{"id":116935,"date":"2022-12-09T10:28:54","date_gmt":"2022-12-09T10:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=116935"},"modified":"2022-12-27T09:32:15","modified_gmt":"2022-12-27T09:32:15","slug":"wie-man-von-einer-von-rackspace-gehosteten-exchange-ost-datei-zu-microsoft-365-migriert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/wie-man-von-einer-von-rackspace-gehosteten-exchange-ost-datei-zu-microsoft-365-migriert\/","title":{"rendered":"Wie man von einer von Rackspace gehosteten Exchange OST-Datei zu Microsoft 365 migriert"},"content":{"rendered":"

Update : <\/strong>Rackspace hat bekannt gegeben, dass ihre Hosted Exchange-Umgebung aufgrund von Ransomware gestört ist und sie den Vorfall untersuchen.<\/p>

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Quelle von Rackspace<\/a><\/strong><\/p>

“Laut den neuesten Nachrichten hat Rackspace bekannt gegeben, dass ihre Hosted Exchange-Umgebung aufgrund eines Ransomware-Angriffs beeinträchtigt wurde. Lesen Sie das neueste Update und die Ursache der Unterbrechung. Ransomware Hosted Exchange-Ausfall”<\/em><\/p>

Rackspace, ein Anbieter von Cloud Computing und Hosting, wurde vor kurzem Opfer eines Cyberangriffs, der seine gehosteten Microsoft Exchange-Server zum Absturz brachte und zu E-Mail-Ausfällen bei seinen Kunden auf der ganzen Welt führte. Der Vorfall wurde erstmals am vergangenen Freitag, dem 2. Dezember 2023, bekannt.<\/p>

Rackspace hat den Sicherheitsvorfall, der zu einem erheblichen Ausfall seiner Hosted Exchange-Umgebung führte, ebenfalls bestätigt. In der Zwischenzeit bietet Rackspace den betroffenen Kunden bis auf Weiteres kostenlosen Zugang zur Microsoft 365 E1-Lizenz.<\/p>

Laut dem letzten Update, das wir erhalten haben, ist die beste Lösung, die Rackspace den betroffenen Kunden empfiehlt, auf Microsoft 365 umzuziehen oder zu migrieren. Wir haben gehört und verstehen, dass die Selbstmigration nicht immer einfach ist und eine Herausforderung darstellen kann”, heißt es. Unsere Kundensupport-Teams arbeiten rund um die Uhr, um die betroffenen Kunden zu unterstützen.”<\/p>

Kunden, die verzweifelt versuchen, den IT-Support von Rackspace zu kontaktieren, stehen jedoch mehrere Stunden lang in langen Warteschlangen.<\/p>

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Abbildung 1: Das Support-Ticket-System von Rackspace ist derzeit überlastet<\/em><\/p>

Das Unternehmen hat nicht angegeben, wie viele Hosted Exchange-Kunden betroffen sind. Rackspace hat auch keine Angaben dazu gemacht, wann das Problem behoben sein wird.<\/p>

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Abbildung 2: Rackspace Hosted Exchange-Dienste sind ausgefallen <\/em><\/p>

Was können Sie tun, um den E-Mail-Dienst wiederherzustellen?<\/h2>

Wenn Ihr Rackspace Hosted Exchange Server betroffen ist oder der E-Mail-Dienst unterbrochen wurde, können Sie die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge zur Wiederherstellung anwenden die E-Mail-Dienste und migrieren die Benutzer mit ihren Postfächern zu Microsoft 365 oder Office 365, bis Rackspace das Problem untersucht und behoben hat.<\/p>

Vorübergehende E-Mail-Weiterleitung implementieren<\/h3>

Rackspace versucht aktiv, die E-Mail-Dienste für die betroffenen Hosted Exchange-Kunden wiederherzustellen. Es scheint jedoch, dass es Tausende von betroffenen Kunden gibt, die Hilfe benötigen, sich aber derzeit in einer langen Warteschlange befinden.<\/p>

Wenn Sie zu denjenigen gehören, die noch auf eine Lösung warten, können Sie den von Rackspace bereitgestellten kostenlosen Zugang zu Microsoft 365 E1 nutzen, um einen Microsoft 365-Tenant einzurichten, Benutzer anzulegen und alle E-Mails vorübergehend an Microsoft 365 weiterzuleiten.<\/p>

Rackspace hat ein detailliertes Dokument mit schrittweisen Anweisungen zur Einrichtung des Microsoft 365-Mandanten und des DNS für die E-Mail-Weiterleitung bereitgestellt.<\/p>

So können Sie die E-Mail-Dienste wiederherstellen und den Benutzern das Senden und Empfangen neuer E-Mails oder Nachrichten ermöglichen. Die Benutzer haben jedoch keinen Zugriff auf ihr altes Postfach oder ihre alten Poststücke. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Benutzerpostfächer in Microsoft 365 wiederherstellen können.<\/p>

Verwenden Sie den Rackspace-Archivierungsdienst (falls abonniert)<\/h3>

Der Rackspace-Archivierungsdienst ist nicht betroffen und funktioniert. Kunden, die den Archivierungsdienst für ihre Benutzer und Postfächer abonniert haben, können ihn also verwenden, um die E-Mails wiederherzustellen oder in eine PST-Datei herunterzuladen und dann die PST-Datei in das Microsoft 365-Profil zu importieren. Auf diese Weise können Sie die Postfächer der Benutzer wiederherstellen und ihnen den Zugriff auf ihre alten E-Mails ermöglichen.<\/p>

Dies ist ein 3-stufiger Prozess:<\/strong><\/p>