Correzione - L'inizializzazione del servizio Exchange Information Store non è possibile.

"Il servizio Microsoft Exchange Information Store non può essere inizializzato" è un errore critico dei Servizi di Exchange che viene visualizzato se Exchange Server non può avviare o inizializzare il servizio Information Store dopo un riavvio. Tuttavia, se l'errore persiste dopo diversi riavvii, ciò indica un problema con Exchange Server.

Questo errore critico con ID evento 5003 e 1005 mette a rischio tutti i database (EDB) del suo Exchange Server. Il servizio Microsoft Exchange Information Store è necessario per garantire che il database sia online. Se il servizio è stato interrotto e non viene avviato, ciò può causare una disconnessione del database e corrompere i file EDB, compresi priv1.edb e pub1.edb.

Se tenta di montare il database, riceverà un messaggio di errore e non potrà montare il database, indipendentemente dal fatto che stia utilizzando Exchange Management Shell (EMS) o Exchange Admin Centre (EAC).

È quindi importante correggere immediatamente l'errore "Il servizio Microsoft Exchange Information Store non può essere inizializzato".

Perché il servizio Microsoft Exchange Information Store non si avvia?

L'inizializzazione del servizio MS Exchange Information Store può fallire per vari motivi. Tuttavia, è stato osservato che questo particolare messaggio di errore si verifica solitamente quando l'orologio del computer Exchange Server e del controller di dominio (DC) non è sincronizzato.

Altre ragioni che possono causare l'errore di inizializzazione del servizio Exchange Information Store sono

• Elimini la policy predefinita nella scheda 'Policy indirizzi e-mail'.
• Sostituisca la politica predefinita con una politica personalizzata per gli indirizzi e-mail.

Soluzioni per risolvere l'errore del servizio Exchange Information Store

Segua queste soluzioni per risolvere l'errore "Il servizio Exchange Information Store non può essere inizializzato".

Nota: prima di continuare, esegua il backup dei file EDB e delle caselle postali.

1. riavvii il server (se non l'ha già fatto)

È facile accedere al server Windows e riavviarlo. Dopo il riavvio, verifichi se il sistema inizializza con successo il servizio Microsoft Exchange Information Store.

In caso contrario, proceda con le soluzioni elencate di seguito nell'ordine indicato per risolvere il problema.

2. si assicuri che il dominio sia configurato correttamente

Controlli le impostazioni di configurazione di Exchange e si assicuri che il nome di dominio e le impostazioni siano configurate correttamente.

Verifichi se il dominio è attualmente online

Si assicuri che la persona responsabile e i suoi servizi siano online.

4. reimpostare/sincronizzare manualmente l'ora sul server Exchange e sul proprietario del dominio.

Se ha accesso al server di Exchange e all'amministratore del dominio, verifichi se l'ora su entrambi i computer è sincronizzata. In caso contrario, imposti manualmente l'orologio di entrambi i computer sullo stesso fuso orario e riavvii.

5. riavviare il Servizio Topologia di Exchange Active Directory

Apra Servizi e riavvii il Servizio Topologia di Exchange Active Directory. Una volta avviato il servizio, può provare a inizializzare il Servizio Exchange Information Store. Tuttavia, prima di riavviare il servizio, avvii il prompt dei comandi come amministratore ed esegua il seguente comando:

Tempo netto \\ADServerName /Impostazione

Ora riavvia il Servizio Topologia di MS Exchange Active Directory seguendo questi passaggi:

• Premere Windows+R, digitare services.msc e premere 'Invio' o cliccare su 'OK'.
• Scorra in basso e cerchi il servizio Topologia di Microsoft Exchange Active Directory.

• Clicchi su 'Riavvia' o faccia clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezioni 'Arresta'.

• Non appena il servizio si ferma, faccia nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e selezioni 'Avvia'.

Nota: è importante riavviare il Servizio Topologia di Exchange Active Directory per risolvere l'errore di Exchange.

Nota: è importante riavviare il Servizio Topologia di Exchange Active Directory per risolvere l'errore di Exchange.

