{"id":164220,"date":"2024-03-15T06:15:44","date_gmt":"2024-03-15T06:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=164220"},"modified":"2025-03-26T08:30:12","modified_gmt":"2025-03-26T08:30:12","slug":"risolvere-il-problema-della-scomparsa-dei-messaggi-di-posta-elettronica-di-outlook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/it\/risolvere-il-problema-della-scomparsa-dei-messaggi-di-posta-elettronica-di-outlook\/","title":{"rendered":"Come posso risolvere il problema della scomparsa delle e-mail dalla mia casella di posta di Outlook?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>La scomparsa di e-mail dalla casella di posta di Outlook &egrave; un problema serio e deve essere risolto in via prioritaria, in quanto pu&ograve; causare incongruenze e interrompere il suo flusso di lavoro.<\/p><p>Di solito le e-mail scompaiono dalla casella di posta a causa di regole errate, impostazioni e-mail, credenziali utente modificate, ecc. Tuttavia, possono esserci anche altre ragioni, come un file di dati di Outlook corrotto (.pst) o un profilo di Outlook corrotto.<\/p><p>Di seguito abbiamo descritto varie soluzioni per risolvere il problema delle e-mail mancanti nella casella di posta e per ripristinare le e-mail mancanti.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"soluzioni-per-risolvere-il-problema-della-scomparsa-delle-e-mail-di-outlook-dalla-casella-di-posta.\">Soluzioni per risolvere il problema della scomparsa delle e-mail di Outlook dalla casella di posta.<\/h2><p>Segua queste soluzioni per risolvere il problema della scomparsa delle e-mail di Outlook dalla casella di posta.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-controlla-la-cartella-per-gli-oggetti-cancellati\">Controlla la cartella per gli oggetti cancellati<\/h3><p>Per prima cosa, controlli la cartella Posta eliminata per individuare le e-mail mancanti o scomparse. &Egrave; possibile che abbia accidentalmente cancellato le e-mail dalla cartella Posta in arrivo. Se le trova nella cartella Posta eliminata, selezioni le e-mail e le sposti nella cartella desiderata.<\/p><p>Se le e-mail non vengono trovate nella cartella Posta eliminata, pu&ograve; comunque ripristinarle. Segua questi passaggi:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nel menu <strong>Home<\/strong>, clicchi su <strong>Ripristina oggetti cancellati dal server.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/recover-missing-disaappeared-emaisl-from-server.png\" alt=\"Ripristina oggetti cancellati dal server\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selezioni le e-mail che desidera ripristinare e clicchi su OK. Si assicuri che l&rsquo;opzione <strong>Ripristina elementi selezionati <\/strong>sia selezionata.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/select-emails-to-recover-to-inbox.png\" alt=\"Ripristina elementi selezionati\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le e-mail ripristinate appaiono nella cartella <strong>Posta eliminata.<\/strong> Da l&igrave;, pu&ograve; spostarle nella cartella Posta in arrivo.<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-controlli-le-sue-regole\">Controlli le sue regole<\/h3><p>Regole errate possono spostare le e-mail in arrivo dalla posta in arrivo ad un&rsquo;altra cartella e influenzare il modo in cui Outlook salva e visualizza le e-mail. Dovrebbe quindi verificare se una regola &egrave; la causa della discrepanza.<\/p><p>I passaggi sono i seguenti:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apra <strong>Outlook <\/strong>e vada su <strong>Regole.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Selezioni <strong>Gestione regole e avvisi.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/open-manage-rules-and-alerts-in-outlook.png\" alt=\"Gestione regole e avvisi\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifichi se tutte le regole che ha definito sono corrette.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/check-all-the-rules-in-outlook-to-fix-disappeared-emaisl-from-inbox-isssue.png\" alt=\"Verifichi se tutte le regole che ha definito sono corrette\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pu&ograve; fare doppio clic su una regola per aprire ulteriori dettagli e modificare varie condizioni per correggere una regola definita in modo errato.