{"id":131667,"date":"2023-04-25T12:27:25","date_gmt":"2023-04-25T12:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=131667"},"modified":"2025-06-27T07:25:08","modified_gmt":"2025-06-27T07:25:08","slug":"como-solucionar-la-falta-de-elementos-enviados-de-exchange-outlook-y-owa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/es\/como-solucionar-la-falta-de-elementos-enviados-de-exchange-outlook-y-owa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo solucionar la falta de elementos enviados de Exchange Outlook y OWA?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Cuando se env&iacute;a un correo electr&oacute;nico en Outlook, el mensaje se mueve a la carpeta Bandeja de salida para su entrega. Cuando el mensaje se env&iacute;a correctamente, se transfiere a la carpeta Elementos enviados de su cuenta de Exchange Outlook u OWA. Puede ver el mensaje y confirmar si se ha enviado o no abriendo la carpeta Elementos enviados.<\/p><p>Pero, &iquest;qu&eacute; ocurre si el correo electr&oacute;nico enviado no aparece en la carpeta Elementos enviados?<\/p><p>El primer lugar a buscar es la Bandeja de Salida.<\/p><p>A veces, los elementos de correo pueden permanecer en Outlook, hasta la siguiente sincronizaci&oacute;n, debido a una mala conexi&oacute;n de red u otros problemas relacionados con la red. Una vez restablecida la conectividad, Outlook sincroniza el archivo de datos local de Outlook o OST que contiene el elemento de correo enviado en la carpeta Bandeja de salida con el servidor del buz&oacute;n. Tras la sincronizaci&oacute;n, el correo electr&oacute;nico se env&iacute;a al destinatario y el mensaje est&aacute; disponible en la carpeta Elementos enviados.<\/p><p>M&aacute;s informaci&oacute;n, &iquest;C&oacute;mo solucionar los problemas de sincronizaci&oacute;n de Outlook y OWA?<\/p><p>Si el correo electr&oacute;nico lleva mucho tiempo en la carpeta Bandeja de salida, puede ir a la pesta&ntilde;a Enviar\/Recibir de Outlook y hacer clic en Actualizar carpeta para sincronizar el buz&oacute;n manualmente.<\/p><p>Sin embargo, si sigue sin ver el elemento de correo enviado en la carpeta Elementos enviados o nota que faltan mensajes de correo electr&oacute;nico de la carpeta Elementos enviados, puede seguir las soluciones que se comentan a continuaci&oacute;n.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1.-editar-la-configuraci&oacute;n-de-outlook\">1. Editar la configuraci&oacute;n de Outlook<\/h2><p>Para solucionar el problema de los mensajes de correo electr&oacute;nico que faltan en Elementos enviados en Exchange Outlook u OWA, debe comprobar la configuraci&oacute;n de Outlook y habilitar la opci&oacute;n para guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados. Esto mantendr&aacute; la copia de los mensajes que env&iacute;e en Elementos enviados y resolver&aacute; el problema de la falta de elementos enviados en Outlook.<\/p><p>Los pasos son los siguientes:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 o 2021, vaya a Archivo &gt; Opciones y, a continuaci&oacute;n, haga clic en Correo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los usuarios de Outlook 2007 pueden ir a Herramientas &gt; Opciones y, a continuaci&oacute;n, hacer clic en Opciones de correo electr&oacute;nico.<\/li>\n\n\n\n<li>En la secci&oacute;n Guardar mensajes, marca la casilla Guardar copias de los mensajes de la carpeta Elementos enviados.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Guarde los cambios y reinicie Outlook.<\/li>\n<\/ul><p>Cuando env&iacute;es los mensajes, se conservar&aacute; una copia en la carpeta Elementos enviados.<\/p><p>Si esto no funciona, p&oacute;ngase en contacto con su administrador y compruebe si la directiva de grupo para la gesti&oacute;n de mensajes est&aacute; activada. Si no es as&iacute;, p&iacute;dale que la active para solucionar el problema.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2.-utilizar-una-carpeta-diferente-para-guardar-los-elementos-enviados\">2. Utilizar una carpeta diferente para guardar los elementos enviados<\/h2><p>Los usuarios de Outlook tambi&eacute;n pueden seleccionar una carpeta diferente para guardar los correos electr&oacute;nicos enviados. Esta opci&oacute;n se ofrece cuando el usuario redacta un correo electr&oacute;nico para enviarlo. Los pasos son los siguientes:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Outlook, mientras o despu&eacute;s de redactar el correo electr&oacute;nico, haga clic en Opciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en Guardar elementos enviados y, a continuaci&oacute;n, seleccione Otra carpeta&hellip;.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-sent-items-missing-from-exchange-outlook-owa\/move-items-to-new-folder.png\" alt=\"Haga clic en Guardar elementos enviados\" width=\"807\" height=\"267\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Haga clic en Guardar elementos enviados<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Seleccione la carpeta de correo electr&oacute;nico en la que desea guardar los mensajes enviados y haga clic en Aceptar.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-converter\/fix-sent-items-missing-from-exchange-outlook-owa\/select-folder-location.png\" alt=\"Seleccione la carpeta de correo electr&oacute;nico\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Seleccione la carpeta de correo electr&oacute;nico<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despu&eacute;s de enviar el correo electr&oacute;nico, puede consultarlo en la carpeta que seleccion&oacute; para guardar los elementos de correo enviados.<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3.-volver-a-crear-el-perfil-de-outlook\">3. Volver a crear el perfil de Outlook<\/h2><p>Un perfil de Outlook da&ntilde;ado tambi&eacute;n puede provocar varios problemas y errores en Outlook, impidiendo a los usuarios acceder o enviar\/recibir correos electr&oacute;nicos. Sin embargo, puede eliminar su perfil antiguo o existente y agregar uno nuevo para solucionar el problema de los correos electr&oacute;nicos que faltan en la carpeta Elementos enviados.