{"id":132462,"date":"2023-05-12T05:08:51","date_gmt":"2023-05-12T05:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=132462"},"modified":"2023-08-09T10:23:16","modified_gmt":"2023-08-09T10:23:16","slug":"comment-corriger-lerreur-0x800ccc0f-dans-outlook-2010-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-corriger-lerreur-0x800ccc0f-dans-outlook-2010-2013\/","title":{"rendered":"Comment corriger l&#8217;erreur 0x800ccc0f dans Outlook 2010\/2013"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>L&rsquo;erreur 0x800ccc0f se produit g&eacute;n&eacute;ralement lors de l&rsquo;envoi ou de la r&eacute;ception d&rsquo;e-mails dans Outlook. Une telle erreur Outlook inattendue peut appara&icirc;tre soudainement et se transformer en cauchemar pour tout utilisateur. En effet, &agrave; premi&egrave;re vue, ces codes d&rsquo;erreur cryptiques sont difficiles &agrave; comprendre.<\/p><p>Outlook est souvent en proie &agrave; des probl&egrave;mes complexes qui finissent par interrompre la communication par courrier &eacute;lectronique. Cependant, il est important que les utilisateurs soient conscients de ces erreurs soudaines afin qu&rsquo;elles puissent &ecirc;tre r&eacute;solues au plus t&ocirc;t.<\/p><p>Dans cet article, nous avons donc mis en &eacute;vidence le code d&rsquo;erreur &ldquo;0x800ccc0f&rdquo;, ses causes et les m&eacute;thodes de d&eacute;pannage et de r&eacute;solution de l&rsquo;erreur. En suivant ce guide, vous pouvez corriger l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f et r&eacute;tablir le flux normal des courriels.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-repair\/exchange\/0x800ccc0f-error-Outlook.jpg\" alt=\"les m&eacute;thodes de d&eacute;pannage\"><\/figure>\n<\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"&Agrave;-propos-de-l&rsquo;erreur-outlook-0x800ccc0f\">&Agrave; propos de l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f<\/h2><p>Lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Outlook, si l&rsquo;op&eacute;ration d&rsquo;envoi\/r&eacute;ception de courrier &eacute;lectronique bas&eacute;e sur le protocole SMTP &eacute;choue, les utilisateurs peuvent voir appara&icirc;tre le message d&rsquo;erreur suivant :<\/p><p>&ldquo;L&rsquo;envoi \/ la r&eacute;ception a signal&eacute; une erreur (0x800CCC0F) : La connexion au serveur a &eacute;t&eacute; interrompue. Si le probl&egrave;me persiste, contactez l&rsquo;administrateur de votre serveur ou votre fournisseur d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; Internet (FAI).&rdquo;<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-repair\/exchange\/Outlook-send-receive-error.jpg\" alt=\"&quot;L'envoi \/ la r&eacute;ception a signal&eacute; une erreur (0x800CCC0F)\"><\/figure>\n<\/div><p>Cette erreur peut survenir sans avertissement ni sympt&ocirc;me pr&eacute;alable et peut donc &ecirc;tre tr&egrave;s surprenante. Pour r&eacute;soudre l&rsquo;erreur 0x800ccc0f, vous devez en trouver la cause exacte et l&rsquo;&eacute;liminer compl&egrave;tement.<\/p><p>Les raisons courantes de l&rsquo;erreur 0x800ccc0f sont les suivantes :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connexion Internet lente ou probl&egrave;mes de connectivit&eacute; avec le serveur Exchange<\/li>\n\n\n\n<li>Pare-feu bloquant les messages sortants et entrants de MS Outlook<\/li>\n\n\n\n<li>Param&egrave;tres de profil Outlook incorrects ou profil Outlook corrompu<\/li>\n\n\n\n<li>Un probl&egrave;me technique avec les param&egrave;tres du serveur<\/li>\n\n\n\n<li>Corruption du fichier OST<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"m&eacute;thodes-pour-r&eacute;parer-l&rsquo;erreur-outlook-0x800ccc0f\">M&eacute;thodes pour r&eacute;parer l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f<\/h2><p>En fonction de la