{"id":164015,"date":"2024-03-13T06:58:01","date_gmt":"2024-03-13T06:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=164015"},"modified":"2024-03-13T06:58:09","modified_gmt":"2024-03-13T06:58:09","slug":"probleme-mit-dem-outlook-synchronisationsprotokoll-beheben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/probleme-mit-dem-outlook-synchronisationsprotokoll-beheben\/","title":{"rendered":"Wie kann ich Probleme mit dem Outlook-Synchronisierungsprotokoll beheben?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Outlook erstellt eine lokale Offline-Speichertabelle oder OST-Datei (auch bekannt als Offline-Ordner), wenn Benutzer ihr Exchange-, Office 365 (Microsoft 365)-, IMAP- oder Outlook.com-Konto hinzuf&uuml;gen oder konfigurieren.<\/p><p>Alle &Auml;nderungen, die der Benutzer in seinem Outlook-Profil vornimmt, z.B. das Verfassen oder L&ouml;schen einer E-Mail, werden lokal in der OST-Datei gespeichert und sp&auml;ter mit dem Mailbox-Server synchronisiert.<\/p><p>Aktualisierungen in der Outlook Web App (OWA), wie das Versenden oder Empfangen neuer E-Mails, Aktualisierungen des Kalenders oder des freigegebenen Postfachordners usw., werden ebenfalls auf dem Postfachserver gespeichert und automatisch mit dem Outlook OST synchronisiert.<\/p><p>Diese Zwei-Wege-Synchronisierung h&auml;lt sowohl den lokalen Cache (.OST) als auch den Postfachserver auf dem neuesten Stand.<\/p><p>Aber manchmal k&ouml;nnen Benutzer von Exchange oder Microsoft 365 (Office 365) auf Diskrepanzen zwischen ihrem Outlook-Client und der Outlook-Webanwendung sto&szlig;en, z. B. veraltete oder fehlende Nachrichten und E-Mail-Elemente.<\/p><p>Dies deutet auf ein Outlook-Synchronisationsproblem hin, das zu ernsthaften Problemen f&uuml;hren kann, wie z.B.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verhindern Sie, dass Benutzer neue E-Mails versenden oder empfangen<\/li>\n\n\n\n<li>Versp&auml;tete Anlieferung<\/li>\n\n\n\n<li>Vor&uuml;bergehender Netzwerkausfall<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlermeldungen bei der manuellen Synchronisierung von E-Mails mit dem Mailbox-Server<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlende E-Mails, Anh&auml;nge, Kontakte, Notizen, Kalendereintr&auml;ge, Journaleintr&auml;ge, freigegebene Ordner oder Postst&uuml;cke in OWA oder auf dem Mailbox-Server<\/li>\n\n\n\n<li>Inkonsistente Anzahl der &uuml;ber den Outlook-Client und OWA versendeten oder empfangenen E-Mails oder Postst&uuml;cke<\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gr&uuml;nde-f&uuml;r-probleme-mit-dem-outlook-synchronisationsprotokoll\">Gr&uuml;nde f&uuml;r Probleme mit dem Outlook-Synchronisationsprotokoll<\/h2><p>Probleme und Fehler bei der Outlook-Synchronisierung treten auf, wenn Outlook aufgrund einer schlechten Verbindung, fehlender Berechtigungen oder besch&auml;digter OST-Dateien keine sichere Verbindung mit dem Postfach herstellen oder Mail-Elemente synchronisieren kann.<\/p><p>Obwohl OST ein robustes Outlook-Dateiformat ist, kann eine gro&szlig;e oder &uuml;bergro&szlig;e OST-Datei aufgrund von Integrit&auml;tsproblemen besch&auml;digt werden, was zu Synchronisierungsproblemen f&uuml;hren kann.<\/p><p>Immer wenn Outlook nicht in der Lage ist, die in der OST-Datei gespeicherten E-Mail-Elemente oder -Ordner mit dem Postfachserver zu synchronisieren, wird ein Synchronisierungsprotokoll erstellt und im Ordner <strong>Synchronisierungsprobleme <\/strong>gespeichert. Der Ordner enth&auml;lt drei weitere Unterordner mit Synchronisationsproblemen,<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/sync-issues-outlook-1.png\" alt=\"Synchronisierungsprobleme\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Konflikte &ndash; <\/strong>Enth&auml;lt Postst&uuml;cke mit mehreren Kopien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lokale Fehler &ndash; <\/strong>Enth&auml;lt E-Mails und Postst&uuml;cke, die nicht von der lokalen OST-Datei zum Postfachserver versandt oder synchronisiert werden konnten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Serverfehler &ndash; <\/strong>Enth&auml;lt E-Mail-Elemente, die Outlook nicht von einem Postfachserver auf OST synchronisieren konnte.