Outlook<\/strong>で「キャッシュされた<\/strong>Exchange<\/strong>モードがグレーアウトしている」問題を解決するためのソリューション<\/strong><\/h2>以下の解決策に従って問題を解決し、OutlookでExchangeキャッシュモードを有効にしてください。<\/p>
1. 登録の確認と編集<\/h3>
Exchange キャッシュモードは、レジストリキーの変更によって無効になることがあります。Exchange キャッシュモードを有効または無効にするには、レジストリキーを編集します。以下の手順に従って、レジストリキーを確認して変更し、Exchange キャッシュモードを有効にします：<\/p>
注：<\/strong>これらの手順を実行するには、コンピュータまたはラップトップの管理者権限が必要です。<\/p>\n- Windows + R<\/strong>キーを押し、「regedit<\/strong>」と<\/strong>入力してEnterキーを押すか、「OK<\/strong>」をクリックして<\/strong>レジストリエディタを開きます。<\/li>\n\n\n\n
- 次に、以下のキー・ディレクトリに移動します：HKEY_CURRENT_USER<\/strong>︓<\/strong>Software<\/strong>︓<\/strong>Policies<\/strong>︓<\/strong>Microsoft<\/strong>︓<\/strong>Office<\/strong>︓<\/strong>x.0<\/strong>︓<\/strong>Outlook<\/strong>︓<\/strong>Cached Mode.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- キャッシュ交換モードの有効化または無効化を<\/strong>指定する DWORD 値を検索します。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Enabling-and-Disbale-Cache-Exchange-mode.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- もしあれば、それをダブルクリックし、0に設定されているかどうかを確認します。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"それをダブルクリック\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Registry-Edit.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- 存在しない場合は、Outlook の Exchange キャッシュモードオプションを有効にするために新規作成できます。<\/li>\n<\/ul>
2. 新しいOutlookプロファイルを作成します。<\/h3>
Outlookプロファイルに欠陥や損傷があると、キャッシュモードが無効になっていたりグレーアウトしている場合などに問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、Outlookプロファイルを簡単に再作成できます。以下はその手順です：<\/p>
\n- コントロールパネルを開き、「ユーザーアカウント」<\/strong>><\/strong>「メール」を<\/strong>クリックします。<\/li>\n\n\n\n
- プロフィールを表示」を<\/strong>タップし、「Outlook」を追加します。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"プロフィール\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Show-Profiles-and-add-in-Outlook.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- プロファイル名を<\/strong>入力またはタイプし（任意の名前を付けることができます）、[OK]<\/strong>を<\/strong>クリックします。<\/li>\n\n\n\n
- 電子メールのログイン情報を入力して、アカウントのログインプロセスを完了します。ログインしたら、Outlookを開きます。<\/li>\n\n\n\n
- ドロップダウンメニューが表示されます。ドロップダウンリストから新しいプロファイルを選択し、[OK]<\/strong>をクリックします。<\/li>\n<\/ul>
キャッシュ交換モードを確認し、有効にしてください。そのためには<\/p>
\n- ファイル」>「情報」>「アカウント設定」>「アカウント設定」と進みます。<\/li>\n\n\n\n
- メールアカウントを選択し、「変更」をクリックします。<\/li>\n\n\n\n
- Exchange キャッシュモード]オプションにチェックを入れ、[次へ]>[完了]をクリックします。<\/li>\n\n\n\n
- Outlookを再起動します。<\/li>\n<\/ul>
3. グループポリシーの設定を確認します。<\/h3>
管理者または企業の IT チームは、グループポリシーによって Exchange キャッシュモード機能を有効または 無効にすることができます。管理された IT 環境にいる場合は、グループポリシーによって Exchange キャッシュモードが無効になっているかどうかを確認できます。このような状況では、ユーザーとしてできることはあまりありません。ただし、以下のことは可能です：<\/p>
\n- IT部門または管理者に連絡し、グループポリシーでこの設定が強制されているかどうかを確認してもらいましょう。<\/li>\n\n\n\n
- また、グループポリシー管理コンソール（<\/strong>GPMC<\/strong>）を<\/strong>使用して、このポリシーをカスタマイズするよう管理者に依頼してください。<\/li>\n\n\n\n
