Les conversations WhatsApp sont bien plus que de simples messages ; elles contiennent des moments spéciaux, des souvenirs et des conversations importantes que beaucoup d'entre nous souhaitent conserver pour toujours. Pour les utilisateurs de smartphones Android, le stockage Cloud de Google, Google disque, est l'endroit privilégié pour stocker ces conversations en toute sécurité. Ainsi, si vous passez à un autre appareil Android ou si vous avez désinstallé l'application et souhaitez récupérer les conversations perdues, vous pouvez le faire facilement avec Google disque.
Mais que faire si la sauvegarde WhatsApp sur le disque Google est perdue ou ne peut pas être remise ? Parfois, la sauvegarde peut ne pas apparaître parce que vous êtes connecté au mauvais compte Google ou que le numéro de téléphone ne correspond pas à celui utilisé lors de la sauvegarde. Souvent, une connexion Internet faible ou des sauvegardes incomplètes peuvent également causer des problèmes.
Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous vous expliquons pourquoi les sauvegardes WhatsApp peuvent disparaître de Google disque, comment résoudre ce problème étape par étape et comment récupérer en toute sécurité vos conversations WhatsApp à partir de Google disque.
Pourquoi la sauvegarde WhatsApp du disque ne se remet-elle pas ?
Plusieurs problèmes peuvent survenir lorsque vous remettez vos conversations WhatsApp :
Coordonnées du compte incorrectes : chaque sauvegarde WhatsApp est liée à un compte Google et à un numéro de téléphone. Cela signifie que remettre une sauvegarde avec un autre compte Google ou un autre numéro de téléphone ne fonctionnera pas.
2. Problèmes avec la vérification en deux étapes : avez-vous activé la vérification en deux étapes pour votre compte Google ? La vérification en deux étapes de WhatsApp peut interférer avec le fait de remettre les sauvegardes. Par conséquent, désactivez la vérification en deux étapes et vérifiez si cela résout le problème.
3. Espace de stockage insuffisant sur l'appareil : veuillez vérifier l'espace de stockage disponible sur votre appareil Android. Si votre téléphone Android ne dispose pas de suffisamment d'espace libre pour stocker vos conversations et vos fichiers multimédias, la remise échouera.
4. Connexion Internet lente ou mauvaise : veuillez vérifier votre connexion Internet et votre débit avant d'essayer de remettre la sauvegarde de vos discussions WhatsApp. Une mauvaise connexion réseau et une connexion Internet lente peuvent toujours interrompre le processus de remise.
5. Sauvegarde corrompue ou incomplète : bien que cela soit rare, il arrive parfois que votre sauvegarde Google disque soit corrompue en raison d'une interruption du processus ou d'un problème technique.
6. Invite de restauration manquée : WhatsApp vous invite toujours à remettre votre sauvegarde du disque lors de la configuration. Si vous ignorez accidentellement cette invite, vos conversations WhatsApp ne seront pas remises.
7. Problèmes de mot de passe : si votre sauvegarde est cryptée, WhatsApp ne peut pas remettre vos discussions si vous utilisez un mot de passe incorrect ou si vous perdez votre clé de cryptage.
Les problèmes énumérés ci-dessus peuvent interférer avec le processus normal de remise des discussions WhatsApp, entraînant une perte de données sur votre appareil Android.
Liste de contrôle avant de remettre une sauvegarde WhatsApp :
Si vous ne pouvez pas remettre, veuillez essayer ce qui suit :
- Veuillez vous assurer que vous avez saisi les informations et le numéro de compte WhatsApp corrects.
- Vérifiez que l'espace de stockage disponible sur l'appareil est suffisant.
- Désactivez la vérification en deux étapes si elle est activée.
- Restez dans une zone où le réseau est stable et assurez-vous que votre connexion Internet est de bonne qualité.
- Vérifiez que vous disposez du mot de passe correct pour la sauvegarde cryptée.
Vous ne trouvez pas votre sauvegarde WhatsApp dans le disque Google ? Essayez STELLAR®
Si vous ne parvenez pas à remettre vos discussions WhatsApp, vous pouvez essayer d'accéder à votre sauvegarde de disque Google à l'aide de la récupération de données Android et remettre tous les fichiers.
L'outil Stellar® Data Recovery for Android dispose d'un module de récupération de données Google Drive. Comme son nom l'indique, ce module vous permet d'accéder à vos données de sauvegarde WhatsApp dans Google Drive et de les remettre, même si vous avez oublié de remettre vos fichiers depuis le disque lors de la configuration de votre compte WhatsApp.
Stellar® Récupération de Données pour Android
Téléchargez la version gratuite ici :
Il vous suffit de :
- Télécharger Stellar® Data Recovery for Android sur votre ordinateur et l'installer.
- Connectez votre smartphone Android à votre ordinateur et lancez le logiciel.
Sélectionnez ensuite « Remettre depuis Google disque » sur l'écran principal, puis sélectionnez les types de données que vous souhaitez remettre.
- Une fois votre appareil connecté, le logiciel recherchera le compte WhatsApp et le compte Google associés.
- Vous serez alors invité à vous connecter à votre compte Google. Comme ce processus utilise l'API Google, vos identifiants de connexion Google restent sécurisés et ne sont ni consultés ni stockés par des applications tierces.
- Une fois connecté, toutes les données de sauvegarde WhatsApp seront répertoriées.
- Sélectionnez maintenant la sauvegarde que vous souhaitez remettre, et le logiciel analysera tous les fichiers WhatsApp récupérables et les affichera dans une liste.
- Prévisualisez les fichiers, puis cliquez sur le bouton « Remettre » pour les enregistrer au bureau souhaité sur votre ordinateur.
En suivant les méthodes ci-dessus, vous pouvez récupérer toutes les conversations et tous les fichiers multimédias WhatsApp qui avaient disparu ou qui ne pouvaient pas être remis à partir de votre Google disque.
Toutefois, n'oubliez pas que les méthodes ci-dessus ne sont utiles que si vous avez préalablement sauvegardé vos conversations WhatsApp et vos fichiers multimédias sur votre disque Google. Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, vous pouvez également utiliser cet outil pour accéder aux sauvegardes WhatsApp locales et les remettre à partir de la mémoire de votre téléphone, où les conversations et les fichiers multimédias sont conservés pendant 7 jours.
Himanshu is a Tech Enthusiast & Blogger at Stellar and having knowledge of Japanese Language. And apart from this in his spare time he likes playing Chess.
8 min read
