verschoben sind, k&ouml;nnen Sie das alte Profil entfernen, wodurch auch die mit diesem Profil verkn&uuml;pfte OST-Datei entfernt wird.<\/em><\/p><p><strong>8.&nbsp;&nbsp; OST-Datei wiederherstellen<\/strong><\/p><p>Wenn die oben genannten L&ouml;sungen in Ihrem Fall nicht funktionieren, versuchen Sie,<\/p><p>werden gro&szlig;e oder &uuml;bergro&szlig;e OST-Dateien inkonsistent und verursachen Outlook- Verbindungsprobleme, die zu Synchronisierungsproblemen f&uuml;hren.<\/p><p>Folgen Sie diesen Schritten, um die OST-Outlook-Datendatei wiederherzustellen und das Problem der veralteten E-Mail-Ordner zu l&ouml;sen.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dr&uuml;cken Sie Windows+R, geben Sie <strong>%localappdata%\/Microsoft\/Outlook<\/strong><strong> <\/strong>ein, und dr&uuml;cken Sie die <strong>Eingabetaste<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k&ouml;nnen auch auf Ihren Profilnamen klicken und Dateispeicherort &ouml;ffnen w&auml;hlen, um die Standard-OST-Datei zu finden.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-outlook-365-stuck-updating-inbox-outbox\/choose-open-file-location-to-access-ost-file.png\" alt=\"\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schlie&szlig;en Sie Outlook, sobald Sie es gefunden haben, und sichern Sie die OST-Datei an einem anderen sicheren Ort.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">L&ouml;schen Sie dann die Standard-OST-Datei von Outlook 365.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Starten Sie Outlook. Dadurch wird eine neue OST-Datei erstellt.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Nachdem Sie eine neue OST-Datei erstellt haben, synchronisiert Outlook alle E-Mail-Elemente. Dies kann je nach Gr&ouml;&szlig;e Ihres Postfachs eine Weile dauern.<\/li>\n<\/ul><p>Damit sollte das Problem behoben sein und Outlook sollte die Ordner Posteingang und Postausgang sofort aktualisieren k&ouml;nnen.<\/p><p>Sie sollten jedoch &uuml;berpr&uuml;fen, ob alle E-Mails synchronisiert und in Ihrer neuen OST- Datei verf&uuml;gbar sind. Wenn einige Mails fehlen, k&ouml;nnen Sie die Backup-OST-Datei verwenden und sie mit einer OST-Konvertierungssoftware wie Stellar Converter for OST in das PST-Format konvertieren.<\/p><p>Nach der Konvertierung k&ouml;nnen Sie die fehlenden E-Mail-Elemente aus der PST-Datei importieren. Alternativ k&ouml;nnen Sie die Software auch verwenden, um die fehlenden E- Mails aus der Backup-OST-Datei zu extrahieren und direkt in Ihr Office 365-E-Mail- Konto zu exportieren.<\/p><p>Lesen Sie mehr, <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/die-ost-datei-hat-die-maximale-grose-erreicht\/\">Die OST-Datei hat die maximale Gr&ouml;&szlig;e erreicht<\/a><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"schlussfolgerung\">Schlussfolgerung<\/h2><p>Outlook kann aufgrund von Problemen mit dem Outlook-Client, dem System oder der Outlook-OST-Datendatei die in der OST-Datei gespeicherten &Auml;nderungen nicht synchronisieren oder Informationen vom Postfachserver abrufen. Infolgedessen kann Outlook den Posteingangs- oder Postausgangsordner nicht aktualisieren. Au&szlig;erdem werden alle E-Mails, die an Sie oder von Ihrem Outlook-Client aus gesendet werden, nicht empfangen oder zugestellt. Sie k&ouml;nnen jedoch die in diesem Artikel beschriebenen L&ouml;sungen befolgen, um die Ursache zu finden und diesen Sende-<\/p><p>\/Empfangsfehler in Outlook zu beheben.<\/p><p>Sobald das Problem behoben ist, k&ouml;nnen Sie mit dem Senden oder Empfangen neuer E-Mails beginnen. Im Falle von fehlenden E-Mails k&ouml;nnen Sie immer <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/de\/email-tools\/ost-in-pst.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stellar Converter For OST<\/a> verwenden. Die Software hilft, gel&ouml;schte oder fehlende E-Mails aus Ihrer unzug&auml;nglichen OST-Datei wiederherzustellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Outlook 365 arbeitet mit einer Zwei-Wege-Synchronisierung. 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