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/change-the-outlook-rules-settings-to-fix-disappearing-inbox-emails.png\" alt=\"correggere una regola definita in modo errato\"><\/figure><p>Pu&ograve; cambiare, modificare o eliminare una regola se si rivela errata. Questo pu&ograve; aiutare a risolvere il problema delle e-mail mancanti nella posta in arrivo in Outlook 2010, 2013, 2016 o 2019.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-controlli-la-cartella-dell-archivio\">Controlli la cartella dell&rsquo;archivio<\/h3><p>Quando archivia le e-mail, queste vengono rimosse dal server della cassetta postale e salvate localmente. Se sta cercando delle e-mail pi&ugrave; vecchie che potrebbero essere state archiviate, controlli la sua cartella di archivio. Se le trova, pu&ograve; spostarle nella sua mailbox. Per farlo, clicchi con il tasto destro del mouse sulle e-mail, clicchi su <strong>Sposta <\/strong>&gt; <strong>Altra cartella <\/strong>e selezioni la cartella <strong>Posta in arrivo.<\/strong><\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/import-missing-mail-items-from-archive.png\" alt=\"Posta in arrivo\"><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creare-un-nuovo-profilo-di-outlook\">Creare un nuovo profilo di Outlook<\/h3><p>La sostituzione di un profilo corrotto pu&ograve; anche risolvere rapidamente tali problemi in Outlook e aiutarla a recuperare le e-mail bloccate tra la casella di posta e il client di Outlook. Segua i passi seguenti per creare un nuovo profilo:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apra il <strong>Pannello di controllo <\/strong>e chiuda Outlook.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicchi su <strong>Posta <\/strong>&gt; <strong>Mostra profili&hellip; <\/strong>e poi clicchi sul pulsante <strong>Aggiungi.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Inserisca il nome del nuovo profilo e clicchi su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Configuri il suo account e-mail in questo nuovo profilo.<\/li>\n\n\n\n<li>Dopo la configurazione, Outlook crea un nuovo file PST e inizia a sincronizzare le e-mail dal server della cassetta postale.<\/li>\n<\/ul><p>Una volta completata la sincronizzazione, controlli la cartella della posta in arrivo per le e-mail. Se le e-mail mancanti sono visibili, pu&ograve; rimuovere il suo vecchio profilo. Tuttavia, se questo non risolve il problema e le e-mail continuano a mancare, non deve rimuovere il suo vecchio profilo, perch&eacute; questo eliminer&agrave; anche il file PST predefinito, che potrebbe contenere le e-mail che sta cercando.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rimuovi-il-filtro\">Rimuovi il filtro<\/h3><p>Pu&ograve; anche provare a reimpostare ed eliminare eventuali filtri che potrebbero impedire a Outlook di visualizzare le e-mail. I passaggi sono i seguenti:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apra Outlook e vada in <strong>Visualizza &gt; Impostazioni di visualizzazione.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/view-outlook-settings.png\" alt=\"Impostazioni di visualizzazione\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi sul <strong>filtro&hellip;.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/clear-filters-to-remove-all-filders-from-inbox.png\" alt=\"Clicchi sul filtro\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Elimina tutto <\/strong>e poi su <strong>OK &gt; OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/clear-all-filters-from-navigation-pane.png\" alt=\"Elimina tutto\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poi riavvia Outlook.<\/li>\n\n\n\n<li>Vada su <strong>Invia\/Ricevi <\/strong>e clicchi su <strong>Aggiorna cartella<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicchi anche su <strong>Invia\/ricevi tutte le cartelle.<\/strong><\/li>\n<\/ul><p>Poi controlli la casella di posta per le e-mail che sono scomparse.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-riparazione-dei-file-pst-danneggiati\">Riparazione dei file PST danneggiati<\/h3><p>Un file PST parzialmente corrotto o incoerente pu&ograve; anche causare questi problemi, in quanto non pu&ograve; memorizzare nuove e-mail. Per risolvere questa situazione, pu&ograve; utilizzare lo strumento Inbox Repair Tool o lo strumento <a href=\"#\">SCANPST.EXE<\/a> fornito con Microsoft Office per risolvere gli errori del file PST.