Varias razones pueden conducir a este problema en Microsoft Outlook 365. Algunas de las causas más comunes son las siguientes:<\/p>
- \n
- Conexión a Internet deficiente o poco fiable
<\/strong>Outlook 365 necesita una conexión a Internet estable y fiable para sincronizar el buzón con el servidor de buzones y enviar nuevos mensajes de correo electrónico. Si hay problemas de conectividad, es posible que Outlook 365 no pueda enviar nuevos mensajes de correo electrónico.<\/li>\n\n\n\n- Configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico
<\/strong>Cuando la configuración de la cuenta de correo electrónico es incorrecta o se han realizado cambios recientes en la cuenta de correo electrónico, como cambios en las credenciales, puede impedir que Outlook 365 envíe mensajes de correo electrónico. Esto también incluye la configuración y los puertos de servidor entrantes y salientes incorrectos.<\/li>\n\n\n\n- Problemas con la carpeta de salida
<\/strong>Los elementos de correo enviados pueden quedarse atascados en la carpeta Bandeja de salida debido a varias razones e impedir que Outlook envíe correos electrónicos. Estas razones incluyen archivos adjuntos de gran tamaño, el espacio de almacenamiento del buzón insuficiente, archivos de datos de Outlook inconsistentes (OST), etc.<\/li>\n\n\n\n- Versión obsoleta de Outlook 365
<\/strong>Una versión obsoleta de Outlook 365 puede tener problemas de compatibilidad e impedirle enviar correos electrónicos.<\/li>\n\n\n\n- Instalación dañada de Outlook 365
<\/strong>A veces, los archivos de instalación de MS Office dañados o corruptos pueden provocar varios problemas con las aplicaciones de Office, incluido Outlook 365.<\/li>\n\n\n\n- Perfil de correo electrónico dañado
<\/strong>Un perfil de Outlook 365 dañado también puede impedir la sincronización y provocar problemas en los que Outlook no pueda enviar correos electrónicos.<\/li>\n\n\n\n- Archivo de datos de Outlook incoherente<\/strong>
Los archivos de datos de Outlook sin conexión (OST) incoherentes o de gran tamaño también pueden provocar este tipo de errores en Outlook.<\/li>\n\n\n\n- Complementos incompatibles
<\/strong>Los complementos incompatibles o defectuosos instalados desde fuentes de terceros o poco fiables pueden provocar problemas en Outlook e impedir que envíe correos electrónicos.<\/li>\n\n\n\n- Cuenta de correo electrónico eliminada
<\/strong>Si su cuenta o perfil de correo electrónico se elimina del servidor de buzones, ya sea deliberada o accidentalmente, es posible que no pueda enviar ni recibir nuevos mensajes de correo electrónico en Outlook 365.<\/li>\n\n\n\n- La cuota del buzón está llena
<\/strong>El almacenamiento o la cuota del buzón llenos también pueden impedir que Outlook envíe nuevos mensajes de correo electrónico.<\/li>\n<\/ol>Soluciones para solucionar y corregir el problema de Outlook 365 que no envía correos electrónicos<\/strong><\/strong><\/h2>
A continuación se indican algunas soluciones que puede seguir para solucionar el problema de Outlook 365 que no envía mensajes de correo electrónico.<\/p>
a. Comprobar la conexión a Internet<\/h3>
El primer paso para solucionar el problema es comprobar si la conexión de red funciona y es estable. Para ello, puede abrir y acceder a varios sitios web o servicios en línea, incluido Microsoft 365, para confirmar que la conexión de red funciona y es estable.<\/p>
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet si tiene algún problema de conectividad. También puede intentar reiniciar el router y volver a conectarse a la red a través de Wi-Fi o LAN.<\/p>
b. Verificar la configuración de la cuenta<\/h3>
Una vez que haya comprobado que Internet funciona y es estable pero Outlook sigue sin poder enviar mensajes de correo electrónico, compruebe la configuración de la cuenta de correo electrónico. Los pasos son los siguientes:<\/p>
- \n
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Haga doble clic en el perfil de correo electrónico en cuestión para abrir más ajustes.<\/li>\n\n\n\n