raison exacte de l&rsquo;erreur, l&rsquo;une des m&eacute;thodes suivantes peut vous aider &agrave; r&eacute;soudre l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f. Cependant, vous pouvez r&eacute;soudre cette erreur rapidement en exportant tous les &eacute;l&eacute;ments de messagerie d&rsquo;OST vers PST en utilisant un logiciel de conversion d&rsquo;OST vers PST tel que Stellar Converter for OST. Il permet d&rsquo;extraire et de convertir les &eacute;l&eacute;ments de la bo&icirc;te aux lettres d&rsquo;un fichier OST vers un fichier PST. Vous pouvez &eacute;galement utiliser le logiciel pour importer un fichier OST inaccessible, endommag&eacute; ou import&eacute; vers Office 365, Outlook profile ou live Exchange,<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/cloud.stellarinfo.com\/fr\/StellarConverterforOST-Corporate.exe\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/frontEnd\/images\/article\/fr\/win.png\" alt=\"Pour Windows\" width=\"290\" height=\"65\"><\/a><\/figure>\n<\/div><p><em>REMARQUE IMPORTANTE : Apr&egrave;s avoir appliqu&eacute; chacun de ces correctifs, essayez d&rsquo;envoyer\/recevoir des courriels pour vous assurer que l&rsquo;erreur est r&eacute;solue.<\/em><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 1. V&eacute;rifier les probl&egrave;mes de connectivit&eacute;<\/h3><p>La premi&egrave;re chose &agrave; faire est de v&eacute;rifier la connexion de votre machine avec le serveur Exchange. Pour ce faire, v&eacute;rifiez la connexion Internet et la connexion &agrave; la passerelle d&rsquo;acc&egrave;s au serveur Exchange. Assurez-vous que la configuration et les param&egrave;tres sont corrects et que tout est en place.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 2. D&eacute;sactiver l&rsquo;antivirus et le pare-feu<\/h3><p>Outre le pare-feu Windows, votre programme antivirus peut &eacute;galement entraver ou bloquer les courriers &eacute;lectroniques entrants ou sortants. Pour v&eacute;rifier si c&rsquo;est le cas, d&eacute;sactivez votre antivirus. Pour d&eacute;sactiver le pare-feu Windows, proc&eacute;dez comme suit,<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez Param&egrave;tres &gt; Mise &agrave; jour et s&eacute;curit&eacute; &gt; S&eacute;curit&eacute; Windows, et cliquez sur Pare-feu et protection r&eacute;seau.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/public\/image\/catalog\/\/article\/email-repair\/exchange\/check-firewall-settings.png\" alt=\"Pare-feu et protection du r&eacute;seau\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D&eacute;sactiver le pare-feu sur le domaine, le r&eacute;seau priv&eacute; et le r&eacute;seau public, respectivement.<\/li>\n<\/ul><p>V&eacute;rifiez maintenant si l&rsquo;erreur est r&eacute;solue en envoyant un courriel. Si le courriel est envoy&eacute; sans le code d&rsquo;erreur 0x800ccc0f, suivez ces &eacute;tapes et lib&eacute;rez toutes les voies d&rsquo;acc&egrave;s pour vos courriels entrants et sortants en ajoutant manuellement le nom du serveur POP entrant et le nom du serveur SMTP sortant aux comptes de messagerie Outlook.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez Outlook et s&eacute;lectionnez Outils &gt; Comptes de messagerie<\/li>\n\n\n\n<li>S&eacute;lectionnez &ldquo;Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants&rdquo; et cliquez sur &ldquo;Suivant&rdquo;.<\/li>\n\n\n\n<li>La bo&icirc;te de dialogue Comptes de messagerie s&rsquo;ouvre. Cliquez sur Ajouter &gt; POP3 &gt; Suivant<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez les informations correctes pour votre serveur de messagerie POP3, puis cliquez sur Suivant &gt; Terminer<\/li>\n\n\n\n<li>V&eacute;rifier et rectifier les param&egrave;tres du compte Outlook<\/li>\n<\/ul><p>Si cela ne fonctionne pas, passez &agrave; la solution suivante.