6. soluzione per la sostituzione della politica predefinita

La procedura per sostituire la politica predefinita è descritta di seguito. Segua attentamente i passaggi per evitare problemi di incoerenza.

• Premere il tasto Windows + R, inserire 'adsiedit.msc' e fare clic su

• Nella finestra Seleziona un contesto di denominazione noto, vada all'opzione Configurazione e poi clicchi sul pulsante OK.

Espanda le seguenti opzioni per continuare:

• Configurazione (il_nome_del_controllore_del_dominio. il_nome_del_dominio.com)
• CN=Configurazione, DC=Dominio, DC=com
• CN=Servizi
• CN=Microsoft Exchange
• CN=Organizzazione
• CN=Linee guida del destinatario

• Clicchi con il tasto destro del mouse sulla policy dell'indirizzo e-mail e selezioni Proprietà tra le opzioni.

Clicchi sull'opzione Attributo e cerchi PurportedSearch. Si assicuri che il valore assegnato sia (mailNickname=*). Se il valore nella colonna PurportedSearch non è (mailNickname=*), deve modificarlo manualmente seguendo la procedura indicata:

• Vada al valore PurportedSearch, clicchi su Modifica e poi sull'opzione Elimina.
• Quindi inserisca (mailNickname=*) nel campo Valore e clicchi su OK per salvare le modifiche.

• Non appena ha terminato di modificare il valore della colonna PurportedSearch, faccia clic su Attributo, poi su msExchPolicyOrder e quindi su
• Poi vada su Elimina, inserisca il valore 2147483647 nel campo Valore e faccia doppio clic su
• Poi esca da Active Directory Service Interface (ADSI) Edit.
• Riavvii il server Exchange per aggiornare le modifiche.

Se il problema è risolto ma non è possibile montare il database di Exchange, può provare EseUtil Soft Recovery per ripristinare il database e montarlo sul server. Tuttavia, se tutte queste soluzioni non riescono a risolvere l'errore di Exchange, non c'è altro modo per ripristinare il servizio e montare il database o mettere il database in modalità coerente. In tal caso, può configurare un nuovo server Exchange e utilizzare il backup per ripristinare i database delle caselle postali su questo nuovo server.

Utilizzi uno strumento di riparazione di Exchange per riparare gli EDB danneggiati

Se il backup non è disponibile, è obsoleto o non è in grado di ripristinare i database delle caselle postali, può utilizzare un software di recupero dati di Exchange come Stellar® Recupero Dati. Con questo software, può scansionare, riparare ed esportare le caselle di posta elettronica dei database Exchange disabilitati, offline o danneggiati direttamente sul suo nuovo server Exchange con pochi clic. Può anche salvare le caselle di posta ripristinate dai file di database riparati come file PST e poi importarle manualmente negli account MS Exchange Server o Outlook.

Sia che il server sia inattivo, che il database non si monti, che i registri manchino o che il servizio Microsoft Exchange Information Store non si avvii, questo software le permette di risolvere la corruzione dell'EDB a qualsiasi livello, con totale integrità e precisione.

Conclusione

In questo articolo, abbiamo discusso le ragioni dell'errore Impossibile inizializzare il servizio Exchange Information Store e le soluzioni per risolvere questo errore. Abbiamo anche illustrato come può utilizzare un Software di recupero EDB per ripristinare il database di Exchange Server al suo stato originale con il minimo sforzo e senza tempi di inattività, se l'errore non può essere risolto sul suo server attuale. I dati recuperati possono poi essere esportati nel suo nuovo ambiente Exchange Server live con pochi clic. L'applicazione aiuta anche ad esportare i dati delle caselle di posta elettronica di Exchange ripristinate direttamente in Office 365.

Può anche utilizzare questo software per risolvere qualsiasi corruzione della casella postale di Exchange. Può recuperare i dati dal database di Exchange se è stato chiuso in modo improprio, il motore JET si è guastato, l'intestazione è stata danneggiata, si sono verificate infezioni da virus e problemi simili. Può anche elaborare più EDB offline senza compromettere l'integrità delle caselle postali. Lo strumento supporta Exchange Server 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 ed edizioni inferiori.