L’errore indica un problema di connessione tra il client Outlook e il server. È possibile che il server non sia disponibile o sia fuori servizio a causa di lavori di manutenzione. Tuttavia, l’errore può anche verificarsi se c’è un problema con il sistema, il client Outlook o il file di dati di Outlook (OST).<\/p>
In questo articolo, imparerà le ragioni che possono scatenare l’errore Outlook 0X8004011d – Server non disponibile, nonché le soluzioni per risolvere il problema senza rischiare la perdita di dati o di un singolo elemento e-mail.<\/p>
Motivi dell’errore Outlook 0X8004011d – Il server non è disponibile<\/h2>
L’errore 0X8004011d di Outlook può verificarsi per i seguenti motivi:<\/p>
- \n
- Connessione scadente o rete scadente sul computer client<\/li>\n\n\n\n
- Problemi di connettività con il suo server e-mail<\/li>\n\n\n\n
- Profilo di Outlook corrotto o danneggiato<\/li>\n\n\n\n
- Client Outlook obsoleto<\/li>\n\n\n\n
- File di dati di Outlook (OST) inconsistente o sovradimensionato.<\/li>\n<\/ol>
Soluzioni per correggere l’errore di Outlook 0X8004011d<\/h2>
Segua le soluzioni seguenti per risolvere l’errore Server is not available 0X8004011d in Outlook.<\/p>
Soluzione 1: Controllare la connessione a Internet<\/h3>
Prima di iniziare la risoluzione avanzata dei problemi, controlli la sua connessione internet. Si assicuri che sia stabile e che possa navigare su altri siti web senza problemi. In caso contrario, potrebbe essere necessario riavviare o resettare il router, controllare il modem o la connessione via cavo del router o contattare il suo provider Internet.<\/p>
Soluzione 2: Verificare se il server è spento<\/h3>
Se internet funziona, provi ad accedere ad Outlook Web App o Outlook 365 utilizzando un browser web. Se la pagina di accesso non si carica o l’accesso non riesce, significa che il server è inattivo per manutenzione o per problemi temporanei, come un’interruzione di corrente o un riavvio. In questo caso, non c’è molto da fare se non aspettare che torni online. Quindi aspetti e riprovi più tardi.<\/p>
Soluzione 3: Riavviare Outlook e il computer<\/h3>
A volte questi errori sono causati da problemi temporanei del sistema che scompaiono con un semplice riavvio dell’applicazione o del sistema. Pertanto, chiuda Outlook e tutte le altre applicazioni, attenda un minuto e poi apra o riavvii il programma Outlook. Se l’errore viene ancora visualizzato, provi a riavviare il sistema.<\/p>
Soluzione 4: Aggiornare Outlook e Windows<\/h3>
Microsoft rilascia regolarmente delle patch per Outlook che possono risolvere vari problemi e bug che potrebbero aver causato l’errore 0X8004011d. Pertanto, controlli e aggiorni il suo Outlook seguendo questi passaggi:<\/p>
- \n
- Apra Outlook.<\/li>\n\n\n\n
- Vada su File > Account Office<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Opzioni di aggiornamento <\/strong>e poi su Aggiorna ora<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"Aggiorna](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Microsoft-Office-Update-Now-768x574.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Outlook stabilisce una connessione al server Microsoft e verifica se sono disponibili nuovi aggiornamenti. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, deve scaricarli immediatamente e applicarli a Outlook.<\/li>\n<\/ul>
Se questo non risolve l’errore, può provare ad aggiornare Windows per correggere eventuali errori nel sistema operativo. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Vada su Impostazioni del <\/strong>suo PC Windows e clicchi su Aggiornamento e certezza<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Poi clicchi su Aggiornamenti Windows > Verifica aggiornamenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>
\n![\"Verifica](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Windows-Update.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, li installi.<\/li>\n\n\n\n
- Dopo aver installato gli aggiornamenti di Windows, riavvii il sistema e avvii Outlook. Verifichi se l’errore Server is not available 0X8004011d è stato risolto.<\/li>\n<\/ul>
Soluzione 5: Controllare la modalità di scambio nella cache<\/h3>
Se la Modalità Cached Exchange è disattivata, l’errore 0X8004011d potrebbe verificarsi ogni volta che il server non è disponibile o la rete è occupata o non c’è connessione a Internet anche per pochi secondi. Si consiglia pertanto di utilizzare la Modalità Cached Exchange se utilizza un account Microsoft 365 o Live Exchange Server. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Premere Windows + R<\/strong>, inserire control.exe <\/strong>e premere Invio<\/strong>. In questo modo si avvierà il Pannello di controllo.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Account utente > Posta <\/strong>e poi su File di dati<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"File](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Show-Profile-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Clicchi su E-mail e poi faccia doppio clic sull’account e-mail.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Altre impostazioni <\/strong>e poi sulla scheda Avanzate.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Utilizza la modalità di scambio nella cache <\/strong>e poi su Applica > OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"Utilizza](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Save-Cache-Mode-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Riavvii Outlook per rendere effettive le modifiche.<\/li>\n<\/ul>