- アクセス権がある場合は、[ユーザー構成<\/strong>] > [<\/strong>管理テンプレート<\/strong>] > [Microsoft Outlook 20XX] > [<\/strong>アカウント設定<\/strong>] > [Exchange] > [Exchange <\/strong>キャッシュモード<\/strong>]<\/strong>に移動できます。<\/li>\n\n\n\n
- 新規および既存の Outlook プロファイルで Exchange キャッシュモードを使用する」<\/strong>設定を有効にする必要があります。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Outlook](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Enable-the-setting-group-policy.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- その後、Outlook を再起動し、Exchange キャッシュモード設定が使用可能かどうかを確認します。<\/li>\n<\/ul>
4.マイクロソフトオフィスの修復<\/h3>
MS OfficeまたはOutlookのプログラムファイルが破損または紛失している場合も、グレーアウトしたExchangeキャッシュモードの問題につながる可能性があります。MS Officeを修復することで、紛失したプログラムファイルを復元したり、破損したファイルを修復したりすることができます。手順は次のとおりです：<\/p>
\n- コントロールパネル<\/strong>] > [<\/strong>プログラム<\/strong>] > [<\/strong>プログラムと機能<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- OutlookまたはMicrosoft Officeをクリックし、上部にある「変更<\/strong>」ボタンをクリックします。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"ボタンをクリックします\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Change-Program-Settings-768x496.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- 利用可能なオプションから「修復<\/strong>」を<\/em>選択し、「次へ<\/strong>」を<\/em>クリックします。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"クリックします\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Repair-Microsoft.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- これにより、MS Office または Outlook インストールの修復が開始されます。修復後、グレーアウトした Exchange キャッシュモードの問題が解決したかどうかを確認してください。<\/li>\n<\/ul>
5. OutlookとWindowsのアップデート<\/h3>
古い Outlook は互換性の問題を引き起こし、Exchange キャッシュモードを有効にできない可能性があります。この問題を解決するには、最新のOutlookアップデートを確認してインストールしてください。手順は以下のとおりです：<\/p>
\n- Outlookを開き、「ファイル」<\/strong>><\/strong>「<\/strong>Office<\/strong>アカウント」と進みます<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- 更新オプション]をクリックし、[今すぐ更新]を選択します。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"更新オプション\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Update-Microsoft.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- 新しいアップデートがあればダウンロードされます。<\/li>\n\n\n\n
- Outlookの更新を完了し、アプリケーションを再起動します。<\/li>\n<\/ul>
6. Outlookを起動します。<\/h3>
Outlookの試用版またはクラックされたバージョンを使用している場合、Exchangeキャッシュモードがグレーアウトされている可能性があります。そのため、Outlook または Office スイートを公式 Web サイトからダウンロードし、ソフトウェアをアクティベートするためのライセンス キーを取得することをお勧めします。元のキーで Outlook をアクティブ化したら、Exchange キャッシュモードをアクティブ化できます。<\/p>
7. 不具合のあるアドインを削除します。<\/h3>
Outlookアドインの不具合も、Exchangeキャッシュモードがグレーアウトする問題の原因である可能性があります。以下に、不具合のあるアドインを特定して削除する手順を示します：<\/p>
\n- Windows + R<\/strong>キーを押します。<\/li>\n\n\n\n