<\/p><p>Los pasos son los siguientes:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra el Panel de control, busque y haga clic en Correo.<\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en la opci&oacute;n Mostrar perfiles&hellip;.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione el perfil de Exchange que est&aacute; utilizando y, a continuaci&oacute;n, haga clic en Eliminar.<\/li>\n\n\n\n<li>Siga las instrucciones del asistente para eliminar el perfil da&ntilde;ado.<\/li>\n\n\n\n<li>En el Panel de control, haga clic en Correo &gt; Mostrar perfiles&hellip; y haga clic en A&ntilde;adir.<\/li>\n\n\n\n<li>Siga las instrucciones del asistente para a&ntilde;adir su cuenta de correo electr&oacute;nico de Outlook y crear un nuevo perfil.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez a&ntilde;adido el nuevo perfil de Outlook, puede enviar un correo electr&oacute;nico y comprobar si Outlook lo retiene ahora. Si lo hace, el problema est&aacute; resuelto.<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4.-reconstruir-archivo-de-carpetas-sin-conexi&oacute;n-(ost)\">4. Reconstruir archivo de carpetas sin conexi&oacute;n (OST)<\/h2><p>Si el problema reside en el archivo de datos OST de Outlook, las soluciones mencionadas anteriormente no funcionar&aacute;n. Para solucionar esto, es necesario volver a crear o reconstruir el archivo OST. Para ello, es necesario eliminar el archivo OST por defecto despu&eacute;s de tomar una copia de seguridad. Sin embargo, esta soluci&oacute;n s&oacute;lo funcionar&aacute; si su perfil est&aacute; activo. Si su perfil se desactiva o se elimina del servidor, el archivo OST no se reconstruir&aacute;. Por lo tanto, es importante hacer una copia de seguridad.<\/p><p>Los pasos son los siguientes:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pulse Windows + R, escriba %localappdata%\/Microsoft\/Outlook y pulse Intro. Esto abre la ubicaci&oacute;n donde se guarda el archivo OST por defecto.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cierre Outlook y copie el archivo OST en otra ubicaci&oacute;n.<\/li>\n\n\n\n<li>Elimine el archivo OST predeterminado y reinicie Outlook.<\/li>\n\n\n\n<li>Outlook crear&aacute; un nuevo archivo OST en la misma ubicaci&oacute;n. Tambi&eacute;n sincronizar&aacute; todos sus elementos de correo.<\/li>\n<\/ul><p>Ahora puede enviar un correo electr&oacute;nico para comprobar si los elementos de correo se guardan en la carpeta Elementos enviados.<\/p><p>Adem&aacute;s, compruebe todos los elementos de correo. Si encuentra correos que faltan, instale una herramienta de conversi&oacute;n de OST a PST, como <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/es\/conversion-de-ost-a-pst.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stellar Converter for OST<\/a>, para convertir la copia de seguridad del archivo OST al formato PST importable de Outlook.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/cloud.stellarinfo.com\/es\/StellarConverterforOST-Corporate.exe?_ga=2.31926013.234429448.1681702298-189443215.1671421312\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/frontEnd\/images\/article\/es\/win.png\" alt=\"Para Windows\"><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Para Windows<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><p>Mediante el uso del software, tambi&eacute;n puede exportar los elementos de correo de archivos OST inaccesibles o hu&eacute;rfanos directamente a Office 365 o Exchange en vivo.<\/p><p>Adem&aacute;s, puede utilizar el software para gestionar los archivos de datos OST de Outlook. Por ejemplo, se puede dividir o compactar los archivos PST convertidos en PST m&aacute;s peque&ntilde;os para evitar la corrupci&oacute;n o da&ntilde;os debido al gran tama&ntilde;o.&nbsp;<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusi&oacute;n\">Conclusi&oacute;n<\/h2><p>La falta de elementos enviados desde Exchange Outlook u OWA es un problema grave que debe resolverse inmediatamente. Puede llevar a confusi&oacute;n, ya que puede pensar que el correo electr&oacute;nico no se ha enviado (aunque s&iacute; se ha enviado) e intentar&aacute; enviarlo de nuevo. Esto har&aacute; que el destinatario reciba correos duplicados y te dejar&aacute; sin rastro de los elementos enviados. Hemos mencionado algunas soluciones que puede seguir para resolver el problema en Exchange Outlook. Una vez resuelto, los mensajes enviados se conservar&aacute;n en la carpeta Elementos enviados y se archivar&aacute;n o purgar&aacute;n en funci&oacute;n de las pol&iacute;ticas definidas por el administrador. Como las soluciones tambi&eacute;n implican eliminar el archivo OST y volver a crearlo, siempre debe realizar una copia de seguridad del OST para evitar perder elementos de correo. Tras la reconstrucci&oacute;n, el nuevo archivo OST contendr&aacute; los elementos de correo del servidor de buzones. Si falta alg&uacute;n elemento de correo, puede recuperarlo de la copia de seguridad del archivo OST utilizando Stellar Converter for OST.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando se env&iacute;a un correo electr&oacute;nico en Outlook, el mensaje se mueve&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/es\/como-solucionar-la-falta-de-elementos-enviados-de-exchange-outlook-y-owa\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">\u00bfC\u00f3mo solucionar la falta de elementos enviados de Exchange Outlook y OWA?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":71,"featured_media":91279,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2871],"tags":[],"class_list":["post-131667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-convertir-ost-a-pst","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo solucionar la falta de elementos enviados de Exchange Outlook y OWA? 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