Autodiscover ist ein Exchange Server-Dienst, der Clients wie Outlook dabei hilft, die URL des Exchange Web Services (EWS)-Endpunkts automatisch aufzulösen und zu finden. Der Dienst wurde mit Exchange Server 2007 und Outlook 2007 eingeführt, um Clients die automatische Verbindungsherstellung zu den Postfächern der Benutzer auf dem Exchange Server zu ermöglichen und das Benutzerprofil in Outlook-Clients unter Windows, macOS oder unterstützten mobilen Geräten mit wenigen Schritten zu konfigurieren.

Sobald der Client mit Ihrer Exchange-Messaging-Umgebung verbunden ist, ermöglicht der Autodiscover-Dienst den Zugriff auf Exchange Server-Funktionen wie Unified Messaging (UM), den Cached Exchange Mode und das Offline-Adressbuch (OAB).

Ist der Autodiscover-Dienst nicht korrekt konfiguriert, kann es zu Verbindungsproblemen kommen, sodass Benutzer ihre E-Mail-Konten im Outlook-Client nicht einrichten können.

Wie konfiguriert man den Autodiscover-Dienst in Exchange Server?

Beim Installieren und Einrichten eines Exchange Servers wird automatisch ein virtuelles Autodiscover-Verzeichnis in den Internetinformationsdiensten (IIS) erstellt. Gleichzeitig wird im Active Directory ein Service Connection Point (SCP)-Objekt angelegt, das die Autodiscover-Dienst-URL enthält.

Im Folgenden werden die Schritte zur Konfiguration des Namespace, der internen und externen URLs sowie der internen Autodiscover-URL in Exchange Server erläutert.

Schritt 1: DNS konfigurieren

• Öffnen Sie den Server-Manager und klicken Sie auf Tools > DNS.
• Klicken Sie auf Forward-Lookupzonen und dann auf Ihren Domänennamen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den leeren Bereich und wählen Sie New Host (A oder AAAA) …

• Geben Sie den Namen ein, z. B. mymail, webmail oder einen Namen Ihrer Wahl. Der FQDN wird automatisch zu name.ihredomain.com ergänzt.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zugehörigen PTR-Eintrag erstellen und klicken Sie auf OK.

Dadurch wird der A-Eintrag für den FQDN erstellt, den Sie im nächsten Schritt als interne Autodiscover-URI verwenden.

Schritt 2: Interne Autodiscover-URL konfigurieren

Mit den Cmdlets Get-ClientAccessService und Set-ClientAccessService können Sie die interne Autodiscover-URL aktualisieren. Um die aktuelle interne Autodiscover-URL zu ermitteln, führen Sie folgenden Befehl aus:

Führen Sie anschließend den folgenden Befehl aus und ersetzen Sie dabei den FQDN durch den A-Eintrag, den Sie im vorherigen Schritt erstellt haben:

Prüfen Sie anschließend mit folgendem Befehl, ob sich die AutoDiscoverServiceInternalUri geändert hat:

Schritt 3: Interne und externe URLs konfigurieren

Damit Autodiscover korrekt funktioniert, müssen Sie zusätzlich die internen und externen URLs der virtuellen Verzeichnisse aktualisieren.

Melden Sie sich im Exchange Admin Center an und wechseln Sie zu Server > Virtuelle Verzeichnisse.

Doppelklicken Sie auf owa (Default Web Site) und tragen Sie die aktualisierte URL in die Felder Interne URL und Externe URL ein.

Aktualisieren Sie auf die gleiche Weise die internen und externen URLs der virtuellen Verzeichnisse ecp, oab, mapi, ews, Microsoft-Server-ActiveSync und PowerShell (Default Web Site).

Alternativ können Sie die folgenden Cmdlets ausführen, um alle internen und externen URLs der virtuellen Verzeichnisse in einem Schritt zu aktualisieren:

Hinweis: Die interne bzw. externe Autodiscover-URL selbst wird nicht über ein virtuelles Verzeichnis, sondern über Set-ClientAccessService -AutoDiscoverServiceInternalUri gesteuert (siehe Schritt 2). Ein Set-AutodiscoverVirtualDirectory-Befehl mit -InternalUrl/-ExternalUrl existiert in Exchange nicht und wurde daher entfernt.

Setzen Sie anschließend IIS zurück und starten Sie den Microsoft Exchange-Transportdienst neu, damit die Änderungen sofort wirksam werden.

Um IIS zurückzusetzen, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und führen Sie den Befehl IISRESET aus.

Um den Microsoft Exchange-Transportdienst neu zu starten, drücken Sie Windows+R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Exchange Transport und wählen Sie Neu starten.

Anschließend können Sie über die neu konfigurierte Autodiscover-URL auf OWA und andere Dienste zugreifen.

Falls dabei etwas schiefgeht oder die geänderte URL nicht funktioniert, können Sie die virtuellen Verzeichnisse wie folgt zurücksetzen:

• Wählen Sie das virtuelle Verzeichnis unter Server > Virtuelle Verzeichnisse aus und klicken Sie auf das Symbol Zurücksetzen.

• Geben Sie den Pfad zum Speichern der Datei log.txt mit vollständigem Dateinamen ein und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Dadurch werden die virtuellen Verzeichnisse in ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt und das Problem behoben.

Ob Autodiscover funktioniert, können Sie mit dem Microsoft Remote Connectivity Analyzer testen.

Schritt 4: Postfächer verschieben

Sobald Sie den Autodiscover-Dienst, DNS sowie die internen und externen URLs konfiguriert haben, können Sie neue Postfächer für Benutzer anlegen. Führen Sie hingegen ein Upgrade von einer älteren Exchange Server-Version durch, können Sie Ihre Postfächer aus dem alten Exchange Server exportieren und auf den neu eingerichteten Server verschieben. Die Postfächer lassen sich manuell verschieben oder mithilfe eines EDB-zu-PST-Konvertierungstools wie Stellar Converter for EDB migrieren. Die Software hilft dabei, Postfächer direkt aus den Offline-Exchange-Datenbankdateien (EDB) des alten Exchange Servers auf den neuen Server zu verschieben. Sie unterstützt alle Exchange Server-Versionen, einschließlich 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 und 2019.

Die extrahierten Postfächer können Sie auch als einzelne PST-Dateien speichern oder direkt in einen Microsoft 365-Mandanten exportieren. Beim Verschieben von Postfächern ordnet die Software Quell- und Zielpostfächer automatisch zu. Zusätzlich können Sie vor dem Export neue Postfächer anlegen und die Zuordnung manuell vornehmen.

Fazit

Ohne den Autodiscover-Dienst oder bei fehlerhafter Autodiscover-Konfiguration können Clients den Server nicht finden oder keine Verbindung zu den Postfächern herstellen, was zu Fehlermeldungen und Störungen führt. Wenn Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen, können Sie den Autodiscover-Dienst korrekt konfigurieren und die internen sowie externen URLs der verschiedenen virtuellen Verzeichnisse aktualisieren. Testen Sie nach Abschluss der Konfiguration die Konnektivität, bevor Sie Postfächer anlegen oder verschieben.