Comment réparer les rendez-vous manquants du calendrier dans Outlook ?

Outlook fournit une fonctionnalité pour créer des rendez-vous que vous pouvez utiliser à des fins diverses telles que la commande de réunions, de sessions de formation, d'entretiens d'embauche et bien plus encore. Dans la plupart des cas, les rendez-vous Outlook sont enregistrés dans le calendrier.

De nombreux utilisateurs ont signalé un problème d'absence de rendez-vous dans Outlook. Ce problème peut conduire à des réunions et des rendez-vous manqués. Ce guide vous aidera à identifier les causes de ce problème et vous proposera différentes méthodes pour le résoudre.

Causes de l'absence de rendez-vous dans Outlook

Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de l'absence de rendez-vous dans l'application Outlook. En voici quelques-unes :

Suppression accidentelle par l'utilisateur.

Application Outlook obsolète.   

Différentes versions d'Outlook dans le même environnement.

L'archivage automatique des entrées de calendrier peut être activé et les entrées sont déplacées vers le dossier d'archivage.

Les règles Outlook vous envoient les rendez-vous dans un dossier séparé.

Profil Outlook corrompu.

Fichier de données Outlook (PST) corrompu ou endommagé.

Solutions pour résoudre le problème des rendez-vous manquants dans Outlook

Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes manuelles que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.

Solution 1 : Remettre les rendez-vous manquants dans le dossier Éléments supprimés

Il est possible que vous ayez accidentellement supprimé vos rendez-vous du calendrier Outlook. Dans ce cas, vous pouvez les remettre en état à partir du dossier 'Éléments supprimés'. Pour ce faire, la fonction "Récupération des données pour les éléments supprimés" doit être activée dans Outlook. Pour vérifier si cette fonction est activée,

Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier > Options.

Dans l'onglet de navigation, cliquez sur Avancé et localisez la section "Éléments supprimés". Dans cette section, assurez-vous que l'option 'Récupération de données' est activée.

Solution 2 : Mettez Outlook à jour

Si votre application Outlook n'est pas à jour, cela peut entraîner divers problèmes, tels que l'absence de rendez-vous dans le calendrier. Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre application Outlook avec le dernier Service Pack. Procédez comme suit :

Démarrez Outlook et allez dans Fichier > Compte Office (ou Aide, selon votre version d'Outlook).

Dans la partie droite de l'écran, cliquez sur Vérifier les mises à jour et, si des Service Packs ou des mises à jour sont disponibles, installez-les.

Redémarrez Outlook et vérifiez que les rendez-vous sont visibles.

Solution 3 : Utilisez les mêmes versions d'Outlook

Différentes versions d'Outlook dans un même environnement peuvent entraîner des problèmes de compatibilité avec les données du calendrier. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser la même version d'Outlook sur tous les appareils qui accèdent au calendrier. Vous pouvez vérifier si d'autres appareils ou utilisateurs utilisent la même version en allant dans Fichier > Compte Office.

Solution 4 : Vérifiez la politique de conservation

La politique de conservation de votre boîte aux lettres s'applique également au calendrier. Si elle est étiquetée comme Autoriser la suppression et la récupération des données, elle peut vous aider à récupérer les éléments manquants ou supprimés, y compris les calendriers, dans le dossier Éléments récupérables. Pour le vérifier, vous pouvez contacter votre administrateur et lui demander si une telle politique est en place.

Solution 5 : Désactivez la mise en cache des dossiers partagés

Si les rendez-vous manquants dans votre boîte aux lettres proviennent d'un calendrier partagé, cela peut être dû à des problèmes de synchronisation avec Outlook. Dans ce cas, vous pouvez désactiver la mise en cache du dossier partagé. De cette manière, Outlook récupérera les données du calendrier directement à partir du serveur. Pour ce faire, procédez comme suit :

Dans votre Outlook, cliquez sur Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.

Sélectionnez votre compte et cliquez sur Modifier. Cliquez ensuite sur Autres paramètres.

Cliquez sur Avancés.

Désactivez la case à cocher Télécharger les dossiers partagés et cliquez sur Appliquer.

Solution 6 : Vérifiez les règles Outlook

Lorsque des règles sont définies, les demandes de réunion sont automatiquement déplacées vers le dossier spécifié et semblent manquer. Pour résoudre ce problème, désactivez toutes les règles susceptibles de déplacer ces demandes. Suivez les étapes ci-dessous :

Lancez Outlook et accédez à Fichier >  Gérer les règles et les alertes.

Dans la fenêtre Règles et alertes, accédez à l'onglet Règles de messagerie. Vous y trouverez une liste de toutes les règles actuellement configurées.

Dans cette section, examinez chaque règle pour identifier celle qui déplace automatiquement les demandes de réunion vers d'autres dossiers ou sous-dossiers.

Si vous trouvez une telle règle, supprimez-la ou désactivez-la en décochant la case située à côté.

Une fois la règle désactivée ou supprimée, vous pouvez traiter vos demandes de réunion manuellement, car toutes les demandes aboutiront directement dans votre boîte de réception et nécessiteront une intervention manuelle.

Solution 7 : Créez un nouveau profil Outlook

Si votre profil Outlook est corrompu d'une manière ou d'une autre, cela peut également entraîner des problèmes avec les données de la boîte aux lettres et des rendez-vous manquants dans l'application. Si votre profil Outlook est corrompu, vous pouvez créer un nouveau profil Outlook, supprimer l'ancien et définir le nouveau profil créé comme profil Outlook par défaut.

Solution 8 : Réparez le fichier PST corrompu

Si les solutions ci-dessus échouent, le problème des rendez-vous manquants peut être dû à une corruption du fichier PST. Si tel est le cas, vous pouvez réparer le fichier PST corrompu à l'aide de l'utilitaire SCANPST.exe de Microsoft. Cet utilitaire vérifie si le fichier PST présente des problèmes de corruption et les corrige en conséquence. ScanPST.exe se trouve dans le dossier d'installation d'Outlook. Cependant, il arrive que l'outil de réparation de la boîte de réception se bloque ou échoue si le fichier de données est extrêmement corrompu ou très volumineux. Il supprime également les éléments irrécupérables, ce qui entraîne une perte de données.

Pour surmonter les limites de l'utilitaire SCANPST.exe, utilisez un outil de réparation de PST Outlook avancé - Stellar Repair for Outlook. Avec cet outil, vous pouvez facilement réparer même les fichiers PST Outlook gravement corrompus sans aucune limitation de taille de fichier. L'outil vous aide à récupérer toutes vos boîtes aux lettres, y compris les courriels, les calendriers et les notes, à partir du fichier corrompu. Vous pouvez également récupérer facilement vos boîtes aux lettres supprimées. Le logiciel est compatible avec toutes les versions d'Outlook - 2021, 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 et même les versions plus anciennes.  

Conclusion

Si vous remarquez que des rendez-vous sont absents de votre calendrier Outlook, il peut y avoir plusieurs raisons, qui sont décrites dans ce blog. Certaines des raisons les plus courantes sont la suppression accidentelle, la corruption du profil, la corruption des données Outlook (fichier PST), etc. Les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessus peuvent vous aider à résoudre cette erreur. Si le fichier PST est corrompu, vous pouvez utiliser SCANPST.exe pour le réparer. Cependant, l'utilitaire SCANPST.exe peut ne pas être en mesure de récupérer toutes les données si la corruption est grave ou si votre boîte aux lettres est très volumineuse. Dans de tels cas, Stellar Repair for Outlook offre  une solution fiable.