- Asegúrese de que se ha añadido su dirección de correo electrónico y la contraseña actualizada. A continuación, compruebe los puertos y la configuración del servidor entrante y saliente. Asegúrese de que la información es correcta.<\/li>\n\n\n\n
- Haga clic en Siguiente <\/strong>> Finalizar <\/strong>para guardar los cambios y reiniciar Outlook.<\/li>\n<\/ol>
c. Compruebe la carpeta de salida y la cuota del buzón de correo<\/h3>
A veces, los correos electrónicos se quedan atascados en Outlook. Puede comprobar si en la carpeta Bandeja de salida hay correos electrónicos con archivos adjuntos grandes y si en la cuota de su buzón no hay suficiente espacio de almacenamiento. Los pasos son los siguientes:<\/p>
- \n
- Abra Outlook y haga clic en la carpeta “Bandeja de salida” del panel izquierdo.<\/li>\n\n\n\n
- Comprueba si hay correos electrónicos no enviados con archivos adjuntos grandes. Si encuentras alguno, elimínalo o súbelo a un almacenamiento en la nube y envía los enlaces junto con el correo electrónico.<\/li>\n<\/ul>
A continuación, compruebe si está superando la cuota del buzón o si no hay suficiente espacio de almacenamiento en la cuenta de correo electrónico. Los pasos son los siguientes:<\/p>
- \n
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Información > Herramientas <\/strong>y seleccione Limpieza del buzón.<\/li>\n\n\n\n
- A continuación, haga clic en el botón Ver tamaño del buzón eliminado <\/strong>para ver el tamaño del buzón.<\/li>\n<\/ul>
![\"Ver](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/mailbox-cleanup.png\")
<\/figure>![\"limpieza](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/mailbox-cleanup-folder-size.png\")
<\/figure>- \n
- Para reducir el tamaño del buzón, haga clic en Cerrar y, a continuación, utilice la ventana Limpieza del buzón para vaciar las carpetas eliminadas y eliminar los elementos de correo más antiguos.<\/li>\n\n\n\n
- Esto puede ayudar a hacer espacio para nuevos correos electrónicos y solucionar el problema de Outlook 365 que no envía correos electrónicos.<\/li>\n<\/ul>
d. Actualizar Outlook 365<\/h3>
Es muy recomendable ejecutar la última versión de Outlook y asegurarse de que el cliente de correo electrónico funciona correctamente. Para comprobar y actualizar Outlook 365, siga estos pasos:<\/p>
- \n
- Abra Outlook y haga clic en Archivo > Cuenta de Office<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- En “Información del producto<\/strong>“, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>
![\"Información](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/update-Now-office-updates.png\")
<\/figure>3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización de Outlook.<\/p>
4. Después de la actualización, reinicie Outlook y compruebe si puede enviar correos electrónicos.<\/p>
e. Reparar la instalación de Outlook<\/h3>
Puede intentar reparar los archivos de instalación de Outlook u Office dañados o corruptos utilizando el asistente de reparación de MS Office. Los pasos son los siguientes:<\/p>
- \n
- Cierre Outlook 365 y abra el Panel de control.<\/li>\n\n\n\n
- Vaya a Programas y características y seleccione “Microsoft Office” <\/strong>de la lista. A continuación, haga clic en ‘Cambiar<\/strong>‘.<\/li>\n\n\n\n
- Elija la opción “Reparación en línea”<\/strong>, “Reparación rápida” <\/strong>o “Reparación” <\/strong>en función de la versión de MS Office instalada y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reparación de MS Office.<\/li>\n\n\n\n
- Después de la reparación, reinicie Outlook y compruebe si el problema se ha resuelto.<\/li>\n<\/ol>
f. Crear un nuevo perfil de Outlook 365<\/h3>
Puede reemplazar el perfil dañado por uno nuevo para resolver el problema de Outlook 365 que no envía correos electrónicos. Siga estos pasos:<\/p>
- \n
- Cierre Outlook y abra el Panel de control<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Busca y selecciona “Correo<\/strong>“.<\/li>\n\n\n\n
- Haga clic en Mostrar perfiles > Añadir<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Introduzca un nombre para el perfil y haga clic en Aceptar <\/strong>para crear un nuevo perfil.<\/li>\n\n\n\n
