{"id":116856,"date":"2022-12-22T11:01:59","date_gmt":"2022-12-22T11:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=116856"},"modified":"2024-06-05T10:09:34","modified_gmt":"2024-06-05T10:09:34","slug":"comment-corriger-lerreur-outlook-deconnecte-du-serveur-exchange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-corriger-lerreur-outlook-sest-deconnecte-du-serveur-exchange\/","title":{"rendered":"Corriger l\u2019erreur, \u00ab\u00a0Outlook d\u00e9connect\u00e9 du serveur Exchange\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Le client Microsoft Outlook affiche l&rsquo;&eacute;tat de la connectivit&eacute; dans la barre d&rsquo;&eacute;tat situ&eacute;e au bas de la fen&ecirc;tre. Lorsqu&rsquo;il est connect&eacute; au serveur de bo&icirc;tes aux lettres, l&rsquo;&eacute;tat devient&nbsp;<strong>Connect&eacute; &agrave; : Name Of The Server&nbsp;<\/strong>&ndash; par exemple,&nbsp;<strong>Connect&eacute; &agrave;: Microsoft Exchange<\/strong>.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/connected-to-microsoft-exchange.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><p>Cependant, lorsqu&rsquo;il y a un probl&egrave;me de connectivit&eacute; ou de r&eacute;seau, la barre d&rsquo;&eacute;tat devient &ldquo; <strong>Essai de connexion &hellip;&hellip;&hellip;&hellip;. &ldquo;. .&nbsp;<\/strong>&lsquo;<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/trying-to-connect.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><p>En outre, si vous mettez &agrave; jour ou synchronisez manuellement le dossier de la bo&icirc;te aux lettres, vous pouvez rencontrer un code d&rsquo;erreur 0x80040115 d&rsquo;envoi\/r&eacute;ception avec le message suivant.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/send-receive-error-in-Microsoft-Outlook.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><p>Pendant ce temps, Outlook continuera &agrave; essayer de se connecter &agrave; la bo&icirc;te aux lettres du serveur Exchange sur site et &eacute;tablira une connexion si votre syst&egrave;me et le serveur de bo&icirc;tes aux lettres sont en ligne. Cependant, s&rsquo;il ne parvient pas &agrave; se connecter, il affiche l&rsquo;&eacute;tat d&rsquo;avertissement &ldquo;<strong>D&eacute;connect&eacute;<\/strong>&rdquo; dans la barre d&rsquo;&eacute;tat, indiquant un probl&egrave;me avec votre syst&egrave;me, votre serveur ou Outlook.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/disconnected-exchange-server-Outlook.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><p>Dans ce blog, vous d&eacute;couvrirez les raisons de la d&eacute;connexion d&rsquo;Outlook du serveur Exchange et les solutions pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"outlook-d&eacute;connect&eacute;-du-serveur-exchange-&agrave;-cause-des-raisons-mentionn&eacute;s-ci-dessous&nbsp;:\"><strong>Outlook d&eacute;connect&eacute; du serveur Exchange &agrave; cause des raisons mentionn&eacute;s ci-dessous&nbsp;:<\/strong><\/h2><p>Il peut y avoir de nombreuses raisons qui emp&ecirc;chent Outlook de se connecter au serveur de bo&icirc;tes aux lettres Microsoft Exchange. Certaines des causes les plus courantes sont les suivantes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pas d&rsquo;internet ou mauvaise connectivit&eacute;<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Profil Outlook corrompu<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Fichier de donn&eacute;es Outlook (OST) endommag&eacute;<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compl&eacute;ments d&eacute;fectueux<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Probl&egrave;me de certificat (HTTP\/HTTPS)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Le serveur est hors service pour des raisons de maintenance ou de r&eacute;seau<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>La base de donn&eacute;es Exchange qui stocke votre bo&icirc;te aux lettres sur le serveur est d&eacute;mont&eacute;e ou corrompue.