<\/p><p>I passaggi sono i seguenti:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si rechi in <strong>C:\\File di programma\\Microsoft Office\\Office16 <\/strong>o <strong>C:\\File di programma (x86)\\Microsoft Office\\Office16 <\/strong>e avvii SCANPST.EXE.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/use-scanpst-to-repairthe-Outlook-PST-data-file.png\" alt=\"\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Sfoglia <\/strong>e selezioni il file PST. Per trovare il file PST, apra Outlook, faccia clic con il tasto destro del mouse sul suo profilo e selezioni <strong>Apri posizione file&hellip;.<\/strong><\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/scan-the-pst-file-using-scanpst.png\" alt=\"Sfoglia \"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Avvia<\/strong>. Questo controller&agrave; il PST per verificare la presenza di errori.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/repair-the-pst-using-scanpst-inbox-repair-tool.png\" alt=\"Avvia\"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicchi su <strong>Ripara per <\/strong>risolvere gli errori nel file PST. Questa operazione potrebbe richiedere un po&rsquo; di tempo.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"apply-gradient-on-post-images\" src=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/pst-repair-completed.png\" alt=\"Ripara \"><\/figure><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quindi riavvii Outlook, vada su <strong>Invia\/Ricevi <\/strong>e clicchi su <strong>Aggiorna cartella<\/strong>.<\/li>\n<\/ul><p>Controlli la sua casella di posta per le e-mail che sono scomparse.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utilizzi-un-software-specializzato-per-riparare-il-pst-e-recuperare-le-e-mail-mancanti-cancellate\">Utilizzi un software specializzato per riparare il PST e recuperare le e-mail mancanti\/cancellate.<\/h3><p>Se <strong>SCANPST.EXE <\/strong>non &egrave; riuscito a riparare <strong>il <\/strong>file <strong>PST <\/strong>perch&eacute; &egrave; gravemente danneggiato o molto grande, pu&ograve; utilizzare un programma avanzato di riparazione di Outlook come <a href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/it\/strumento-di-riparazione-file-pst-di-outlook.php\">Stellar Repair for Outlook<\/a>. Il software ripara i file PST gravemente danneggiati, crittografati o molto grandi e ripristina tutte le e-mail, comprese quelle eliminate dalla casella di posta. Salva le e-mail recuperate dal file PST riparato in un nuovo file PST che pu&ograve; importare nel suo account Outlook. Inoltre, pu&ograve; anche esportare le e-mail recuperate direttamente in un file PST esistente o su Office 365.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusione\">Conclusione<\/h2><p>Di solito le e-mail scompaiono quando le elimina o le archivia accidentalmente in Outlook. Pu&ograve; anche essere un segno che il suo account &egrave; stato compromesso e viene utilizzato da qualcun altro senza la sua autorizzazione. Inoltre, anche impostazioni, regole e filtri errati possono dare l&rsquo;impressione che le e-mail scompaiano. Pu&ograve; risolvere questi problemi seguendo le soluzioni descritte in questo blog e ripristinando le e-mail scomparse nella cartella della posta in arrivo di Outlook. Se ha eliminato delle e-mail e non riesce a recuperarle utilizzando le opzioni di Outlook, utilizzi lo strumento di riparazione di Outlook descritto in questo blog per scansionare il file PST e recuperare tutti gli elementi e-mail, comprese le e-mail eliminate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La scomparsa di e-mail dalla casella di posta di Outlook &egrave; un&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/it\/risolvere-il-problema-della-scomparsa-dei-messaggi-di-posta-elettronica-di-outlook\/\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Come posso risolvere il problema della scomparsa delle e-mail dalla mia casella di posta di 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