<\/li>\n<\/ul><p>Der Ordner &ldquo;Synchronisationsprobleme&rdquo; und seine Unterordner sind jedoch standardm&auml;&szlig;ig nicht sichtbar. Um auf den Ordner &ldquo;<strong>Synchronisationsprobleme&rdquo; <\/strong>oder &ldquo;<strong>Synchronisationsprobleme&rdquo; <\/strong>zuzugreifen, klicken Sie auf die drei Punkte unten links und w&auml;hlen Sie &ldquo;<strong>Ordner<\/strong>&ldquo;.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/select-folders-outlook-2.png\" alt=\"Ordner\"><\/figure><p>Hier werden die <strong>Synchronisationsprobleme <\/strong>und ihre Unterordner mit allen Synchronisationsprotokollen angezeigt.<\/p><p>Wenn Sie Nachrichten und Mails im Ordner Synchronisierungsprobleme sehen, &ouml;ffnen Sie das Synchronisierungsprotokoll, um das Problem zu &uuml;berpr&uuml;fen. Verwenden Sie dann die in der Nachricht enthaltenen Informationen, um das Synchronisationsproblem zu beheben.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/check-synchronization-log-information-3-1024x502.png\" alt=\"Synchronisationsproblem zu beheben\"><\/figure><p>Wenn Sie zum Beispiel im Ordner &ldquo;<strong>Sync Issues&rdquo; <\/strong>die folgende Fehlermeldung mit dem Betreff &ldquo;<strong>Synchronisation Log:.<\/strong><em>Versehentlich storniert<\/em><em>[8004xxxxx-xxx-80040600-xxx]<\/em><em>Der Client-Prozess ist fehlgeschlagen.<\/em><\/p><p>Es weist auf eine besch&auml;digte OST-Datei hin.&nbsp;<\/p><p><em><strong>WICHTIGER HINWEIS: <\/strong><\/em><em>Synchronisierungsprobleme k&ouml;nnen auch auftreten, wenn Outlook bestimmte E-Mail-Ordner nicht synchronisieren kann, z.B. Junk Email (wie im Screenshot oben gezeigt). Der Ordner &lsquo;Junk Email&rsquo; enth&auml;lt E-Mails, die nicht wichtig sind und nicht gesichert oder synchronisiert werden m&uuml;ssen, da sie viel Platz im Postfach beanspruchen k&ouml;nnen. Daher legen Administratoren diese Richtlinie oft so fest, dass die Synchronisierung von Junk-E-Mails und anderen unwichtigen E-Mail-Ordnern, die Probleme mit dem Outlook-Synchronisierungsprotokoll verursachen k&ouml;nnen, nicht zugelassen wird. Sie k&ouml;nnen aber auch ignoriert werden.<\/em><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"l&ouml;sungen-f&uuml;r-die-behebung-von-outlook-synchronisierungsprotokollproblemen\">L&ouml;sungen f&uuml;r die Behebung von Outlook-Synchronisierungsprotokollproblemen<\/h2><p>Um die Probleme mit dem Outlook-Synchronisationsprotokoll zu beheben, &uuml;berpr&uuml;fen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Vergewissern Sie sich auch, dass der Server verf&uuml;gbar ist und dass Ihr Profil nicht vom Server gel&ouml;scht\/deaktiviert wurde.<\/p><p>&Ouml;ffnen Sie dazu die Outlook-Webanwendung (OWA) in einem Webbrowser und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Kontos an. Wenn Sie auf das Konto zugreifen k&ouml;nnen, folgen Sie diesen L&ouml;sungen, um Probleme mit dem Outlook-Synchronisierungsprotokoll zu beheben.