<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-solutions-pour-resoudre-le-probleme-outlook-deconnecte-du-serveur-exchange\"><strong>Solutions pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me &laquo;&nbsp;Outlook d&eacute;connect&eacute; du serveur exchange&nbsp;&raquo;<\/strong><\/h3><p>Suivez les solutions ci-dessous pour d&eacute;panner et r&eacute;soudre le probl&egrave;me de d&eacute;connexion d&rsquo;Outlook 2010, 2013, 2016 ou 2019 du serveur Exchange.<\/p><p>1.&nbsp; V&eacute;rifiez la connectivit&eacute; et l&rsquo;&eacute;tat du serveur de bo&icirc;tes aux lettres<\/p><p>La premi&egrave;re chose &agrave; faire est de v&eacute;rifier l&rsquo;&eacute;tat du r&eacute;seau de votre syst&egrave;me. Il doit &ecirc;tre en ligne et connect&eacute; &agrave; l&rsquo;Internet. V&eacute;rifiez ensuite le statut du serveur. Pour ce faire, vous pouvez ouvrir l&rsquo;application Web Outlook dans un navigateur Web, puis vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez l&rsquo;administrateur.<\/p><p>Si vous pouvez vous connecter au serveur Exchange via OWA, cela indique que le serveur est en ligne et que le probl&egrave;me vient de votre client Outlook ou de votre r&eacute;seau. Ensuite, essayez de red&eacute;marrer le syst&egrave;me et le routeur.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2.&nbsp;&nbsp; V&eacute;rifier le statut de travail hors ligne<\/li>\n<\/ul><p>Outlook dispose d&rsquo;une option de travail hors ligne qui permet aux utilisateurs de d&eacute;connecter Outlook du serveur Exchange et de poursuivre leur travail sans &ecirc;tre d&eacute;rang&eacute;s par les e-mails entrants. Elle permet &eacute;galement aux utilisateurs qui rencontrent des probl&egrave;mes de r&eacute;seau de travailler sans aucune interruption.<\/p><p>Si l&rsquo;option Travailler hors ligne est activ&eacute;e accidentellement, vous pouvez rencontrer le probl&egrave;me d&rsquo;Outlook d&eacute;connect&eacute; du serveur Exchange. Pour r&eacute;soudre ce probl&egrave;me, allez dans l&rsquo;onglet <strong>Envoyer\/Recevoir <\/strong>et cliquez sur <strong>Travailler hors ligne<\/strong>.<\/p><p>3.&nbsp;&nbsp; Red&eacute;marrer Outlook en mode sans &eacute;chec<\/p><p>En raison de modules compl&eacute;mentaires d&eacute;fectueux ou incompatibles, Outlook peut ralentir ou cesser de fonctionner. Ils peuvent &eacute;galement provoquer des incoh&eacute;rences dans le fichier de donn&eacute;es d&rsquo;Outlook, ce qui conduit &agrave; une OST endommag&eacute;e. Pour vous assurer que les compl&eacute;ments ne sont pas &agrave; l&rsquo;origine du probl&egrave;me de d&eacute;connexion d&rsquo;Outlook, suivez ces &eacute;tapes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fermez <strong>Outlook <\/strong>et appuyez sur <strong>Windows <\/strong><strong>+ R<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tapez <strong>Outlook.exe \/safe <\/strong>et appuyez sur la touche <strong>Entr&eacute;e<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/outlook-safe-mode.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Saisissez votre mot de passe de connexion lorsque vous y &ecirc;tes invit&eacute;, puis v&eacute;rifiez la barre d&rsquo;&eacute;tat.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/connected-Exchange-Server.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S&rsquo;il affiche Connected to : Microsoft Exchange, vous devez d&eacute;sactiver tous les modules compl&eacute;mentaires, puis red&eacute;marrer Outlook normalement.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Ensuite, activez un add-in &agrave; la fois et observez Outlook pour le statut d&eacute;connect&eacute;.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Une fois le compl&eacute;ment d&eacute;fectueux &agrave; l&rsquo;origine du probl&egrave;me trouv&eacute;, supprimez le compl&eacute;ment d&eacute;fectueux d&rsquo;Outlook et utilisez Outlook normalement.