Summary: Gray screen of death dando pesadillas? Este post comparte algunas formas sencillas de reparar las gray screens en el iMac, el MacBook o el Mac Pro. Descarga la herramienta gratuita de recuperación de datos de Mac para crear una unidad de recuperación y recuperar los datos.
Contents
- 1. Desconecta todos los dispositivos periféricos externos
- 2. Utiliza la Disk Utility para reparar la unidad de almacenamiento
- 3. Arrancar el Mac usando el Safe Boot Mode
- 4. Reinicia la NVRAM y la PRAM para solucionar el problema
- 5. Utiliza la unidad de recuperación para recuperar los datos del Mac
- 6. Reinstalar macOS
- Conclusión
Tabla de contenidos
1. Desconecta todos los dispositivos periféricos externos
2. Utiliza la Disk Utility para reparar la unidad de almacenamiento
3. Arranca el Mac utilizando el modo de arranque seguro
4. Restablecer la NVRAMy la PRAM para solucionar el problema
5. Utiliza la unidad de recuperación para recuperarlos datos del Mac
6. Reinstalar macOS
Puede ser bastante frustrante que tu iMac, Mac mini, MacBook Air o su modelo Pro se detenga en una simple gray screen. A veces, tu Mac ni siquiera muestra un mensaje de error que indique la causa real detrás de la gray screen. Pero puede que encuentres el logotipo de Apple, un globo terráqueo girando, una carpeta con un signo de interrogación o una señal de prohibición junto a la gray screen. En cualquier caso, tu Mac se queda atascado y no puedes saltar la pantalla para avanzar a la pantalla de inicio de sesión.
Entonces, ¿qué debes hacer? En primer lugar, deberías intentar averiguar todas las posibles causas que hay detrás de una gray screen en el Mac. Empecemos por ahí.
Razones del error de la gray screen of death del Mac
- Un dispositivo periférico defectuoso o no autorizado hace que tu Mac se detenga en la gray screen mientras espera que el dispositivo responda al comando.
- Los dispositivos periféricos que no tienen un firmware actualizado pueden dar lugar a la gray screen del Mac con una barra circular.
- Una unidad de arranque defectuosa puede causar la gray screen del Mac sin logotipo.
Leer más: Reparar la unidad de arranque macOS
- Si has instalado algún programa nuevo en tu Mac y no funciona correctamente, provocará un error de gray screen del Mac.
Si te encuentras con la gray screen del Mac después de iniciar la sesión o en el arranque, hay varias formas de intentar solucionar el problema. Echa un vistazo a algunas en las siguientes secciones.
1. Desconecta todos los dispositivos periféricos externos
Un periférico o cable defectuoso hace que los pines de señalización de los puertos del Mac se queden atascados en una sola condición (baja, alta o neutra). Este problema de señalización congela tu Mac durante el proceso de arranque. Tienes que retirar todos los periféricos uno por uno utilizando el método que se menciona a continuación.
- Apaga el Mac pulsando el botón de encendido durante 3 o 5 segundos.
- Retira los cables de audio, los auriculares, los cables Ethernet y otros periféricos del Mac.
- Pulsa el botón de encendido para encender el Mac.
- Cuando se abra la pantalla de inicio de sesión del Mac, vuelve a conectar un periférico y luego reinicia el Mac.
- Hazlo con todos los periféricos, de uno en uno, para encontrar el periférico defectuoso.
- Conecta todos los periféricos excepto el defectuoso y reinicia tu Mac.
2. Utiliza la Disk Utility para reparar la unidad de almacenamiento
Comprueba si tu disco duro o SSD está causando el problema de la gray screen of death en tu Mac. Para confirmarlo, inicia la Disk Utility en el macOS Recovery mode. Ejecuta Primeros Auxilios para verificar y solucionar cualquier problema de la unidad de arranque. Los pasos son los siguientes:
- Apaga tu Mac pulsando el botón de encendido durante 3 o 5 segundos.
- Arranca tu Mac y, a continuación, mantén pulsadas las teclas Command + R.
- Suelta las teclas cuando aparezca algo. El Mac arranca en el macOS recovery mode.