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-deaktivieren-sie-den-zwischengespeicherten-austauschmodus\">Deaktivieren Sie den zwischengespeicherten Austauschmodus<\/h3><p>Die Deaktivierung des zwischengespeicherten Exchange-Modus deaktiviert den Ordner &ldquo;<strong>Sync-Probleme&rdquo; <\/strong>und behebt Probleme mit dem Synchronisierungsprotokoll. Sie ben&ouml;tigen jedoch eine zuverl&auml;ssige Internetverbindung, um den Online-Modus zu aktivieren und mit ihm zu arbeiten. Die Schritte sind wie folgt,<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navigieren Sie in Outlook zu <strong>Datei &gt; Kontoeinstellungen &gt; Kontoeinstellungen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>W&auml;hlen Sie Ihr Exchange- oder Microsoft 365-Profil und klicken Sie auf <strong>&Auml;ndern<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Deaktivieren Sie das Kontrollk&auml;stchen <strong>Cached Exchange Mode verwenden<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Schlie&szlig;en Sie das Fenster und starten Sie Outlook neu.<\/li>\n<\/ul><p>Dadurch wird der zwischengespeicherte Exchange-Modus deaktiviert und statt zu synchronisieren, stellt Outlook nun eine Verbindung zum Exchange- oder Office 365-Server her und aktualisiert ihn direkt.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ein-neues-outlook-profil-einrichten\">Ein neues Outlook-Profil einrichten<\/h3><p>Um ein neues Profil in Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 oder Outlook f&uuml;r Microsoft 365 zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor,<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Ouml;ffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf <strong>Mail<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf &lsquo;<strong>Profile anzeigen<\/strong>&lsquo; und dann auf <strong>Hinzuf&uuml;gen.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/show-profiles-outlook-4.png\" alt=\"Profile anzeigen\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geben Sie einen Profilnamen ein und klicken Sie auf <strong>OK.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/enter-new-profile-name-6.png\" alt=\"new profile\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konfigurieren Sie dann Ihr Exchange oder Office 365 (Microsoft 365) E-Mail-Konto und die Einstellungen. Klicken Sie auf <strong>Weiter&gt; Fertigstellen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/configure-email-account-in-new-profile-7.png\" alt=\"Fertigstellen\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In der Mail-Systemsteuerung k&ouml;nnen Sie die Option &ldquo;Nach einem <strong>zu verwendenden Profil fragen<\/strong>&rdquo; w&auml;hlen, wodurch Sie beim &Ouml;ffnen von Outlook aufgefordert werden, ein Profil auszuw&auml;hlen.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/select-option-to-prompt-for-outlook-profile-8-1.png\" alt=\"verwendenden Profil fragen\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie &ldquo;<strong>Dieses Profil immer verwenden<\/strong>&rdquo; w&auml;hlen, m&uuml;ssen Sie das neue Profil aus der Dropdown-Liste ausw&auml;hlen.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/select-default-profile-from-dropdown-outlook-9.png\" alt=\"Dieses Profil immer verwenden\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie auf &lsquo;<strong>&Uuml;bernehmen&gt; OK<\/strong>&lsquo; und starten Sie Outlook mit Ihrem neuen Profil.<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beschadigtes-outlook-ost-wiederherstellen\">Besch&auml;digtes Outlook OST wiederherstellen<\/h3><p>Die Wiederherstellung oder Erstellung einer neuen OST-Datei ist eine sichere L&ouml;sung, um Integrit&auml;tsprobleme zu beheben und Probleme mit dem Synchronisierungsprotokoll in Outlook 2019, 2016, 2013 und 2010 zu l&ouml;sen. Um eine neue OST-Datei zu erstellen, folgen Sie den nachstehenden Schritten,<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie in Outlook 2013, 2016 oder 2019 mit der rechten Maustaste auf Ihre Profil-E-Mail-Adresse und w&auml;hlen Sie &ldquo;<strong>Dateispeicherort &ouml;ffnen<\/strong>&hellip;.