Der Fehler 0x800ccc0f tritt normalerweise beim Senden oder Empfangen von E-Mails in Outlook auf. Solche unerwarteten Outlook-Fehler können plötzlich auftreten und zu einem Alptraum für jeden Benutzer werden. Dies liegt daran, dass solche kryptischen Fehlercodes auf den ersten Blick schwer zu verstehen sind.
Outlook wird oft von solchen komplexen Problemen geplagt, die die E-Mail-Kommunikation zum Erliegen bringen. Es ist jedoch wichtig, dass die Benutzer über solche plötzlichen Fehler Bescheid wissen, damit sie so schnell wie möglich behoben werden können.
Daher haben wir in diesem Artikel den Fehlercode “0x800ccc0f”, seine Ursachen und Methoden zur Fehlersuche und -behebung hervorgehoben. Wenn Sie diese Anleitung befolgen, können Sie den Outlook-Fehler 0x800ccc0f beheben und den normalen E-Mail-Fluss wiederherstellen.
Über Outlook Fehler 0x800ccc0f
Wenn bei der Verwendung von Outlook der SMTP-basierte E-Mail-Sende-/Empfangsvorgang fehlschlägt, wird den Benutzern möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
“Beim Senden/Empfangen wurde ein Fehler gemeldet (0x800CCC0F): Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP).”
Dieser Fehler kann ohne Vorwarnung oder vorherige Symptome auftreten und kann daher sehr erschreckend sein. Um den Fehler 0x800ccc0f zu beheben, müssen Sie die genaue Ursache dafür herausfinden und sie vollständig beseitigen.
Häufige Gründe für den Fehler 0x800ccc0f sind:
Langsame Internetverbindung oder Konnektivitätsprobleme mit dem Exchange Server
Firewall blockiert ausgehende und eingehende MS Outlook-Nachrichten
Falsche Outlook-Profileinstellungen oder beschädigtes Outlook-Profil
Ein technisches Problem mit den Servereinstellungen
Beschädigung der OST-Datei
Methoden zur Behebung des Outlook-Fehlers 0x800ccc0f
Je nach dem genauen Grund für den Fehler kann eine der folgenden Methoden Ihnen helfen, den Outlook-Fehler 0x800ccc0f zu beheben. Sie können diesen Fehler jedoch schnell beheben, indem Sie alle E-Mail-Elemente aus OST in PST exportieren, indem Sie eine OST zu PST Konverter-Software wie Stellar Converter for OST verwenden. Er hilft beim Extrahieren und Konvertieren von Postfächern aus der OST-Datei in PST. Sie können die Software auch verwenden, um eine unzugängliche, beschädigte oder importierte OST-Datei in Office 365, Outlook-Profile oder Live Exchange zu importieren,
WICHTIGER HINWEIS: Versuchen Sie nach Anwendung dieser Korrekturen, E-Mails zu senden/empfangen, um sicherzustellen, dass der Fehler behoben ist.
Methode 1. Prüfen Sie auf Konnektivitätsprobleme
Überprüfen Sie zunächst die Verbindung Ihres Computers mit dem Exchange Server. Überprüfen Sie dazu sowohl die Internetverbindung als auch die Verbindung des Access Gateways zum Exchange Server. Vergewissern Sie sich, dass die Konfiguration und die Einstellungen korrekt sind und dass alles funktioniert.
Methode 2. Anti-Virus und Firewall deaktivieren
Neben der Windows-Firewall kann auch Ihr Antivirenprogramm die eingehenden oder ausgehenden E-Mails behindern oder blockieren. Deaktivieren Sie daher Ihr Antivirenprogramm, um zu prüfen, ob dies das Problem ist. Um die Windows-Firewall zu deaktivieren, führen Sie folgende Schritte aus,
Öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit, und klicken Sie auf Firewall und Netzwerkschutz
Deaktivieren Sie die Firewall für die Domäne, das private und das öffentliche Netzwerk.
Prüfen Sie nun, ob der Fehler behoben ist, indem Sie eine E-Mail senden. Wenn die E-Mail ohne den Fehlercode 0x800ccc0f gesendet wird, befolgen Sie diese Schritte und löschen Sie alle Pfade für Ihre eingehenden und ausgehenden E-Mails, indem Sie den Namen des eingehenden POP-Servers und den Namen des ausgehenden SMTP-Servers manuell zu den Outlook-E-Mail-Konten hinzufügen.
Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Extras > E-Mail-Konten
Wählen Sie “Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder ändern” und klicken Sie dann auf “Weiter
Das Dialogfeld E-Mail-Konten wird geöffnet. Klicken Sie auf Hinzufügen > POP3 > Weiter
Geben Sie die richtigen Informationen für Ihren POP3-Mailserver ein, und klicken Sie auf Weiter > Fertig stellen
Überprüfen und Korrigieren der Outlook-Kontoeinstellungen
Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Methode 3. Outlook-Profileinstellungen prüfen
Überprüfen Sie die Standardeinstellungen Ihres Outlook-Profils. Wenn sie falsch sind, korrigieren Sie sie. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was falsch ist, löschen Sie das aktuelle Standardprofil und erstellen Sie ein neues. Legen Sie dann das neu erstellte Outlook-Profil als Standardprofil fest. Dies kann Ihnen helfen, den Outlook-Fehler 0x800ccc0f beim Senden oder Empfangen von E-Mails zu beheben und zu vermeiden.
