{"id":166631,"date":"2024-05-08T05:05:10","date_gmt":"2024-05-08T05:05:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/?p=166631"},"modified":"2024-12-11T10:05:31","modified_gmt":"2024-12-11T10:05:31","slug":"erreur-resolue-la-copie-de-la-base-de-donnees-sur-ce-serveur-a-ete-demontee-de-facon-inattendue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/fr\/erreur-resolue-la-copie-de-la-base-de-donnees-sur-ce-serveur-a-ete-demontee-de-facon-inattendue\/","title":{"rendered":"Correction d’un bug – La copie de la base de donn\u00e9es sur ce serveur a \u00e9t\u00e9 d\u00e9mantel\u00e9e de mani\u00e8re inattendue."},"content":{"rendered":"

Une panne de base de données dans Exchange Server est un problème grave qui empêche les utilisateurs d’accéder à leurs boîtes aux lettres ou d’envoyer et de recevoir des courriels. S’il n’est pas résolu, il peut entraîner des temps d’arrêt inattendus et des pertes de données.<\/p>

Cela peut être dû à un problème sous-jacent de votre serveur Exchange ou à des raisons générales telles qu’un arrêt brutal ou une panne, l’intrusion d’un logiciel malveillant ou d’un virus, une coupure de courant, etc.<\/p>

Dans ce blog, nous vous aidons à résoudre la déconnexion inattendue de la base de données sur Exchange Server 2010, 2013, 2016 et 2019.<\/p>

Correction d’une erreur lors du démontage inattendu de la copie de la base de données<\/h2>

Si la déconnexion inattendue de la base de données Exchange du serveur se produit fréquemment, vous devriez d’abord vérifier l’Observateur d’événements.<\/p>

Triez les événements par source MSExchangeIS <\/strong>sous Application <\/strong>et recherchez les erreurs avec ID 1001, 1002 <\/strong>ou 4999<\/strong> <\/a>comme ci-dessous :<\/p>

Nom du journal : Application 
\nSource : MSExchangeIS 
\nID de l'événement : 1001 
\nCatégorie de tâche : Général 
\nNiveau : Erreur<\/pre>
Une erreur de logique interne s’est produite dans le magasin d’informations de Microsoft Exchange Server. Le texte de l’erreur interne est (Impossible d’appliquer l’insertion de maintenance, corruption d’index ?<\/p>
Nom du journal : Application 
\nSource : MSExchangeIS 
\nID de l'événement : 1002 
\nCatégorie de tâche : Général 
\nNiveau : Erreur<\/pre>
Exception non gérée (Microsoft.Exchange.Diagnostics.ExAssertException : ASSERT : L’insertion de maintenance ne peut pas être appliquée, l’index est corrompu ?<\/p>
Nom du journal : Application 
\nSource : MSExchange General 
\nEvent ID : 4999 
\nCatégorie de tâche : Général 
\nNiveau : Erreur<\/pre>
Le rapport Watson est sur le point d’être envoyé pour le processus ID : 11204, avec les paramètres : E12, c-RTL-AMD64, 15.00.0712.024, M.E.Store.Worker, M.E.S.Storage.LazyIndexing,
M.E.S.S.L.LogicalIndex.HandleIndexCorruptionInternal, M.E.Diagnostics.ExAssertException, 213a, 15.00.0712.000. ErrorReportingEnabled : True<\/p>
Si vous trouvez l’erreur, il se peut que le service Microsoft Exchange Information <\/strong>Store soit tombé en panne ou se soit arrêté.<\/p>
Dans ce cas, vous pouvez appuyer sur Windows+R<\/strong>, taper services.msc <\/strong>et appuyer sur Entrée<\/strong>. Recherchez ensuite le service Microsoft Exchange Information Store. Enfin, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service et sélectionnez Démarrer <\/strong>ou Redémarrer<\/strong>.<\/p>
\"Démarrer<\/figure>
Montez ensuite la base de données à l’aide de la cmdlet Mount-Database<\/strong> dans le Exchange Management Shell ou l’interface web du Centre d’administration Exchange (EAC). <\/p>
Cependant, si ce problème se produit fréquemment ou à chaque fois que vous exportez une boîte aux lettres, il se peut que vous deviez réparer votre serveur Exchange<\/a> ou le mettre à jour avec la dernière mise à jour cumulative. Cela peut résoudre le problème de l’interruption inattendue de la base de données Exchange.<\/p>
Vous pouvez également suivre les solutions énumérées ci-dessous pour tenter de résoudre le problème d’interruption inattendue de la base de données Exchange.<\/p>
Désactiver l’indexation<\/h3>
Vous pouvez également essayer de désactiver l’indexation. Vous pourrez ainsi vérifier si l’index est endommagé. Si c’est le cas, cela pourrait affecter votre base de données et entraîner des annulations inattendues.<\/p>
La désactivation de l’index signifie que chaque requête de recherche est lente et a un impact négatif sur les performances de la base de données.<\/p>
Pour la désactiver, vous pouvez utiliser le cmdlet PowerShell Set-MailboxDatabase <\/strong>dans le Shell de gestion Exchange<\/strong>.<\/p>
Cependant, avant de commencer, vous devez vérifier les performances du serveur. Vérifiez si des mises à jour ont été installées récemment et dressez-en la liste. Vérifiez également si des modifications ont été apportées au serveur en termes de logiciels tiers tels qu’un antivirus ou un logiciel de sauvegarde et, bien sûr, vérifiez l’état général du serveur.<\/p>
Set-MailboxDatabase \"EX01DB01\" -IndexEnabled $False<\/pre>
\"EX01DB01\"<\/figure>
Pour réactiver l’index ultérieurement, vous pouvez exécuter la commande ci-dessus avec le paramètre $True <\/strong>à la fin de la commande (à la place de $False<\/strong>).<\/p>
Une autre option consiste à arrêter le service Microsoft Exchange <\/strong>Search. Vous pouvez utiliser le cmdlet PowerShell suivant.<\/p>
Stop-Service MSExchangeFastSearch Set-Service MSExchangeFastSearch -StartupType Disabled<\/pre>
\"MSExchangeFastSearch<\/figure>
Pour annuler cela, vous devez soit utiliser la console de service pour régler le démarrage sur automatique, soit démarrer le service. Vous pouvez le faire dans PowerShell comme suit.<\/p>
Set-Service MSExchangeFastSearch -StartupType Automatique Démarrage du service MSExchangeFastSearch<\/pre>
\"Démarrage<\/figure>
Vous pouvez également utiliser la console Services pour arrêter le service Microsoft Exchange Search. Veillez à le marquer comme désactivé afin qu’il ne démarre pas automatiquement.<\/p>
\"automatiquement\"<\/figure>
Attendez un peu et vérifiez si le problème se reproduit.<\/p>
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de réindexer votre base de données. Pour ce faire, arrêtez les services Microsoft Exchange Search <\/strong>et Microsoft Exchange Host Responsible.<\/strong><\/p>
L’étape suivante consiste à supprimer le dossier <\/strong>existant du catalogue CI <\/strong>ou à le déplacer vers un autre bureau.<\/p>
Redémarrez ensuite les services dans l’ordre suivant :<\/p>