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 3. V&eacute;rifier les param&egrave;tres du profil Outlook<\/h3><p>V&eacute;rifiez les param&egrave;tres par d&eacute;faut de votre profil Outlook. S&rsquo;ils sont incorrects, corrigez-les. Si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas s&ucirc;r de ce qui ne va pas, supprimez le profil par d&eacute;faut actuel et cr&eacute;ez-en un nouveau. D&eacute;finissez ensuite le nouveau profil Outlook comme profil par d&eacute;faut. Cela peut vous aider &agrave; r&eacute;soudre et &agrave; &eacute;viter l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f lors de l&rsquo;envoi ou de la r&eacute;ception d&rsquo;e-mails.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 4. Supprimer les e-mails suspects d&rsquo;Outlook<\/h3><p>Parfois, des courriels suspects ou des courriels contenant des pi&egrave;ces jointes non fiables peuvent &ecirc;tre &agrave; l&rsquo;origine de cette erreur. Si vous pensez que votre bo&icirc;te de r&eacute;ception Outlook contient de tels messages, supprimez-les imm&eacute;diatement. De m&ecirc;me, si votre bo&icirc;te d&rsquo;envoi Outlook est surcharg&eacute;e, videz-la (uniquement la bo&icirc;te d&rsquo;envoi). Essayez ensuite d&rsquo;envoyer un courriel et v&eacute;rifiez si l&rsquo;erreur est r&eacute;solue.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 5. V&eacute;rifiez le MTU de votre routeur<\/h3><p>La taille de l&rsquo;unit&eacute; de transmission maximale (MTU) de votre routeur peut &eacute;galement entra&icirc;ner le code d&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f lors de l&rsquo;envoi\/la r&eacute;ception de certains courriels. V&eacute;rifiez-la et modifiez la taille des messages sortants en cons&eacute;quence. Pour obtenir de l&rsquo;aide &agrave; ce sujet, vous pouvez contacter l&rsquo;assistance du fabricant de votre appareil ou de votre routeur.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 6. D&eacute;marrer MS Outlook en mode sans &eacute;chec<\/h3><p>Le mode sans &eacute;chec d&rsquo;Outlook lance l&rsquo;application avec les param&egrave;tres de base, c&rsquo;est-&agrave;-dire qu&rsquo;aucun module compl&eacute;mentaire n&rsquo;est charg&eacute;. Si l&rsquo;erreur est caus&eacute;e par un module compl&eacute;mentaire d&eacute;fectueux, cette solution vous aidera &agrave; l&rsquo;identifier et &agrave; r&eacute;soudre le probl&egrave;me en d&eacute;sactivant le module d&eacute;fectueux. Pour lancer Outlook en mode sans &eacute;chec, appuyez sur les touches Windows + R, tapez Outlook.exe \/safe et appuyez sur &ldquo;Entr&eacute;e&rdquo; ou cliquez sur &ldquo;OK&rdquo;.<\/p><p>En mode sans &eacute;chec, essayez d&rsquo;envoyer ou de recevoir un courriel pour v&eacute;rifier si l&rsquo;erreur 0x800ccc0f est corrig&eacute;e. Si cette m&eacute;thode ne fonctionne pas, quittez Outlook et passez &agrave; la solution suivante.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 7. Utiliser l&rsquo;outil de r&eacute;paration de la bo&icirc;te de r&eacute;ception<\/h3><p>Si vous &ecirc;tes parvenu &agrave; cette solution, cela signifie qu&rsquo;aucune des m&eacute;thodes mentionn&eacute;es ci-dessus n&rsquo;a fonctionn&eacute;. Ainsi, un dommage ou une corruption de votre fichier de donn&eacute;es Outlook, c&rsquo;est-&agrave;-dire OST, peut &ecirc;tre &agrave; l&rsquo;origine de cette erreur. Pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes mineurs li&eacute;s aux fichiers de donn&eacute;es Outlook, vous pouvez utiliser l&rsquo;utilitaire Inbox Repair de Microsoft ou ScanPST.exe. Vous pouvez localiser l&rsquo;utilitaire ScanPST.exe sur votre syst&egrave;me &agrave; l&rsquo;emplacement suivant en fonction de la version d&rsquo;Outlook ou de Windows.