- En la ventana “macOS Utilities”, elige “Disk Utility” y haz clic en Continuar.
- Elige Macintosh HD (el disco de inicio) en la columna izquierda de la Disk Utility.
- Haz clic en la pestaña First Aid y, a continuación, haz clic en Ejecutar para verificar y solucionar cualquier problema de la unidad de almacenamiento.
- Una vez que la reparación de la unidad sea exitosa, reinicia tu Mac normalmente.
- Cuando no se pueda arreglar la unidad, haz una copia de seguridad y sustitúyela por una nueva.
3. Arrancar el Mac usando el Safe Boot Mode
Al iniciar tu Mac con el Safe Boot mode, permites que macOS ejecute diagnósticos estándar y puedes eliminar el problema de la gray screen of death. El Safe Boot mode sólo ejecuta las aplicaciones esenciales del sistema para arrancar tu Mac. Los pasos para iniciar tu Mac en Safe Boot mode son siguientes:
- Apaga tu Mac pulsando el botón de encendido durante 3 o 5 segundos.
- Arranca el Mac y mantén pulsada la tecla Shift. Suéltala cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
- Cuando aparezca el escritorio, reinicia tu Mac desde el menú Apple.
4. Reinicia la NVRAM y la PRAM para solucionar el problema
Para solucionar el problema de la gray screen en tu Mac, intenta restablecer la NVRAM y la PRAM a sus valores predeterminados. Los pasos son los siguientes:
- Apaga tu Mac pulsando el botón de encendido durante 3 o 5 segundos.
- Inicia tu Mac y mantén pulsadas las teclas Option + Command + P + R inmediatamente.
- Suelta las teclas cuando tu Mac se inicie por segunda vez.
- Cuando tu Mac termina de arrancar, restablece la NVRAM y la PRAM a su configuración por defecto.
5. Utiliza la unidad de recuperación para recuperar los datos del Mac
Cuando las soluciones anteriores no funcionen, prueba con un software de recuperación de datos de arranque para Mac para escanear y recuperar los datos de la unidad de almacenamiento del Mac en problemas. Sigue los pasos que se mencionan a continuación.
Paso 1. Descarga e instala la versión *de prueba de Stellar Data Recovery Professional en un Mac que funcione. Inicia el software y crea una unidad de recuperación.
Lee más: Cómo crear una unidad de recuperación
Paso 2. Conecta la unidad USB de recuperación en tu Mac que no funciona. Inicia tu Mac y mantén pulsada la tecla Opción. Ahora, selecciona la unidad de recuperación. A continuación, elige Stellar Data Recovery y haz clic en Continuar.
Paso 3. Utiliza la herramienta para seleccionar el tipo de datos y la ubicación de la unidad. Activa el Escaneo Profundo y haz clic en Escanear. Selecciona todos los archivos necesarios y haz clic en Recuperar. Guárdalo en un disco duro externo.
*La versión de prueba de Stellar Data Recovery Professional for Mac permite el escaneo y la vista previa de los archivos de forma gratuita. Pero para realizar la recuperación, tendrás que activar el software completo. El software viene con una política de devolución de dinero de 30 días, por si acaso.
6. Reinstalar macOS
Una vez que hayas recuperado la unidad de almacenamiento de tu Mac con Stellar Data Recovery Professional for Mac, sigue los pasos que se mencionan a continuación para reinstalar macOS y solucionar por completo el problema de la gray screen.
- Fuerza el apagado de tu Mac pulsando el botón de encendido durante 3 o 5 segundos.
- Inicia la máquina manteniendo pulsadas las teclas Comando + R para arrancar en modo de recuperación de macOS.
- En la ventana de macOS Utilities, haz clic en “Reinstalar macOS” y, a continuación, en “Continuar”.
- Sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar el macOS por defecto en la unidad de almacenamiento.
- Restaura los datos recuperados en la unidad de almacenamiento una vez que tu Mac se inicie.
Conclusión
La aparición de la gray screen of death en el Mac es problemática, pero existen métodos para solucionarla en el Mac. Prueba las técnicas de solución de problemas presentadas en el post para resolver el problema de la Mac gray screen en poco tiempo.
