{"id":156234,"date":"2023-12-11T10:35:06","date_gmt":"2023-12-11T10:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=156234"},"modified":"2023-12-11T10:35:13","modified_gmt":"2023-12-11T10:35:13","slug":"risolvere-lerrore-di-non-poter-ricevere-messaggi-mozilla-thunderbird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/it\/risolvere-lerrore-di-non-poter-ricevere-messaggi-mozilla-thunderbird\/","title":{"rendered":"Come risolvere l&#8217;errore I messaggi non possono essere ricevuti in Mozilla Thunderbird?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Se non riceve nuovi messaggi in Mozilla Thunderbird, segua queste soluzioni di risoluzione dei problemi per tornare a ricevere le e-mail in Mozilla Thunderbird.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"controlli-la-sua-connessione-di-rete\"><strong>Controlli la sua connessione di rete<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Verifichi che la sua connessione di rete non presenti errori o problemi. Provi ad accedere al suo account e-mail tramite un browser web per assicurarsi che il server non sia offline e che internet funzioni correttamente. Questo le permetter&agrave; di identificare e risolvere eventuali problemi con il server o la sua rete.<\/p><p>Tuttavia, se la rete &egrave; a posto e pu&ograve; accedere al suo account e-mail tramite il browser web, segua le soluzioni successive per risolvere il problema.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"controllare-le-impostazioni-dell&rsquo;account\"><strong>Controllare le impostazioni dell&rsquo;account<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Anche un profilo errato o non correttamente configurato pu&ograve; causare tali problemi. A volte la sua password potrebbe essere scaduta, causando un problema di questo tipo.<\/p><p>Per controllare e aggiornare la sua password, segua questi passaggi:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi sul menu hamburger e selezioni <strong>Opzioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicchi su <strong>Certezza <\/strong>e poi su <strong>Password.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Clicchi su <strong>Password salvata&hellip;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Selezioni il suo account e lo rimuova utilizzando il pulsante Rimuovi.<\/li>\n\n\n\n<li>Riavvii Thunderbird e inserisca la password quando appare un prompt.<\/li>\n<\/ul><p>Deve anche verificare le impostazioni del suo server SMTP e IMAP per assicurarsi che tutto sia configurato correttamente.<\/p><p>Per verificare le impostazioni SMTP, segua i passi indicati:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In Thunderbird, vada nel menu hamburger e clicchi su Impostazioni account.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/account-settings.png\" alt=\"Impostazioni account\" style=\"width:281px;height:auto\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selezioni il nome del suo account e poi clicchi su <strong>Server di posta in uscita.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Controlli tutte le <strong>impostazioni SMTP <\/strong>per le sue e-mail e si assicuri che siano corrette.<\/li>\n\n\n\n<li>Per maggiori informazioni sulle impostazioni SMTP <strong>corrette<\/strong>, contatti il suo <strong>provider di posta elettronica<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><p>Per verificare le impostazioni del server IMAP, proceda come segue:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi nuovamente sul menu hamburger e selezioni <strong>Opzioni<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/server-settings.jpg\" alt=\"selezioni Opzioni\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su Impostazioni server e verifichi le impostazioni del server IMAP.<\/li>\n<\/ul><p>Si assicuri che le impostazioni siano corrette. Ulteriori informazioni su queste impostazioni, porte ecc. possono essere ottenute dal suo provider di posta elettronica.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aggiungere-thunderbird-alla-whitelist\"><strong>Aggiungere Thunderbird alla whitelist<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Il suo firewall pu&ograve; anche bloccare Thunderbird e impedirgli di inviare o ricevere e-mail. Per evitarlo, pu&ograve; inserire Thunderbird nella whitelist nelle impostazioni del firewall. Ecco i passaggi:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prema <strong>Windows + S<\/strong>, digiti Firewall e clicchi su <strong>Firewall e Protezione di rete<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/firewall-and-network-protection-768x339.png\" alt=\"Firewall e Protezione di rete\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Consenti un&rsquo;applicazione attraverso il firewall<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/public-network.png\" alt=\"Consenti un'applicazione attraverso il firewall\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Modifica impostazioni <\/strong>e poi su <strong>Consenti un&rsquo;altra applicazione.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Aggiunga il client Thunderbird e riavvii il sistema.