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>4.&nbsp;&nbsp; Corriger le probl&egrave;me du certificat<\/li>\n<\/ul><p>Les probl&egrave;mes li&eacute;s aux certificats de s&eacute;curit&eacute; peuvent &eacute;galement emp&ecirc;cher Outlook de se connecter &agrave; un serveur Exchange sur site. De plus, lorsque vous vous connectez ou vous authentifiez &agrave; l&rsquo;aide de vos informations d&rsquo;identification de messagerie dans Outlook pour acc&eacute;der &agrave; votre bo&icirc;te aux lettres du serveur Exchange sur site, vous pouvez rencontrer une erreur d&rsquo;expiration de certificat ou d&rsquo;avertissement invalide. Si vous continuez, vous pouvez constater qu&rsquo;Outlook n&rsquo;est pas connect&eacute; ou d&eacute;connect&eacute; du serveur.<\/p><p>Pour r&eacute;soudre et corriger ce probl&egrave;me de certificat de s&eacute;curit&eacute;, vous devez contacter l&rsquo;administrateur.<\/p><p>5.&nbsp;&nbsp; Cr&eacute;er un nouveau profil Outlook<\/p><p>En cr&eacute;ant un nouveau profil Outlook pour votre compte de serveur Exchange, vous pouvez remplacer le profil Outlook corrompu et r&eacute;soudre le probl&egrave;me de d&eacute;connexion d&rsquo;Outlook. Les &eacute;tapes sont les suivantes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fermez Outlook et ouvrez le <strong>Panneau de configuration.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1-1024x540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-133490 apply-gradient-on-post-images\" srcset=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1-1024x540.png 1024w, https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1-300x158.png 300w, https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1-768x405.png 768w, https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1-150x79.png 150w, https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1.png 1125w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trouvez et cliquez sur <strong>Mail<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans <strong>Mail Setup<\/strong>, cliquez sur <strong>Show Profiles&hellip; <\/strong>puis sur <strong>Add.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Saisissez un nom de profil et cliquez sur <strong>OK.<\/strong><\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivez l&rsquo;assistant et configurez votre profil de messagerie.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr&egrave;s la configuration, un nouveau profil Outlook est ajout&eacute;. Ensuite, votre Outlook se connectera au serveur Exchange et synchronisera tous les &eacute;l&eacute;ments de courrier.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr&egrave;s la synchronisation, red&eacute;marrez Outlook et v&eacute;rifiez &agrave; nouveau si le statut est maintenant &lsquo;<strong>Connect&eacute;<\/strong>&lsquo; ou &lsquo;<strong>D&eacute;connect&eacute;<\/strong>&lsquo;.<\/li>\n<\/ul><p>Une fois le probl&egrave;me r&eacute;solu, vous pouvez supprimer le profil corrompu de votre Outlook.<\/p><p>6.&nbsp;&nbsp; Reconstruire le fichier de donn&eacute;es d&rsquo;Outlook<\/p><p>Si rien ne fonctionne, reconstruisez votre fichier de donn&eacute;es Outlook, c&rsquo;est-&agrave;- dire OST, car il peut &ecirc;tre devenu incoh&eacute;rent et avoir caus&eacute; le probl&egrave;me de connexion &agrave; Outlook. Pour <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-recreer-un-fichier-ost-dans-microsoft-outlook-2007-2010-2013-2016\/\">reconstruire un fichier de donn&eacute;es Outlook<\/a>, suivez ces &eacute;tapes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez Outlook et cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre profil de messagerie.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez l&rsquo;<strong>emplacement du fichier ouvert<\/strong>. Cela ouvre l&rsquo;emplacement par d&eacute;faut du fichier de donn&eacute;es Outlook (OST).