- Outlook.exe \/safeと<\/strong>入力し、Enterキーを押します<\/strong>。<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Enterキーを押します\"](\"https:\/\/www.stellarinfo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Run-Faulty-Addins-in-Outlook.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n- Outlookをセーフモードで開きます。<\/li>\n<\/ul>
\n- ファイル<\/strong>] > [<\/strong>オプション<\/strong>] > [<\/strong>アドイン<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- COM <\/strong>アドインの管理<\/strong>セクションに移動し、[Go] <\/strong>をクリックします<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- すべてのアドインを無効にし、[OK]<\/strong>を<\/strong>クリックしてすべてのアドインを無効にします。<\/li>\n<\/ul>
\n- Outlookを通常通り再起動します。<\/li>\n\n\n\n
- キャッシュ交換モードを有効にできるかどうかを確認してください。<\/li>\n\n\n\n
- その場合は、アドインを1つずつ有効にしてOutlookを再起動し、問題の原因となっているアドインを確認します。<\/li>\n\n\n\n
- この問題を永久に解決するには、Outlookから削除します。<\/li>\n<\/ul>
結論<\/strong><\/h2>上記の解決策により、Outlook ユーザーはグレーアウトした Exchange キャッシュモードの問題を解決し、Outlook で Exchange キャッシュモードを有効にすることができます。Outlook データファイル（.ost）に問題がある場合も、Exchange キャッシュモードの問題につながることがあります。OSTファイルを再作成することで問題を解決できます。ただし、OSTファイルを再作成した後、新しいOSTファイルでメールがまだ見つからないかどうかを確認してください。<\/p>
アイテムが見つからない場合は、Stellar Converter for OST などの OST から PST への変換ソフトウェア<\/a>を<\/strong>使用して、OST ファイルからメールを抽出して復元し、ローカルの PST ファイルに保存します。その後、この PST ファイルを Outlook にインポートすることができます。また、数回クリックするだけで、OST ファイルから Exchange または Microsoft 365 アカウントに直接メールをエクスポートすることもできます。<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
- \n
- Windows + R<\/strong>キーを押し、「regedit<\/strong>」と<\/strong>入力してEnterキーを押すか、「OK<\/strong>」をクリックして<\/strong>レジストリエディタを開きます。<\/li>\n\n\n\n
- 次に、以下のキー・ディレクトリに移動します：HKEY_CURRENT_USER<\/strong>︓<\/strong>Software<\/strong>︓<\/strong>Policies<\/strong>︓<\/strong>Microsoft<\/strong>︓<\/strong>Office<\/strong>︓<\/strong>x.0<\/strong>︓<\/strong>Outlook<\/strong>︓<\/strong>Cached Mode.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- キャッシュ交換モードの有効化または無効化を<\/strong>指定する DWORD 値を検索します。<\/li>\n<\/ul>
\n<\/figure>\n<\/div>- \n
- もしあれば、それをダブルクリックし、0に設定されているかどうかを確認します。<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n<\/div>
- \n
- 存在しない場合は、Outlook の Exchange キャッシュモードオプションを有効にするために新規作成できます。<\/li>\n<\/ul>
2. 新しいOutlookプロファイルを作成します。<\/h3>
Outlookプロファイルに欠陥や損傷があると、キャッシュモードが無効になっていたりグレーアウトしている場合などに問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、Outlookプロファイルを簡単に再作成できます。以下はその手順です：<\/p>
- \n
- コントロールパネルを開き、「ユーザーアカウント」<\/strong>><\/strong>「メール」を<\/strong>クリックします。<\/li>\n\n\n\n
- プロフィールを表示」を<\/strong>タップし、「Outlook」を追加します。<\/li>\n<\/ul>
\n<\/figure>\n<\/div>- \n
- プロファイル名を<\/strong>入力またはタイプし（任意の名前を付けることができます）、[OK]<\/strong>を<\/strong>クリックします。<\/li>\n\n\n\n
- 電子メールのログイン情報を入力して、アカウントのログインプロセスを完了します。ログインしたら、Outlookを開きます。<\/li>\n\n\n\n
- ドロップダウンメニューが表示されます。ドロップダウンリストから新しいプロファイルを選択し、[OK]<\/strong>をクリックします。<\/li>\n<\/ul>
キャッシュ交換モードを確認し、有効にしてください。そのためには<\/p>
