Diverse ragioni possono portare a questo problema in Microsoft Outlook 365. Alcune delle cause più comuni sono le seguenti:<\/p>
- \n
- Connessione Internet scarsa o inaffidabile
<\/strong>Outlook 365 richiede una connessione a Internet stabile e affidabile per sincronizzare la cassetta postale da\/verso il server della cassetta postale e inviare nuovi messaggi di posta elettronica. In caso di problemi di connettività, Outlook 365 potrebbe impedire l’invio di nuovi messaggi di posta elettronica.<\/li>\n\n\n\n- Impostazioni errate dell’account e-mail
<\/strong>Se le impostazioni dell’account di posta elettronica non sono corrette o se sono state apportate modifiche recenti all’account di posta elettronica, come ad esempio la modifica delle credenziali, Outlook 365 non è in grado di inviare i messaggi di posta elettronica. Questo include anche le impostazioni e le porte del server in entrata e in uscita non corrette.<\/li>\n\n\n\n- Problemi con la cartella Posta in uscita
<\/strong>Gli elementi di posta inviati possono rimanere bloccati nella cartella Posta in uscita per diversi motivi e impedire a Outlook di inviare i messaggi di posta elettronica. Questi motivi includono allegati di grandi dimensioni, spazio di archiviazione della casella di posta insufficiente, file di dati di Outlook (OST) non coerenti, ecc.<\/li>\n\n\n\n- Versione obsoleta di Outlook 365
<\/strong>Outlook 365 non aggiornato può presentare problemi di compatibilità e impedire l’invio di e-mail.<\/li>\n\n\n\n- Installazione di Outlook 365 danneggiata
<\/strong>A volte, i file di installazione di MS Office corrotti o danneggiati possono causare vari problemi con le applicazioni di Office, compreso Outlook 365.<\/li>\n\n\n\n- Profilo e-mail corrotto
<\/strong>Un profilo danneggiato di Outlook 365 può anche impedire la sincronizzazione e causare problemi in cui Outlook non riesce a inviare i messaggi di posta elettronica.<\/li>\n\n\n\n- File di dati di Outlook incoerente<\/strong>
File di dati di Outlook (OST) incoerenti o di grandi dimensioni possono anche portare a tali errori in Outlook.<\/li>\n\n\n\n- Componenti aggiuntivi incompatibili
<\/strong>I componenti aggiuntivi incompatibili o difettosi installati da terze parti o da fonti inaffidabili possono causare problemi in Outlook e impedire l’invio di e-mail.<\/li>\n\n\n\n- Account e-mail eliminato
<\/strong>Se l’account o il profilo di posta elettronica viene eliminato dal server della cassetta postale, intenzionalmente o accidentalmente, è possibile che non si riesca a inviare o ricevere nuovi messaggi di posta elettronica in Outlook 365.<\/li>\n\n\n\n- La quota della casella di posta è piena
<\/strong>La quota di archiviazione o della casella di posta elettronica piena può anche impedire a Outlook di inviare nuovi messaggi di posta elettronica.<\/li>\n<\/ol>Soluzioni per risolvere il problema del mancato invio di e-mail in Outlook 365<\/strong><\/strong><\/h2>
Di seguito sono riportate alcune soluzioni che è possibile seguire per risolvere il problema di Outlook 365 che non invia i messaggi di posta elettronica.<\/p>
a. Controllare la connessione a Internet<\/h3>
Il primo passo per risolvere il problema è verificare che la connessione di rete sia stabile e funzionante. A tale scopo, è possibile aprire e accedere a vari siti web o servizi online, tra cui Microsoft 365, per verificare che la connessione di rete sia funzionante e stabile.<\/p>
Se si riscontrano problemi di connettività, contattare il provider di servizi Internet. In alternativa, si può provare a riavviare il router e a riconnettersi alla rete tramite Wi-Fi o LAN.<\/p>
b. Verifica delle impostazioni dell’account<\/h3>
Una volta verificato che Internet funziona ed è stabile, ma Outlook non riesce ancora a inviare i messaggi di posta elettronica, verificare le impostazioni dell’account di posta elettronica. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Aprire Outlook e spostarsi su File > Impostazioni account > Impostazioni account.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Fare doppio clic sul profilo e-mail in questione per aprire altre impostazioni.<\/li>\n\n\n\n