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans Outlook 2010: C:\\NProgram Files (x86)\\NMicrosoft Office\\NOffice14<\/li>\n\n\n\n<li>Dans Outlook 2013: C:\\Program Files\\Microsoft Office 15\\root\\office15<\/li>\n\n\n\n<li>Sur Windows 32 bits ou Outlook 2016 64 bits: C:\\NProgram Files\\NMicrosoft Office\\NOffice16<\/li>\n\n\n\n<li>Sur Windows 64 bits (Outlook 2016): C:\\NProgram Files (x86)\\NMicrosoft Office\\NOffice16<\/li>\n<\/ul><p>Suivez ensuite les &eacute;tapes suivantes,<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Double-cliquez sur ScanPST.exe pour le lancer.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur &ldquo;Parcourir&rdquo; pour choisir le fichier OST, puis cliquez sur &ldquo;D&eacute;marrer&rdquo;.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr&egrave;s l&rsquo;analyse initiale, si des erreurs sont d&eacute;tect&eacute;es, cliquez sur &ldquo;R&eacute;parer&rdquo; pour r&eacute;soudre les probl&egrave;mes du fichier OST.<\/li>\n<\/ul><p>Apr&egrave;s avoir r&eacute;par&eacute; le fichier OST, essayez de red&eacute;marrer Outlook et v&eacute;rifiez si l&rsquo;erreur est r&eacute;solue. Bien que ScanPST.exe puisse r&eacute;soudre des probl&egrave;mes mineurs avec le fichier OST, il peut &eacute;chouer &agrave; r&eacute;parer des dommages graves. En outre, il ne fonctionne pas sur un fichier de donn&eacute;es Outlook crypt&eacute; ou sur une OST de plus de 2 Go.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">M&eacute;thode 8. Convertir OST en PST en utilisant Stellar Converter for OST<\/h3><p>Lorsque les m&eacute;thodes ci-dessus ne r&eacute;solvent pas le probl&egrave;me, la meilleure solution est de <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/fr\/logiciel-recuperation-fichier-pst-ost.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">convertir le fichier OST au format PST<\/a> en utilisant Stellar Converter for OST. Le logiciel permet &eacute;galement de r&eacute;cup&eacute;rer les &eacute;l&eacute;ments supprim&eacute;s de la bo&icirc;te aux lettres, tels que les e-mails, les contacts, les pi&egrave;ces jointes, les notes, les &eacute;l&eacute;ments de calendrier, etc. Vous pouvez ensuite importer le fichier PST converti dans votre profil Outlook et corriger l&rsquo;erreur d&rsquo;envoi ou de r&eacute;ception signal&eacute;e 0x800ccc0f.<\/p><p>Une fois le PST cr&eacute;&eacute;, vous pouvez supprimer le fichier OST et vous connecter &agrave; nouveau au serveur Exchange en vous identifiant. D&egrave;s que la connexion est &agrave; nouveau &eacute;tablie, un nouveau fichier OST est recr&eacute;&eacute;.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pour-conclure\">Pour conclure<\/h2><p>Nous avons mentionn&eacute; plusieurs m&eacute;thodes dans cet article qui peuvent vous aider &agrave; r&eacute;parer et &agrave; surmonter l&rsquo;erreur Outlook 0x800ccc0f. Cependant, si l&rsquo;erreur est caus&eacute;e par un fichier OST corrompu ou endommag&eacute;, le moyen le plus simple de r&eacute;soudre l&rsquo;erreur est d&rsquo;utiliser un convertisseur OST vers PST. Il permet d&rsquo;extraire les &eacute;l&eacute;ments de la bo&icirc;te aux lettres et de les enregistrer dans un fichier PST importable par Outlook. En outre, vous pouvez r&eacute;cup&eacute;rer tous les &eacute;l&eacute;ments de la bo&icirc;te aux lettres perdus ou supprim&eacute;s accidentellement.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;erreur 0x800ccc0f se produit g&eacute;n&eacute;ralement lors de l&rsquo;envoi ou de la r&eacute;ception&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/comment-corriger-lerreur-0x800ccc0f-dans-outlook-2010-2013\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Comment corriger l&#8217;erreur 0x800ccc0f dans Outlook 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