Se la modalità Cached Exchange <\/strong>è attivata, la probabilità di un errore di invio\/ricezione è minore, poiché Outlook esegue automaticamente la sincronizzazione nel backend.<\/p>
Soluzione 6: Riparare il profilo di Outlook<\/h3>
Un profilo di Outlook danneggiato o difettoso può anche causare errori di invio\/ricezione. Per risolvere questo problema, può provare a riparare il profilo con l’opzione di riparazione integrata. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Vada in Pannello di controllo > Posta > Mostra profili<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Mostra](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Show-Profile-Window-1.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Selezioni il suo profilo.<\/li>\n\n\n\n
- Poi clicchi su Proprietà > Account e-mail.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Vada alla scheda Email<\/strong>, selezioni il suo account e clicchi su Ripara.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Riavvii Outlook dopo la riparazione.<\/li>\n<\/ul>
Soluzione 7: Creare un nuovo profilo di Outlook<\/h3>
Se la riparazione del profilo di Outlook non ha funzionato, può provare a creare un nuovo profilo e impostare le sue e-mail sotto questo nuovo profilo. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Chiuda Outlook e apra il Pannello di controllo.<\/li>\n\n\n\n
- Poi vada in Account utente > Posta <\/strong>e clicchi su Mostra profili.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Aggiungi <\/strong>e poi inserisca un nome per questo profilo. Clicchi su OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"Clicchi](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Create-New-Outlook-Profile-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Vedrà una procedura guidata di accesso. Effettui il login e configuri il suo account e-mail sotto questo nuovo profilo.<\/li>\n\n\n\n
- Una volta completata la configurazione, imposti questo profilo come profilo predefinito e poi avvii Outlook.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Una](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Add-New-Outlook-Profile-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Se tutto funziona bene e l’errore è risolto, può rimuovere il vecchio profilo per evitare confusione.<\/li>\n<\/ul>
Soluzione 8: Disattivare i componenti aggiuntivi<\/h3>
Sebbene i componenti aggiuntivi possano contribuire a migliorare l’esperienza di Outlook, possono anche causare problemi – soprattutto se i componenti aggiuntivi sono installati da software o applicazioni di terze parti. Per verificare se i componenti aggiuntivi causano l’errore, esegua i seguenti passi:<\/p>
- \n
- Chiuda Outlook e prema Windows + R. <\/strong>Questo aprirà la finestra di dialogo Esegui.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Inserisca outlook.exe \/safe <\/strong>e poi prema Invio o clicchi sul pulsante OK <\/strong>per avviare Outlook in modalità sicura.<\/li>\n\n\n\n
- Quindi clicchi su File > Opzioni <\/strong>e selezioni Add-ins<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi sul pulsante Vai… <\/strong>in basso. accanto a Gestisci add-in<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Nella finestra di dialogo dei componenti aggiuntivi COM<\/strong>, disattivi tutte le caselle di controllo dei componenti aggiuntivi.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su OK <\/strong>per disattivare i componenti aggiuntivi.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"Clicchi](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Check-Add-ins-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Non appena i componenti aggiuntivi sono stati disattivati, chiuda Outlook in modalità sicura.<\/li>\n\n\n\n
- Poi riavvia Outlook come di consueto.<\/li>\n<\/ul>
Una volta risolto l’errore, attivi un add-in dopo l’altro per trovare l’add-in problematico e poi lo rimuova definitivamente.<\/p>
Soluzione 9: Riparare Microsoft Office<\/h3>
Anche i file corrotti del programma Microsoft Office o Outlook possono causare errori in Outlook. Per risolverli, può provare a riparare MS Office. I passaggi sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Apra il pannello di controllo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Vada su Disinstalla un programma <\/strong>nella sezione Programmi <\/strong>e selezioni Microsoft Office dall’<\/strong>elenco dei programmi. Poi clicchi su Cambia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