- Assicurarsi che siano stati aggiunti l’indirizzo e-mail e la password aggiornata. Quindi verificare le porte e le impostazioni del server in entrata e in uscita. Assicurarsi che le informazioni siano corrette.<\/li>\n\n\n\n
- Fare clic su Avanti <\/strong>> Fine <\/strong>per salvare le modifiche e riavviare Outlook.<\/li>\n<\/ol>
c. Controllare la cartella della posta in uscita e la quota della cassetta postale<\/h3>
A volte i messaggi di posta elettronica si bloccano in Outlook. È possibile controllare la cartella Posta in uscita per i messaggi di posta elettronica con allegati di grandi dimensioni e la quota della casella di posta elettronica per verificare se lo spazio di archiviazione è insufficiente. I passi da seguire sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Aprire Outlook e fare clic sulla cartella “Posta in uscita” nel riquadro di sinistra.<\/li>\n\n\n\n
- Controllate se ci sono e-mail non inviate con allegati di grandi dimensioni. Se ne trovate, rimuovete gli allegati o caricateli su un cloud storage e inviate i link insieme all’e-mail.<\/li>\n<\/ul>
Successivamente, verificare se si sta superando la quota della casella di posta elettronica o se lo spazio di archiviazione dell’account e-mail è insufficiente. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Aprire Outlook e andare su File > Info > Strumenti <\/strong>e selezionare Pulizia casella di posta.<\/li>\n\n\n\n
- Fare quindi clic sul pulsante Visualizza dimensioni casella di posta eliminata <\/strong>per visualizzare le dimensioni della casella di posta.<\/li>\n<\/ul>
![\"Visualizza](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/mailbox-cleanup.png\")
<\/figure>![\"pulizia](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/mailbox-cleanup-folder-size.png\")
<\/figure>- \n
- Per ridurre le dimensioni della cassetta postale, fare clic su Chiudi e quindi utilizzare la finestra Pulizia cassetta postale per svuotare le cartelle eliminate e rimuovere gli elementi di posta più vecchi.<\/li>\n\n\n\n
- Questo può aiutare a fare spazio per i nuovi messaggi di posta elettronica e a risolvere il problema di Outlook 365 che non invia i messaggi di posta elettronica.<\/li>\n<\/ul>
d. Aggiornare Outlook 365<\/h3>
Si consiglia vivamente di eseguire l’ultima versione di Outlook e di assicurarsi che il client di posta elettronica funzioni correttamente. Per controllare e aggiornare Outlook 365, seguite questi passaggi:<\/p>
- \n
- Aprire Outlook e fare clic su File > Account Office<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- In “Informazioni sul prodotto<\/strong>“, fare clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>
![\"Informazioni](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/update-Now-office-updates.png\")
<\/figure>3. Seguire le indicazioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento di Outlook.<\/p>
4. Dopo l’aggiornamento, riavviare Outlook e verificare se è possibile inviare messaggi di posta elettronica.<\/p>
e. Riparare l’installazione di Outlook<\/h3>
È possibile provare a riparare i file di installazione di Outlook o Office danneggiati o corrotti utilizzando la riparazione guidata di MS Office. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Chiudere Outlook 365 e aprire il Pannello di controllo.<\/li>\n\n\n\n
- Andare in Programmi e funzionalità e selezionare ‘Microsoft Office’ <\/strong>dall’elenco. Quindi, fare clic su “Cambia<\/strong>“.<\/li>\n\n\n\n
- Scegliere l’opzione “Riparazione online”<\/strong>, “Riparazione rapida” <\/strong>o “Riparazione<\/strong>” in base alla versione di MS Office installata e seguire le indicazioni sullo schermo per completare il processo di riparazione di MS Office.<\/li>\n\n\n\n
- Dopo la riparazione, riavviare Outlook e verificare se il problema è stato risolto.<\/li>\n<\/ol>
f. Creare un nuovo profilo di Outlook 365<\/h3>
È possibile sostituire il profilo danneggiato con uno nuovo per risolvere il problema di Outlook 365 che non invia i messaggi di posta elettronica. Seguite questi passaggi:<\/p>
- \n
- Chiudere Outlook e aprire il Pannello di controllo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Cercare e selezionare “Posta<\/strong>“.<\/li>\n\n\n\n