- \n
- ファイル」>「情報」>「アカウント設定」>「アカウント設定」と進みます。<\/li>\n\n\n\n
- メールアカウントを選択し、「変更」をクリックします。<\/li>\n\n\n\n
- Exchange キャッシュモード]オプションにチェックを入れ、[次へ]>[完了]をクリックします。<\/li>\n\n\n\n
- Outlookを再起動します。<\/li>\n<\/ul>
3. グループポリシーの設定を確認します。<\/h3>
管理者または企業の IT チームは、グループポリシーによって Exchange キャッシュモード機能を有効または 無効にすることができます。管理された IT 環境にいる場合は、グループポリシーによって Exchange キャッシュモードが無効になっているかどうかを確認できます。このような状況では、ユーザーとしてできることはあまりありません。ただし、以下のことは可能です：<\/p>
- \n
- IT部門または管理者に連絡し、グループポリシーでこの設定が強制されているかどうかを確認してもらいましょう。<\/li>\n\n\n\n
- また、グループポリシー管理コンソール（<\/strong>GPMC<\/strong>）を<\/strong>使用して、このポリシーをカスタマイズするよう管理者に依頼してください。<\/li>\n\n\n\n
- アクセス権がある場合は、[ユーザー構成<\/strong>] > [<\/strong>管理テンプレート<\/strong>] > [Microsoft Outlook 20XX] > [<\/strong>アカウント設定<\/strong>] > [Exchange] > [Exchange <\/strong>キャッシュモード<\/strong>]<\/strong>に移動できます。<\/li>\n\n\n\n
- 新規および既存の Outlook プロファイルで Exchange キャッシュモードを使用する」<\/strong>設定を有効にする必要があります。<\/li>\n<\/ul>
\n<\/figure>\n<\/div>- \n
- その後、Outlook を再起動し、Exchange キャッシュモード設定が使用可能かどうかを確認します。<\/li>\n<\/ul>
4.マイクロソフトオフィスの修復<\/h3>
MS OfficeまたはOutlookのプログラムファイルが破損または紛失している場合も、グレーアウトしたExchangeキャッシュモードの問題につながる可能性があります。MS Officeを修復することで、紛失したプログラムファイルを復元したり、破損したファイルを修復したりすることができます。手順は次のとおりです：<\/p>
- \n
- コントロールパネル<\/strong>] > [<\/strong>プログラム<\/strong>] > [<\/strong>プログラムと機能<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- OutlookまたはMicrosoft Officeをクリックし、上部にある「変更<\/strong>」ボタンをクリックします。<\/li>\n<\/ul>
\n<\/figure>\n<\/div>- \n
- 利用可能なオプションから「修復<\/strong>」を<\/em>選択し、「次へ<\/strong>」を<\/em>クリックします。<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n<\/div>
- \n
- これにより、MS Office または Outlook インストールの修復が開始されます。修復後、グレーアウトした Exchange キャッシュモードの問題が解決したかどうかを確認してください。<\/li>\n<\/ul>
5. OutlookとWindowsのアップデート<\/h3>
古い Outlook は互換性の問題を引き起こし、Exchange キャッシュモードを有効にできない可能性があります。この問題を解決するには、最新のOutlookアップデートを確認してインストールしてください。手順は以下のとおりです：<\/p>
- \n
- Outlookを開き、「ファイル」<\/strong>><\/strong>「<\/strong>Office<\/strong>アカウント」と進みます<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- 更新オプション]をクリックし、[今すぐ更新]を選択します。<\/li>\n<\/ul>
\n<\/figure>\n<\/div>- \n
- 新しいアップデートがあればダウンロードされます。<\/li>\n\n\n\n
- Outlookの更新を完了し、アプリケーションを再起動します。<\/li>\n<\/ul>
6. Outlookを起動します。<\/h3>
Outlookの試用版またはクラックされたバージョンを使用している場合、Exchangeキャッシュモードがグレーアウトされている可能性があります。そのため、Outlook または Office スイートを公式 Web サイトからダウンロードし、ソフトウェアをアクティベートするためのライセンス キーを取得することをお勧めします。元のキーで Outlook をアクティブ化したら、Exchange キャッシュモードをアクティブ化できます。<\/p>
7. 不具合のあるアドインを削除します。<\/h3>
Outlookアドインの不具合も、Exchangeキャッシュモードがグレーアウトする問題の原因である可能性があります。以下に、不具合のあるアドインを特定して削除する手順を示します：<\/p>
- \n
- Windows + R<\/strong>キーを押します。<\/li>\n\n\n\n
- Outlook.exe \/safeと<\/strong>入力し、Enterキーを押します<\/strong>。<\/li>\n<\/ul>