&rdquo;.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/open-ost-file-location-10.png\" alt=\"Dateispeicherort &ouml;ffnen\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dadurch wird der Standardspeicherort ge&ouml;ffnet, an dem die mit Ihrem Postfachprofil verbundene OST-Datei gespeichert ist. Lesen Sie unseren vorherigen Beitrag, um den Speicherort der OST-Datei zu finden, die von Outlook 2010 und fr&uuml;heren Versionen erstellt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li>Schlie&szlig;en Sie den Outlook-Client und sichern Sie die OST-Datei, indem Sie sie an einen anderen Ort kopieren, z.B. auf ein externes Laufwerk. Sie k&ouml;nnen die OST-Datei f&uuml;r die Sicherung auch mit der Erweiterung <strong>.bak <\/strong>umbenennen (wie im Screenshot unten gezeigt).<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/backup-delete-default-ost-file-to-recreate-11.png\" alt=\"wie im Screenshot unten gezeigt\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nach der Sicherung l&ouml;schen Sie die urspr&uuml;ngliche OST-Datei aus dem Standardspeicherort.<\/li>\n\n\n\n<li>Starten Sie nun den Microsoft Outlook-Client neu. Dadurch wird automatisch eine neue OST-Datei am gleichen Standardspeicherort erstellt.<\/li>\n<\/ul><p>Warten Sie, bis Outlook die Synchronisierung aller E-Mails vom Postfachserver abgeschlossen hat, und &uuml;berpr&uuml;fen Sie dann Ihre E-Mails und den Ordner &lsquo;<strong>Sync Issues&rsquo; <\/strong>auf Probleme mit dem Synchronisierungsprotokoll.&nbsp;<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazit\">Fazit<\/h2><p>Wenn die Wiederherstellung der OST-Datei fehlschl&auml;gt oder Sie feststellen, dass E-Mails oder Postst&uuml;cke nach der Synchronisierung in Ihrem Profil fehlen, konvertieren Sie die gesicherte OST-Datei mit einem <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/de\/email-tools\/ost-in-pst.php\">OST zu PST Konverter<\/a> wie Stellar Converter for OST in PST.<\/p><p>Die Wiederherstellung von OST-Dateien schl&auml;gt oft fehl, wenn das Benutzerprofil von Exchange Server oder Microsoft 365 gel&ouml;scht oder deaktiviert wurde. In solchen F&auml;llen k&ouml;nnen Sie die Software verwenden, um Postf&auml;cher aus unzug&auml;nglichen oder verwaisten OST-Dateien in PST zu verschieben oder sie direkt in ein bestehendes Outlook-Profil, Live Exchange Server oder Microsoft 365 zu exportieren.<\/p><p>Nach der Konvertierung k&ouml;nnen Sie die konvertierte PST-Datei mit Hilfe des Outlook Import-Export-Assistenten in Ihre neu erstellte OST-Datei oder ein anderes Outlook-Konto importieren.<\/p><p>Wenn Sie weitere Hilfe mit dem Outlook-Synchronisationsprotokoll oder andere Probleme ben&ouml;tigen, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar oder kontaktieren Sie uns &uuml;ber die Selbsthilfe- und Support-Seite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Outlook erstellt eine lokale Offline-Speichertabelle oder OST-Datei (auch bekannt als Offline-Ordner), wenn&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/de\/probleme-mit-dem-outlook-synchronisationsprotokoll-beheben\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Wie kann ich Probleme mit dem Outlook-Synchronisierungsprotokoll beheben?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":71,"featured_media":91279,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[995],"tags":[],"class_list":["post-164015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ost-zu-pst-konverter","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie behebt man Probleme mit dem Outlook-Synchronisationsprotokoll? 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