Resuelto: Windows 10 no reconoce la cámara Canon

Resumen: A menudo se informa que las Windows 10 computers no reconocen las Canon DSLRs. Este post comparte 9 métodos para resolver el error ‘Windows 10 no reconocerá la cámara Canon’. Además, aprende la forma correcta de acceder a las fotos y videos de la cámara Canon en una Windows PC.


Resuelto: Windows 10 no reconoce la cámara Canon

‘No puedo conectar mi Canon EOS 350D a la computadora portátil mediante un cable USB. Estoy frustrado porque he pasado horas tratando de solucionar el problema reinstalando el software EOS. ¿Cómo puedo acceder a las fotos de mi cámara Canon con Windows 10?’

‘Windows 10 no reconocerá mi cámara Canon. Detecta el error: ‘Dispositivo USB no reconocido: Uno de los dispositivos conectados a este computer no funciona correctamente y Windows no lo reconoce.’ ¿Cómo soluciono este problema?’

Un computer debe detectar la cámara cuando deseas transferir o copiar fotos desde tu tarjeta de memoria. Pero muchas veces, Windows 10 no reconoce una cámara Canon cuando se conecta a la PC. El problema se reporta principalmente con la serie EOS de Canon DSLR.

Algo simple como esto molesta y se convierte en un gran problema, ya que no puedes seguir usando la SD Card de tu cámara a menos que tus fotos se transfieran y la tarjeta esté formateada.  

Así que aquí traemos 9 formas de reparar la PC que no detecta la cámara Canon. Puedes aplicar estos métodos en cualquier modelo de dispositivo Canon, incluyendo Canon EOS 1300D, Canon EOS 90D, Canon EOS 400D, Canon EOS 5D Mark IV, y otros.

¿Por qué tu Windows 10 no detecta la cámara Canon?

El problema de que Windows 10 no reconozca la cámara Canon, puede estar relacionado con el hardware o con el software.

Es posible que hayas cargado la versión incorrecta del software EOS Utility para el dispositivo Canon. Además, Windows no puede detectar la cámara Canon cuando los drivers USB están dañados o desactualizados.

Un cable USB, terminal o lector de tarjetas defectuosos o dañados también pueden ser la razón del problema.

Las razones comunes por las que Windows no detecta la cámara Canon son:

  • Controlador USB dañado o desactualizado
  • Se instaló la versión incorrecta del software Canon EOS Utility
  • Windows 10 sin actualizar
  • Cable USB, slot USB o lector de tarjetas defectuosos
  • Otras

¿Cómo acceder a la cámara Canon con Windows 10?

Normalmente, puedes conectar cualquier cámara Canon a una PC con Windows mediante un cable USB y copiar o guardar las fotos en el computer sin instalar ninguna aplicación de software.

Algunos usuarios prefieren instalar el software de la cámara digital Canon en su computer. El software ayuda a acceder a las fotos y videos de la cámara Canon en la PC a través de Wi-Fi, sin cable USB.

Pero una falla técnica durante este proceso no permitirá que Windows reconozca la cámara.

Así que aquí se explica cómo solucionar que Windows 10 no reconozca la cámara Canon:

  1. Cambia su Cable USB
  2. Usa el puerto alternativo USB
  3. Desactiva Canon Auto Power y la Configuración de Wi-Fi / NFC
  4. Carga la batería de tu cámara
  5. Actualiza el Windows OS
  6. Utiliza un lector SD card
  7. Desinstala la cámara Canon de Windows 10 PC
  8. Actualiza los controladores USB en Windows 10
  9. Verifica la versión del software EOS Utility

Método 1: Cambia tu cable USB

Es posible que el cable USB esté defectuoso o que esté usando el incorrecto. Prueba con otro cable USB. Usa un cable USB con conector Micro-B para cámaras Canon.

Si no tienes el cable USB que vino con su cámara, asegúrate de obtener uno recomendado por Canon. Consulta el manual de la cámara para comprobar que cables USB son compatibles.

Método 2: Usa el puerto USB alternativo

Si el cable, no es el problema podría ser el puerto USB. Si la cámara Canon no se conecta al computer, intenta conectarla con un puerto USB diferente. La mayoría de las computadoras portátiles y PC tienen múltiples terminales USB.

Método 3: Desactiva Canon Auto Power y la Configuración de Wi-Fi / NFC

Si Windows no reconoce la cámara Canon EOS, intenta cambiar la configuración de la cámara. Abre la configuración en tu menú Canon EOS. Tiene opciones de apagado Automático y Wi-Fi / NFC. Deshabilítalos primero y luego conecta la cámara al computer.

Ahora, tu cámara Canon debería ser reconocida por tu PC con Windows.

Método 4: Carga la batería de su cámara

El software gratuito Canon EOS Utility viene junto con la serie de cámaras EOS. Si estás utilizando esta utilidad, verifica si la cámara EOS está cargada cuando se conecta a tu portátil o PC.

EOS Utility en Windows 10 no detectará la cámara Canon si la batería está baja. Cárgala completamente o reemplaza la batería de la cámara.

Método 5: Actualiza tu Windows OS

Actualiza Windows 10 para obtener los controladores de dispositivo más recientes para el USB externo en su sistema. Las actualizaciones generalmente corrigen errores y problemas relacionados con el sistema.