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- Outlookをセーフモードで開きます。<\/li>\n<\/ul>
- \n
- ファイル<\/strong>] > [<\/strong>オプション<\/strong>] > [<\/strong>アドイン<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- COM <\/strong>アドインの管理<\/strong>セクションに移動し、[Go] <\/strong>をクリックします<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- すべてのアドインを無効にし、[OK]<\/strong>を<\/strong>クリックしてすべてのアドインを無効にします。<\/li>\n<\/ul>
- \n
- Outlookを通常通り再起動します。<\/li>\n\n\n\n
- キャッシュ交換モードを有効にできるかどうかを確認してください。<\/li>\n\n\n\n
- その場合は、アドインを1つずつ有効にしてOutlookを再起動し、問題の原因となっているアドインを確認します。<\/li>\n\n\n\n
- この問題を永久に解決するには、Outlookから削除します。<\/li>\n<\/ul>
結論<\/strong><\/h2>
上記の解決策により、Outlook ユーザーはグレーアウトした Exchange キャッシュモードの問題を解決し、Outlook で Exchange キャッシュモードを有効にすることができます。Outlook データファイル（.ost）に問題がある場合も、Exchange キャッシュモードの問題につながることがあります。OSTファイルを再作成することで問題を解決できます。ただし、OSTファイルを再作成した後、新しいOSTファイルでメールがまだ見つからないかどうかを確認してください。<\/p>
アイテムが見つからない場合は、Stellar Converter for OST などの OST から PST への変換ソフトウェア<\/a>を<\/strong>使用して、OST ファイルからメールを抽出して復元し、ローカルの PST ファイルに保存します。その後、この PST ファイルを Outlook にインポートすることができます。また、数回クリックするだけで、OST ファイルから Exchange または Microsoft 365 アカウントに直接メールをエクスポートすることもできます。<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
- COM <\/strong>アドインの管理<\/strong>セクションに移動し、[Go] <\/strong>をクリックします<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- ファイル<\/strong>] > [<\/strong>オプション<\/strong>] > [<\/strong>アドイン<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- Outlook.exe \/safeと<\/strong>入力し、Enterキーを押します<\/strong>。<\/li>\n<\/ul>
- Windows + R<\/strong>キーを押します。<\/li>\n\n\n\n
- 更新オプション]をクリックし、[今すぐ更新]を選択します。<\/li>\n<\/ul>
- Outlookを開き、「ファイル」<\/strong>><\/strong>「<\/strong>Office<\/strong>アカウント」と進みます<\/strong>。<\/li>\n\n\n\n
- これにより、MS Office または Outlook インストールの修復が開始されます。修復後、グレーアウトした Exchange キャッシュモードの問題が解決したかどうかを確認してください。<\/li>\n<\/ul>
- OutlookまたはMicrosoft Officeをクリックし、上部にある「変更<\/strong>」ボタンをクリックします。<\/li>\n<\/ul>
- コントロールパネル<\/strong>] > [<\/strong>プログラム<\/strong>] > [<\/strong>プログラムと機能<\/strong>]<\/strong>を<\/strong>開きます。<\/li>\n\n\n\n
- アクセス権がある場合は、[ユーザー構成<\/strong>] > [<\/strong>管理テンプレート<\/strong>] > [Microsoft Outlook 20XX] > [<\/strong>アカウント設定<\/strong>] > [Exchange] > [Exchange <\/strong>キャッシュモード<\/strong>]<\/strong>に移動できます。<\/li>\n\n\n\n
- プロフィールを表示」を<\/strong>タップし、「Outlook」を追加します。<\/li>\n<\/ul>
- コントロールパネルを開き、「ユーザーアカウント」<\/strong>><\/strong>「メール」を<\/strong>クリックします。<\/li>\n\n\n\n
- 存在しない場合は、Outlook の Exchange キャッシュモードオプションを有効にするために新規作成できます。<\/li>\n<\/ul>
- 次に、以下のキー・ディレクトリに移動します：HKEY_CURRENT_USER<\/strong>︓<\/strong>Software<\/strong>︓<\/strong>Policies<\/strong>︓<\/strong>Microsoft<\/strong>︓<\/strong>Office<\/strong>︓<\/strong>x.0<\/strong>︓<\/strong>Outlook<\/strong>︓<\/strong>Cached Mode.<\/strong><\/li>\n\n\n\n