<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/open-file-location.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<\/div><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fermer les perspectives.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Copiez le fichier . OST dans un emplacement s&ucirc;r pour le sauvegarder, puis supprimez le fichier OST par d&eacute;faut.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"color: initial\">Red&eacute;marrez Outlook normalement et attendez un peu.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Outlook se reconnectera &agrave; votre bo&icirc;te aux lettres sur le serveur Exchange et synchronisera les &eacute;l&eacute;ments de courrier. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de la bo&icirc;te aux lettres.<\/li>\n<\/ul><p>Cela devrait r&eacute;soudre le probl&egrave;me de d&eacute;connexion d&rsquo;Outlook du serveur Exchange.<\/p><p>Apr&egrave;s la synchronisation, vous devez v&eacute;rifier si des &eacute;l&eacute;ments manquent dans votre bo&icirc;te aux lettres. &Eacute;tant donn&eacute; qu&rsquo;Outlook a &eacute;t&eacute; d&eacute;connect&eacute; du serveur Exchange, il y a des chances que les modifications apport&eacute;es pendant cette p&eacute;riode n&rsquo;aient pas &eacute;t&eacute; synchronis&eacute;es avec le serveur de bo&icirc;tes aux lettres.<\/p><p>Dans ce cas, vous pouvez utiliser un <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/fr\/logiciel-recuperation-fichier-pst-ost.php\">outil de conversion d&rsquo;OST en PST<\/a>, tel que Stellar Converter for OST. Ce logiciel peut extraire les &eacute;l&eacute;ments de messagerie de fichiers OST inaccessibles ou endommag&eacute;s et les enregistrer au format PST importable par Outlook. En outre, vous pouvez &eacute;galement exporter les &eacute;l&eacute;ments de messagerie extraits d&rsquo;un fichier OST directement vers Office 365 ou un serveur Exchange actif.<\/p><p class=\"note-alert\"><strong>En savoir plus : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-importer-ost-vers-office-365-en-utilisant-des-methodes-gratuites\/\">Comment importer des donn&eacute;es OST directement vers Office 365<\/a> ?<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusion<\/h2><p>Cet article vous aide &agrave; comprendre les raisons pour lesquelles Outlook est d&eacute;connect&eacute; du serveur Exchange et comment r&eacute;soudre le probl&egrave;me. Vous<\/p><p>pouvez suivre les solutions pr&eacute;sent&eacute;es dans ce blog pour reconnecter Outlook au serveur Exchange et recommencer &agrave; envoyer\/recevoir des e-mails. Dans la plupart des cas, le remplacement d&rsquo;un profil corrompu ou la reconstruction d&rsquo;un nouveau fichier de donn&eacute;es Outlook peut r&eacute;soudre de tels probl&egrave;mes avec Outlook. Cependant, vous devez &ecirc;tre prudent avant de supprimer votre profil ou votre fichier de donn&eacute;es Outlook car cela supprime d&eacute;finitivement du syst&egrave;me les &eacute;l&eacute;ments de courrier stock&eacute;s dans le fichier de donn&eacute;es. Ainsi, tous les &eacute;l&eacute;ments de courrier qui n&rsquo;ont pas &eacute;t&eacute; synchronis&eacute;s avec le serveur de bo&icirc;tes aux lettres seront d&eacute;finitivement perdus. Il faut toujours sauvegarder l&rsquo;OST avant de supprimer le profil ou de supprimer l&rsquo;OST. Vous pouvez utiliser un logiciel de conversion OST pour r&eacute;cup&eacute;rer les emails manquants et les restaurer dans votre profil Outlook.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le client Microsoft Outlook affiche l&rsquo;&eacute;tat de la connectivit&eacute; dans la barre&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-corriger-lerreur-outlook-sest-deconnecte-du-serveur-exchange\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Corriger l\u2019erreur, \u00ab\u00a0Outlook d\u00e9connect\u00e9 du serveur 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