- Fare clic su Mostra profili > Aggiungi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Inserire un nome per il profilo e fare clic su OK <\/strong>per creare un nuovo profilo.<\/li>\n\n\n\n
- Configurare i dettagli e le impostazioni dell’account e-mail come richiesto.<\/li>\n\n\n\n
- Dopo aver creato il nuovo profilo, impostatelo come profilo predefinito tornando alla finestra Posta <\/strong>e scegliendo il nuovo profilo nel menu a discesa ‘Usa sempre questo profilo’.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Fare clic su “OK<\/strong>” per salvare le modifiche. Quindi, avviare Outlook per testare il nuovo profilo e verificare se il problema è stato risolto.<\/li>\n<\/ol>
Per evitare che ciò accada in futuro, potete seguire questi rapidi consigli:<\/em><\/p>
- \n
- Aggiornate regolarmente il vostro Outlook<\/li>\n\n\n\n
- Monitorare l’archiviazione della casella di posta elettronica<\/li>\n\n\n\n
- Utilizzare password forti e uniche<\/li>\n\n\n\n
- Non installare add-in da fonti di terze parti o inaffidabili.<\/li>\n\n\n\n
- Non forzare mai la chiusura di Outlook<\/li>\n\n\n\n
- Inviare allegati di grandi dimensioni tramite il cloud per risparmiare spazio nella mailbox<\/li>\n<\/ul>
g. Ricreare il file OST<\/h3>
Se MS Outlook non è in grado di inviare messaggi di posta elettronica, ciò può essere dovuto a un file OST danneggiato o corrotto. Questo può accadere per una serie di motivi, come crash di sistema, arresti improvvisi, chiusura forzata o file di grandi dimensioni.
Microsoft fornisce uno strumento di riparazione della posta in arrivo (ScanPST.exe) che può essere utilizzato per riparare i file OST danneggiati. Per utilizzare ScanPST.exe, seguite i seguenti passaggi:<\/p>- \n
- Chiudere MS Outlook.<\/li>\n<\/ol>
2. Individuare il file ScanPST.exe. In genere si trova nella seguente directory:<\/p>
![\"Individuare](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/repair-pst-through-scanpst.exe_.jpg\")
<\/figure>
Windows a 32 bit<\/strong>
Fare clic su Outlook: C:\\Program Files(x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16
Windows a 64 bit
<\/strong>Eseguire Outlook: C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16<\/p>3. Eseguire ScanPST.exe.<\/p>
4. Fare clic su Sfoglia e selezionare il file OST che si desidera riparare.<\/p>
5. Fare clic su Start.<\/p>
6. Se ScanPST.exe trova degli errori nel file OST, cercherà di ripararli.<\/p>
7. Al termine del processo di riparazione, fare clic su Chiudi.<\/p>
Conclusione<\/h2>Come discusso in questo articolo, ci sono vari motivi per cui Outlook 365 potrebbe non riuscire a inviare nuovi messaggi di posta elettronica. Questi possono andare da problemi di connettività a Internet, add-in incompatibili e profili corrotti.<\/p>
Seguendo le soluzioni per la risoluzione dei problemi discusse in questo articolo, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema di Outlook 365 che non invia e-mail. Tuttavia, se il problema persiste o è dovuto a un profilo e-mail cancellato, è possibile utilizzare Stellar Converter for OST<\/a> per estrarre e salvare gli elementi di posta dal file OST orfano o inaccessibile in formato PST importabile da Outlook. Può anche esportare gli elementi di posta da OST a Microsoft 365 o Exchange Server live direttamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
- Chiudere MS Outlook.<\/li>\n<\/ol>
- Cercare e selezionare “Posta<\/strong>“.<\/li>\n\n\n\n
- Scegliere l’opzione “Riparazione online”<\/strong>, “Riparazione rapida” <\/strong>o “Riparazione<\/strong>” in base alla versione di MS Office installata e seguire le indicazioni sullo schermo per completare il processo di riparazione di MS Office.<\/li>\n\n\n\n
- In “Informazioni sul prodotto<\/strong>“, fare clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>
- Aprire Outlook e fare clic su File > Account Office<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Fare quindi clic sul pulsante Visualizza dimensioni casella di posta eliminata <\/strong>per visualizzare le dimensioni della casella di posta.<\/li>\n<\/ul>
- Aprire Outlook e andare su File > Info > Strumenti <\/strong>e selezionare Pulizia casella di posta.<\/li>\n\n\n\n
- Impostazioni errate dell’account e-mail