Methode 4. Bereinigen Sie verdächtige E-Mails aus Outlook
Manchmal können verdächtige E-Mails oder E-Mails mit nicht vertrauenswürdigen Anhängen der wahre Grund für diesen Fehler sein. Wenn Sie glauben, dass sich solche E-Mails in Ihrem Outlook-Posteingang befinden, löschen Sie sie sofort. Wenn Ihr Outlook-Postausgang überfüllt ist, leeren Sie ihn (nur den Postausgang). Versuchen Sie dann, eine E-Mail zu senden, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Methode 5. Überprüfen Sie die MTU Ihres Routers
Die MTU-Größe (Maximum Transmission Unit) Ihres Routers kann ebenfalls zu Outlook-Fehlercode 0x800ccc0f beim Senden/Empfangen bestimmter E-Mails führen. Überprüfen Sie dies und nehmen Sie entsprechende Änderungen an der Größe der ausgehenden Nachrichten vor. Um Hilfe zu erhalten, können Sie sich an den Support Ihres Geräte- oder Routerherstellers wenden.
Methode 6. MS Outlook im abgesicherten Modus starten
Im abgesicherten Modus von Outlook wird die Anwendung mit den Grundeinstellungen gestartet, d. h. es werden keine Add-Ins geladen. Wenn der Fehler durch ein fehlerhaftes Add-In verursacht wird, können Sie es mit dieser Lösung identifizieren und das Problem beheben, indem Sie das fehlerhafte Add-In deaktivieren. Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie Outlook.exe /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf “OK”.
Versuchen Sie im abgesicherten Modus, eine E-Mail zu senden oder zu empfangen, um zu prüfen, ob der Fehler 0x800ccc0f behoben ist. Wenn auch diese Methode nicht funktioniert, beenden Sie Outlook und fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Methode 7. Posteingangsreparatur-Tool verwenden
Wenn Sie diese Lösung erreicht haben, bedeutet das, dass keine der oben genannten Methoden funktioniert hat. Der Grund für diesen Fehler könnte eine Beschädigung oder Korruption Ihrer Outlook-Datendatei, d. h. OST, sein. Um kleinere Probleme mit Outlook-Datendateien zu beheben, können Sie Microsofts integriertes Dienstprogramm Inbox Repair oder ScanPST.exe verwenden. Sie können das Dienstprogramm ScanPST.exe auf Ihrem System an folgendem Ort finden, je nach Outlook- oder Windows-Version.
In Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
In Outlook 2013: C:\Programmdateien\Microsoft Office 15\root\office15
Unter 32-Bit Windows oder 64-Bit Outlook 2016: C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office16
Unter 64-Bit-Windows (Outlook 2016): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Gehen Sie dann wie folgt vor,
Doppelklicken Sie auf ScanPST.exe, um es zu starten.
Klicken Sie auf “Durchsuchen”, um die OST-Datei auszuwählen, und klicken Sie dann auf “Start”.
Wenn nach dem ersten Scan Fehler gefunden werden, klicken Sie auf “Reparieren”, um die Probleme mit der OST-Datei zu beheben.
Versuchen Sie nach der Reparatur der OST-Datei, Outlook neu zu starten, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Obwohl ScanPST.exe kleinere Probleme mit der OST-Datei beheben kann, ist es möglicherweise nicht in der Lage, schwere Schäden zu reparieren. Außerdem funktioniert es nicht bei einer verschlüsselten Outlook-Datendatei oder einer OST-Datei, die größer als 2 GB ist.
Methode 8. Konvertieren von OST in PST mit Stellar Converter for OST
Wenn die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen, ist die beste Lösung, die OST-Datei in das PST-Format zu konvertieren, indem Sie Stellar Converter for OST verwenden. Die Software hilft auch bei der Wiederherstellung von gelöschten Postfächern, wie z.B. E-Mails, Kontakten, Anhängen, Notizen, Kalendereinträgen, etc. Sie können dann die konvertierte PST-Datei in Ihr Outlook-Profil importieren und den gemeldeten Sende- oder Empfangsfehler 0x800ccc0f beheben.
Sobald die PST-Datei erstellt ist, können Sie die OST-Datei löschen und sich dann erneut mit dem Exchange Server verbinden, indem Sie sich anmelden. Sobald die Verbindung wieder hergestellt ist, wird eine neue OST-Datei erstellt.
Einpacken
Wir haben in diesem Artikel verschiedene Methoden erwähnt, die Ihnen helfen können, den Outlook-Fehler 0x800ccc0f zu beheben und zu überwinden. Wenn der Fehler jedoch durch eine beschädigte OST-Datei verursacht wird, ist der einfachste Weg zur Behebung des Fehlers die Verwendung eines OST-zu-PST-Konverters. Er hilft beim Extrahieren von Postfächern und speichert sie in einer mit Outlook importierbaren PST-Datei. Außerdem können Sie alle gelöschten oder versehentlich gelöschten Mailbox-Elemente wiederherstellen.