- Configure los detalles y ajustes de la cuenta de correo electrónico según sea necesario.<\/li>\n\n\n\n
- Después de crear el nuevo perfil, configúrelo como perfil predeterminado volviendo a la ventana Correo <\/strong>y eligiendo su nuevo perfil en el menú desplegable “Utilizar siempre este perfil”<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Haz clic en “Aceptar” <\/strong>para guardar los cambios. A continuación, inicie Outlook para probar el nuevo perfil y comprobar si el problema se ha resuelto.<\/li>\n<\/ol>
Para evitar estos casos en el futuro, puede seguir estos consejos rápidos:<\/em><\/p>
- \n
- Actualice regularmente su Outlook<\/li>\n\n\n\n
- Controle el almacenamiento de su buzón<\/li>\n\n\n\n
- Utilice contraseñas seguras y únicas<\/li>\n\n\n\n
- No instale complementos de terceros o de fuentes poco fiables.<\/li>\n\n\n\n
- Nunca fuerces el cierre de Outlook<\/li>\n\n\n\n
- Envíe archivos adjuntos de gran tamaño a través de la nube para ahorrar espacio en el buzón de correo.<\/li>\n<\/ul>
g. Vuelva a crear el archivo OST<\/h3>
Si MS Outlook no puede enviar correos electrónicos, puede deberse a un archivo OST dañado o corrupto. Esto puede suceder debido a una variedad de razones, tales como caídas del sistema, cierres abruptos, cierres forzados o archivos de gran tamaño.
Microsoft proporciona una Herramienta de Reparación de Bandejas de Entrada (ScanPST.exe) que puede utilizarse para reparar archivos OST corruptos. Para utilizar ScanPST.exe, siga estos pasos:<\/p>Cierre MS Outlook.<\/p>
Localice el archivo ScanPST.exe. Normalmente se encuentra en el siguiente directorio:<\/p>
![\"Localice](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/repair-pst-through-scanpst.exe_.jpg\")
<\/figure>Windows de 32 bits<\/strong>
Haga clic para ejecutar Outlook: C:\\Program Files(x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16
Windows de 64 bits
<\/strong>Haga clic para ejecutar Outlook: C:Archivos de programa\\Microsoft Office\\root\\Office16<\/p>3. Ejecute ScanPST.exe.<\/p>
4. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo OST que desea reparar.<\/p>
5. Haz clic en Inicio.<\/p>
6. Si ScanPST.exe encuentra algún error en el archivo OST, intentará repararlo.<\/p>
7. Haga clic en Cerrar cuando finalice el proceso de reparación.<\/p>
Conclusión<\/h2>Como se explica en este artículo, hay varias razones por las que Outlook 365 puede no enviar nuevos mensajes de correo electrónico. Estos pueden ir desde problemas de conectividad a Internet a complementos incompatibles y perfiles corruptos.<\/p>
Siguiendo las soluciones discutidas en este artículo, usted debería ser capaz de resolver el problema de Outlook 365 que no envía correos electrónicos. Sin embargo, si el problema persiste o el problema se debe al perfil de correo electrónico eliminado, puede utilizar Stellar Converter for OST<\/a> para extraer y guardar los elementos de correo desde el archivo OST huérfano o inaccesible al formato PST importable de Outlook. También puede exportar sus elementos de correo desde OST a Microsoft 365 o Exchange Server directamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
- Busca y selecciona “Correo<\/strong>“.<\/li>\n\n\n\n
- Elija la opción “Reparación en línea”<\/strong>, “Reparación rápida” <\/strong>o “Reparación” <\/strong>en función de la versión de MS Office instalada y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reparación de MS Office.<\/li>\n\n\n\n
- En “Información del producto<\/strong>“, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>
- Abra Outlook y haga clic en Archivo > Cuenta de Office<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- A continuación, haga clic en el botón Ver tamaño del buzón eliminado <\/strong>para ver el tamaño del buzón.<\/li>\n<\/ul>
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Información > Herramientas <\/strong>y seleccione Limpieza del buzón.<\/li>\n\n\n\n
- Configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico