{"id":131619,"date":"2023-04-20T11:39:39","date_gmt":"2023-04-20T11:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=131619"},"modified":"2023-04-20T11:41:00","modified_gmt":"2023-04-20T11:41:00","slug":"comment-reparer-les-elements-envoyes-manquants-dans-exchange-outlook-et-owa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-reparer-les-elements-envoyes-manquants-dans-exchange-outlook-et-owa\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9parer les \u00e9l\u00e9ments envoy\u00e9s manquants dans Exchange Outlook et OWA ?"},"content":{"rendered":"

Lorsqu’un courriel est envoyé dans Outlook, le message est placé dans le dossier Boîte d’envoi en vue de sa livraison. Une fois que le message a été envoyé avec succès, il est transféré dans le dossier Éléments envoyés de votre compte Exchange Outlook ou OWA. Vous pouvez consulter le message et confirmer si le courriel a été envoyé ou non en ouvrant le dossier Éléments envoyés.<\/p>

Mais que se passe-t-il si l’e-mail envoyé n’apparaît pas dans le dossier Éléments envoyés ?<\/p>

Le premier endroit à consulter est la boîte d’envoi.<\/p>

Parfois, les éléments de courrier peuvent rester dans Outlook jusqu’à la prochaine synchronisation, en raison d’une mauvaise connexion réseau ou d’autres problèmes liés au réseau. Une fois la connexion rétablie, Outlook synchronise avec le serveur de messagerie le fichier de données Outlook local ou OST contenant l’élément de courrier envoyé dans le dossier Boîte d’envoi. Après la synchronisation, le courriel est envoyé au destinataire et le message est disponible dans le dossier Éléments envoyés.<\/p>

Lire la suite, Comment résoudre les problèmes de synchronisation entre Outlook et OWA<\/a> ?<\/p>

Si le courriel se trouve dans le dossier Boîte d’envoi depuis longtemps, vous pouvez aller dans l’onglet Envoyer\/Recevoir dans Outlook et cliquer sur Mettre à jour le dossier pour synchroniser la boîte aux lettres manuellement.<\/p>

Toutefois, si vous ne voyez toujours pas l’élément envoyé dans le dossier Éléments envoyés ou si vous remarquez que des courriels manquent dans le dossier Éléments envoyés, vous pouvez suivre les solutions présentées ci-dessous.<\/p>

1. Modifier les paramètres d’Outlook<\/h2>

Pour résoudre le problème des courriels manquants dans les éléments envoyés dans Exchange Outlook ou OWA, vous devez vérifier les paramètres d’Outlook et activer l’option permettant d’enregistrer des copies des messages dans le dossier Éléments envoyés. Cela permettra de conserver la copie des messages que vous envoyez dans le dossier Éléments envoyés et de résoudre le problème des éléments envoyés manquants dans Outlook.<\/p>

Les étapes sont les suivantes :<\/p>