\n![\"Disinstalla](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Unintall-App-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Selezioni il metodo di riparazione dalle opzioni, ad esempio riparazione online <\/strong>o riparazione rapida<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Poi clicca sul pulsante Ripara e completa il processo di riparazione.<\/li>\n<\/ul>
In alternativa, può anche aprire Impostazioni > Applicazioni > Applicazioni installate <\/strong>e poi seguire la procedura seguente:<\/p>
- \n
- Cerchi e selezioni Microsoft Office <\/strong>e clicchi su Cambia.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Microsoft](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Modify-App-Window-2.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Selezioni l’opzione di riparazione e clicchi su Ripara<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Ripara\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Quick-Repair-Microsoft-365-768x287.png\")
<\/figure>\n<\/div>Dopo la riparazione, avvii Outlook e verifichi se l’errore è stato corretto.<\/p>
Soluzione 10: Ripristinare il file di dati di Outlook<\/h3>
Outlook può visualizzare l’errore 0X8004011d se il file di dati di Outlook (OST) è incoerente o diventa troppo grande. In questi casi, può provare a ricreare il file OST per risolvere gli errori. I passi da seguire sono i seguenti:<\/p>
- \n
- Prospettiva vicina.<\/li>\n\n\n\n
- Prema i tasti Windows + R <\/strong>per aprire la finestra di dialogo Esegui.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
![\"Esegui\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Command-Run-Outlook.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Inserisca o incolli questo percorso: %localappdata%\/Microsoft\/Outlook <\/strong>nella finestra di dialogo Esegui <\/strong>e faccia clic su OK <\/strong>o prema il tasto INVIO.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Outlook](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Outlook-Run-Command-Window.png\")
<\/figure>\n<\/div>- \n
- Individui il file OST e lo rinomini aggiungendo l’estensione .bak o lo sposti in un’altra posizione per il backup.<\/li>\n\n\n\n
- Una volta creato il backup OST, elimini il file OST originale dalla posizione di archiviazione predefinita.<\/li>\n\n\n\n
- Poi avvii Outlook. Poiché non c’è un file OST, Outlook crea automaticamente un nuovo file OST e scarica tutte le e-mail dal server della casella di posta.<\/li>\n<\/ul>
- Inserisca o incolli questo percorso: %localappdata%\/Microsoft\/Outlook <\/strong>nella finestra di dialogo Esegui <\/strong>e faccia clic su OK <\/strong>o prema il tasto INVIO.<\/li>\n<\/ul>
- Selezioni l’opzione di riparazione e clicchi su Ripara<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Poi clicca sul pulsante Ripara e completa il processo di riparazione.<\/li>\n<\/ul>
- Vada su Disinstalla un programma <\/strong>nella sezione Programmi <\/strong>e selezioni Microsoft Office dall’<\/strong>elenco dei programmi. Poi clicchi su Cambia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Apra il pannello di controllo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Inserisca outlook.exe \/safe <\/strong>e poi prema Invio o clicchi sul pulsante OK <\/strong>per avviare Outlook in modalità sicura.<\/li>\n\n\n\n
- Chiuda Outlook e prema Windows + R. <\/strong>Questo aprirà la finestra di dialogo Esegui.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Se tutto funziona bene e l’errore è risolto, può rimuovere il vecchio profilo per evitare confusione.<\/li>\n<\/ul>
- Clicchi su Aggiungi <\/strong>e poi inserisca un nome per questo profilo. Clicchi su OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Vada alla scheda Email<\/strong>, selezioni il suo account e clicchi su Ripara.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Vada in Pannello di controllo > Posta > Mostra profili<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Clicchi su Utilizza la modalità di scambio nella cache <\/strong>e poi su Applica > OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Clicchi su Account utente > Posta <\/strong>e poi su File di dati<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>
- Premere Windows + R<\/strong>, inserire control.exe <\/strong>e premere Invio<\/strong>. In questo modo si avvierà il Pannello di controllo.<\/li>\n\n\n\n
- Poi clicchi su Aggiornamenti Windows > Verifica aggiornamenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>
- Vada su Impostazioni del <\/strong>suo PC Windows e clicchi su Aggiornamento e certezza<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Clicchi su Opzioni di aggiornamento <\/strong>e poi su Aggiorna ora<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>