<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattiva-temporaneamente-l&rsquo;antivirus\"><strong>Disattiva temporaneamente l&rsquo;antivirus<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Provi a disattivare temporaneamente il programma antivirus per verificare se il conflitto con Thunderbird sta causando il problema. Quindi riavvii Thunderbird e verifichi se ora pu&ograve; ricevere le e-mail.<\/p><p>Quando arrivano le e-mail, aggiunga un&rsquo;eccezione per Thunderbird e i suoi processi nel suo software antivirus. Thunderbird salva anche le e-mail in formato MBOX. Si assicuri di aggiungere un&rsquo;eccezione per la scansione dei file MBOX.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rollback-dell&rsquo;aggiornamento-di-thunderbird\"><strong>Rollback dell&rsquo;aggiornamento di Thunderbird<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Molti utenti hanno riscontrato questo problema in Thunderbird dopo l&rsquo;aggiornamento o l&rsquo;upgrade a una versione pi&ugrave; recente. In questo caso, dovrebbe tornare immediatamente alla versione precedente.<\/p><p>Tenga presente che Thunderbird 78 e successivi richiedono standard di sicurezza TLS avanzati. Ci&ograve; pu&ograve; causare errori di invio\/ricezione in Thunderbird se il suo provider di servizi non supporta i protocolli TLS.<\/p><p>Per effettuare il downgrade del client Thunderbird, disinstalli la versione attuale, scarichi manualmente la versione precedente dalla pagina di Mozilla Thunderbird e la installi.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"impostare-un-nuovo-profilo-di-mozilla-thunderbird\"><strong>Impostare un nuovo profilo di Mozilla Thunderbird<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Tutte le sue e-mail e le informazioni come i messaggi, i contatti, le password, ecc. sono archiviate in un file MBOX collegato al suo profilo e-mail configurato. Se il suo profilo &egrave; danneggiato, potrebbe non essere in grado di ricevere e-mail o inviare messaggi. Tuttavia, pu&ograve; aggiungere un nuovo profilo e sostituire quello danneggiato per risolvere questo problema.<\/p><p>I passaggi sono i seguenti:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In Mozilla Thunderbird, clicchi sul menu hamburger e vada su <strong>Aiuto &gt; Informazioni sulla risoluzione dei problemi.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/troubleshooting-information.png\" alt=\"Informazioni sulla risoluzione dei problemi\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi sul link <strong>about:profiles <\/strong>e poi su <strong>Crea un nuovo profilo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/about-profiles-768x594.png\" alt=\"Crea un nuovo profilo\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inserisca un nuovo nome di profilo e i dati di accesso alla sua e-mail per configurare un nuovo profilo. Dopo la configurazione, questo nuovo profilo diventer&agrave; il profilo predefinito in Thunderbird.<\/li>\n\n\n\n<li>Dopo aver configurato il nuovo profilo, riavvii Thunderbird.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifichi se ora pu&ograve; ricevere le e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>In questo caso, clicchi sul link <strong>Aiuto &gt; Informazioni sulla risoluzione dei problemi &gt; Informazioni su:Profili.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Clicchi su Rimuovi e cancelli il suo vecchio profilo.<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusione\"><strong>Conclusione<\/strong><strong><\/strong><\/h2><p>Qui sopra abbiamo indicato le soluzioni per risolvere il problema &ldquo;Le e-mail non possono essere ricevute in Thunderbird&rdquo;. Anche se il problema pu&ograve; essere risolto, potrebbe ripresentarsi se &egrave; causato da un problema fondamentale del suo sistema. Tuttavia, pu&ograve; facilmente passare a Outlook senza perdere le sue e-mail. Pu&ograve; utilizzare un <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/it\/mbox-a-pst-convertitore.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software di conversione da MBOX a PST<\/a> come Stellar Converter for MBOX per esportare i messaggi di posta elettronica dal file MBOX di Thunderbird al formato PST, che pu&ograve; importare nel suo profilo di Outlook. Pu&ograve; anche esportare i messaggi di posta elettronica direttamente dal file MBOX a Office 365.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se non riceve nuovi messaggi in Mozilla Thunderbird, segua queste soluzioni di&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/it\/risolvere-lerrore-di-non-poter-ricevere-messaggi-mozilla-thunderbird\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Come risolvere l&#8217;errore I messaggi non possono essere ricevuti in Mozilla Thunderbird?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":71,"featured_media":91279,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5504],"tags":[],"class_list":["post-156234","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-convertitore-da-mbox-a-pst","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the 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