Pasos para actualizar Windows 10:

  • En el cuadro de Búsqueda de la PC, escribe Windows Update.
  • Selecciona Windows Update.
  • Selecciona Check for Updates. Tu computer buscará actualizaciones y recomendará actualizaciones pendientes u opcionales disponibles.
  • Haz clic en Install Updates, si es necesario, y sigue las instrucciones en pantalla.
  • Reinicia tu computer.

Método 6: Utiliza un lector de SD Card

Conecta directamente la tarjeta de memoria Canon a la computadora usando un lector de tarjetas para evitar que Windows no reconozca la cámara Canon. La PC puede detectar fácilmente la SD Card. Puede transferir o copiar las fotos de la cámara en tu computadora portátil o de escritorio con Windows.

Algunas computadoras portátiles también tienen una ranura para SD Card. Puedes insertar la tarjeta de almacenamiento de la cámara y acceder a las fotos y videos de la SD Card en tu ordenador.

¡La SD Card de la cámara Canon está vacía o da error!

Desafortunadamente, si la SD Card de tu cámara se muestra vacía o arroja un error, recupera las fotos y videos perdidos inmediatamente usando Stellar Photo Recovery software. El software avanzado puede restaurar fotos borradas y perdidas, corruptas o formateadas de todas las marcas y tipos de SD Card. Es compatible con la recuperación de formatos de video y fotos de Canon, incluidos archivos de imagen CR3 y CR2 sin procesar. Puedes descargar la versión de prueba gratis para acceder a la eficacia del software.

Download for Windows

Método 7: Desinstala la cámara Canon en una PC con Windows 10

Desinstala la información de la cámara Canon de su PC usando el Administrador de dispositivos. Esto eliminará la información completa de la cámara de la PC. Ahora, Windows 10 podrá reconocer la cámara.

Pasos para desinstalar la cámara Canon en Windows 10:

  • Conecta la PC de la cámara Canon mediante un cable USB.
  • Presiona la tecla Win + X y haz clic en Device Manager en el menú.
  • En la ventana Device Manager, haz doble clic en Portable Devices.
Opción Portable Devices en Device Manager
Figura: Opción Portable Devices en Device Manager

Selecciona la cámara Canon y haz clic en Uninstall en la barra de menú en la parte superior.

Opción para desinstalar la cámara Canon
Figura: Opción para desinstalar la cámara Canon
  • Haz Clic en OK en el cuadro de diálogo para confirmar.
  • Presiona Scan for hardware changes en la parte superior.
Botón para Buscar cambios en el hardware
Figura: Botón para Buscar cambios en el hardware

Ahora, Verifica si el problema de Windows 10 para reconocer la cámara Canon está solucionado.

Método 8: Actualiza los controladores USB en Windows 10

Siempre que el Windows 10 PC experimente problemas relacionados con dispositivos externos como una cámara, intenta solucionar los problemas de los controladores USB.

Recuerda, los dispositivos USB externos no siempre son memorias USB o pendrives. También se refieren a dispositivos externos conectados al computer como teléfono móvil, cámara, impresora, etc.

Entonces, si la cámara Canon no es detectada por una PC con Windows y obtiene errores como “Dispositivo USB no reconocido”, intente actualizando o reinstalando los controladores USB.

Pasos para actualizar los controladores USB:

  • Conecta la PC de la cámara Canon mediante un cable USB.
  • Presiona la tecla Win + X y haz clic en el Device Manager en el menú.
  • Baja hasta abajo hasta Universal Serial Bus controllers.
  • Con el clic derecho selecciona Generic USB Hub y después selecciona Update driver.
Actualizar controladores USB
Figura: Actualizar controladores USB
  • En el cuadro de diálogo, selecciona la opción Browse my computer for driver software.
  • Después, selecciona la opción – Let me pick from a list of device drivers on my computer.

Una vez que finalice el proceso, actualiza el otro Hub USB genérico siguiendo los mismos pasos. Luego, reinicia tu ordenador.

Método 9: Verifica la versión del software EOS Utility

Si el software EOS Utility no reconoce la cámara Canon en una PC con Windows, verifica si has instalado la versión de software correcta para el modelo de tu dispositivo. Puedes descargar la EOS Utility específica para tu modelo de cámara desde el sitio web de Canon.

CONSEJOS PARA ACCEDER A LAS FOTOS DE CANON EN WINDOWS PC

  • Utiliza el cable USB recomendado por Canon para conectar la cámara a la computadora.
  • Utiliza un lector de tarjetas al importar más de cientos de fotos y videos de la cámara al computer.
  • No desconectes la cámara o su SD Card del computer mientras está en uso.
  • Don’t use the camera storage card if you detect a problem. Recover the lost files first using an No uses la tarjeta de almacenamiento de la cámara si detecta un problema. Recupera los archivos perdidos primero usando un SD card recovery software.

Conclusión

Entonces, si Windows 10 no reconoce la cámara Canon, ya sabes cómo solucionar el problema utilizando una de las formas anteriores. Estos métodos pueden ayudarte a mover sus preciosas imágenes de Canon DSLR al PC. Además, sigue siempre las mejores prácticas compartidas anteriormente para acceder a las fotos de la cámara en la PC y evitar cualquier situación que termine en la pérdida de tus fotos.

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