Quando si tenta di inviare o ricevere un messaggio di posta elettronica in Outlook, è possibile che si verifichi l'errore 0x8004060c. Il messaggio di errore esatto può variare, ma sarà simile a quello riportato di seguito:
"L'attività 'INDIRIZZO EMAIL' - Invio e ricezione' ha riportato un errore (0x8004060c): 'Errore sconosciuto 0x8004060c'".
L'errore 0x8004060c si verifica solitamente quando il file di dati di Outlook diventa di grandi dimensioni o corrotto. In questo post, discuteremo le soluzioni per risolvere questo errore.
Come risolvere l'errore 0x8004060c di Microsoft Outlook?
Ecco alcune soluzioni che possono aiutare a risolvere l'errore 0x8004060c:
Correzione n. 1: svuotare la cartella degli elementi eliminati
Quando si elimina un messaggio di posta elettronica in Outlook, questo viene spostato temporaneamente nella cartella Posta eliminata. Pertanto, se non si svuota regolarmente la cartella Posta eliminata, questa diventa di grandi dimensioni e può causare errori, come l'errore 0x8004060c di Outlook.
Per svuotare la cartella Posta eliminata, procedere come segue:
- Aprire Outlook e andare su File > Strumenti.
- Dal menu a discesa, selezionare l'opzione Svuota cartella elementi eliminati.
- Nella finestra di dialogo che si apre, selezionare Sì.
È anche possibile configurare Outlook in modo che svuoti automaticamente la cartella Posta eliminata su base regolare. A tale scopo, procedere come segue:
- Andare su File > Opzioni e aprire la sezione Avanzate.
- Nella sezione Avvio e uscita di Outlook, selezionare l'opzione Svuota cartelle di elementi eliminati quando si esce da Outlook e fare clic su OK.
Correzione n. 2: Compattare il file di dati di Outlook
Quando si eliminano elementi dalla cassetta postale in Outlook, si può notare che le dimensioni del file PST non si riducono. Questo perché i dati eliminati vengono sostituiti da spazi bianchi. Per rimuovere questo spazio bianco, è necessario compattare il file PST.
Per compattare il file di dati di Outlook, procedere come segue:
- Aprire Outlook e andare su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
- Nella finestra Impostazioni account che si apre, fare clic su
File di dati
- Selezionare il file di dati di Outlook che si desidera comprimere e fare clic su Impostazioni.
- Nella finestra File dati di Outlook che si apre, fare clic su
Compatta Ora Outlook compatterà il file automaticamente.
Soluzione n. 3: ripulire la cassetta della posta
Alcune e-mail occupano più spazio di altre nella casella di posta elettronica. In genere, questi messaggi contengono allegati di grandi dimensioni. Per rimuovere questi messaggi è possibile utilizzare la funzione di pulizia della cassetta postale di Outlook. Per farlo, seguite i seguenti passaggi:
- Aprire Outlook e andare su File > Info.
- Aprire il menu Strumenti nel riquadro destro e selezionare l'opzione Pulizia casella di posta.
- Nella finestra di pulizia della cassetta postale che si apre, selezionare l'opzione Trova elementi più grandi di e nel campo di immissione selezionare il valore appropriato. Quindi fare clic su Trova L'applicazione troverà ed elencherà i messaggi di posta elettronica di dimensioni superiori al valore selezionato dall'utente.
- Controllare le e-mail ed eliminare quelle non necessarie. Ora provate a inviare o ricevere e-mail e verificate se l'errore 0x8004060c è stato risolto.
Correzione n. 4: Archiviare le e-mail indesiderate
È possibile ridurre le dimensioni del file di dati di Outlook archiviando i messaggi di posta elettronica vecchi e indesiderati. Per farlo, seguite i passaggi indicati di seguito.
- Aprire Outlook e andare su File > Info > Strumenti di pulizia
- Selezionare l'opzione Archivia questa cartella e tutte le sottocartelle e poi selezionare le cartelle che si desidera archiviare.
- Nel campo Archivia elementi più vecchi di, indicare una data appropriata.
- Fare clic su Sfoglia per indicare il percorso in cui salvare il file di archivio. Fare quindi clic su OK. Il file verrà salvato nella posizione indicata.
> Archivio OPPURE File > Info > Strumenti > Pulisci vecchi elementi.
Correzione n. 5: Ricreare il file OST
Se si utilizza un account di posta elettronica IMAP o MAPI in Outlook, significa che l'applicazione ha creato un file di dati di Outlook offline (OST) sul sistema. Se questo file è danneggiato, si può verificare l'errore 0x8004060c. È possibile ricreare l'OST per risolvere l'errore.
Per ricreare il file OST (Offline Storage Table), chiudere Outlook ed eliminare il file OST dal sistema. È possibile trovare la sua posizione andando su File > Impostazioni account > Impostazioni account > File di dati.
Una volta eliminato il file OST dal sistema, avviare Outlook. L'applicazione ricreerà automaticamente OST sul sistema.
Correzione n. 6: Riparazione del file PST
Se il file di dati di Outlook (PST) è danneggiato, può verificarsi l'errore 0x8004060c di Microsoft Outlook. È possibile riparare il file con l'utilità integrata di Outlook, lo strumento di riparazione della posta in arrivo (SCANPST.exe).
Per conoscere la posizione di SCANPST, leggete qui: Come trovare la posizione di SCANPST in Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007?
Per riparare il file PST utilizzando SCANPST.exe, avviare lo strumento, fornire il percorso del file PST che si desidera riparare e fare clic sul pulsante Avvia per avviare il processo di riparazione.
Se non si riesce a riparare il file di dati di Outlook con SCANPST.exe, significa che il file è gravemente danneggiato. In questo caso, è necessario utilizzare un programma software avanzato per riparare il file. Stellar Repair for Outlook è uno di questi strumenti che può essere utilizzato per riparare i file PST in pochi semplici passaggi.
Caratteristiche principali di Stellar Repair for Outlook
- Ripara i file PST gravemente danneggiati di tutte le dimensioni
- Ripristina e-mail, contatti, note, ecc. danneggiati.
- Visualizza l'anteprima della casella di posta elettronica di Outlook prima di salvare i dati riparati.
- Recupera gli elementi eliminati dalla cassetta postale di Outlook
- Salva i dati riparati nei formati PST, MSG, HTML, EML, PDF e RTF.
- Divide e compatta PST di grandi dimensioni (edizione Technician)
- Esporta i dati delle caselle di posta elettronica riparate in Office 365 (edizione tecnica)
Conclusione
Quando si verifica l'errore 0x8004060c di Outlook, non è possibile accedere alla casella di posta elettronica ed eseguire azioni come l'invio di e-mail. Il motivo principale di questo errore è la corruzione del file di dati di Outlook o le grandi dimensioni del file. È possibile ridurre la dimensione del file PST o riparare il file, a seconda della causa dell'errore. È possibile riparare il file di dati di Outlook con lo
strumento
Inbox Repair o utilizzare uno strumento avanzato di recupero del file PST.
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