Hoe u verloren data kunt herstellen na een Windows-update (Handleiding 2026)

Degenen die zich de rampzalige Windows 10-update van oktober 2018 herinneren, weten precies waar we het over hebben. Duizenden mensen die gebruik maakten van „Known Folder Redirection“ (KFR) – een functie in Windows waarmee standaardgebruikersmappen worden omgeleid naar een andere locatie, zoals een ander schijfstation, een netwerkpad of een OneDrive-map – raakten jaren aan persoonlijke data kwijt.

U zou denken dat die ramp een wake-upcall zou zijn geweest – maar dat was niet het geval. In februari 2020 volgde KB4532693, waardoor persoonlijke instellingen, programmadata en downloads werden gewist voor een nieuwe groep gebruikers die niets anders hadden gedaan dan een beveiligingspatch installeren.

We spoelen door naar januari 2026, toen de nieuwe KB5074109 willekeurige zwarte schermen veroorzaakte, de GPU-prestaties beïnvloedde en verbindingen via Remote Desktop verstoorde. De KB5079473 van maart zorgde ervoor dat gebruikers negen dagen lang geen toegang hadden tot hun eigen Microsoft-accounts. Dus als u op dit moment achter uw pc zit en naar een lege map ‘Documenten’ staart na een recente update, bent u helaas ook lid geworden van deze zeer lange en vermoeiende club.

Wat moet u onmiddellijk doen als er bestanden verdwenen zijn?

Zodra u merkt dat er data ontbreekt, is uw volgende stap cruciaal. Bepaalde handelingen kunnen uw kans op de recovery maken of breken.

• Stop met schrijven naar de schijf. Installeer geen software, sla geen bestanden op en blijf het systeem indien mogelijk niet gebruiken. Nieuwe data die naar de schijf worden geschreven, kunnen de data overschrijven die u probeert te herstellen.
• Kijk eerst in Windows.old. Wanneer Windows wordt geüpgraded, worden uw vorige installatie – inclusief gebruikersbestanden uit het oude profiel – verplaatst naar C:\Windows.old. Dit is de meest voorkomende locatie waar ‘verloren’ bestanden zich daadwerkelijk bevinden, en deze map is toegankelijk via Verkenner voordat deze automatisch wordt gewist (meestal na 10 dagen).
• Controleer of het pad naar uw gebruikersprofiel is gewijzigd. Grote Windows-updates maken af en toe een nieuw tijdelijk gebruikersprofiel aan. Uw bestanden zijn niet verdwenen – ze bevinden zich in een map zoals C:\Users\TEMP of een hernoemde profielmap. Controleer Verkenner onder C:\Users\ op onbekende mapnamen.
• Controleer OneDrive of een andere cloudsynchronisatiedienst die aan uw systeem is gekoppeld. Wanneer synchronisatie vóór de update was ingeschakeld, kunnen de ontbrekende bestanden in de cloud aanwezig zijn, zelfs als ze lokaal niet meer zichtbaar zijn.
• Controleer Eerdere versies. Klik met de rechtermuisknop op de map waarin de bestanden waren opgeslagen > Eigenschappen > tabblad Eerdere versies. Windows bewaart soms momentopnames van Volume Shadow Copy voordat een grote update wordt uitgevoerd.
• Voer CHKDSK of andere schijfherstelprogramma’s niet uit. Windows kan u na een update vragen om de schijf te herstellen als er een inconsistentie wordt gedetecteerd. Doe dit niet. CHKDSK kan bestandsfragmenten inkorten of verplaatsen, waardoor de recovery moeilijker wordt.
• Start de computer niet onnodig opnieuw op. Na een update zet Windows vaak extra herstartcycli in de wachtrij. Elke herstart kan achtergrondprocessen activeren die naar de schijf schrijven. Als er al bestanden ontbreken, stel verdere herstarts dan uit totdat u hebt geprobeerd de bestanden te herstellen.

Als het een externe schijf betreft, verwijder deze dan op een veilige manier. Als het een interne schijf betreft, met name een SSD, beperk dan het verdere gebruik van het systeem tot een minimum. Vermijd het installeren van software, het downloaden van bestanden of herhaaldelijk opnieuw opstarten, aangezien achtergrondactiviteiten en SSD TRIM-bewerkingen de kans op de recovery permanent kunnen verminderen. Voer de recovery-programma’s bij voorkeur uit vanaf een andere schijf of vanuit een opstartbare recovery-omgeving.

Waarom raken bestanden zoek na een Windows-update?

Meestal worden uw bestanden na een Windows-update niet daadwerkelijk gewist. Ze kunnen echter om verschillende redenen zoekraken, en zodra u weet welke reden in uw specifieke geval van toepassing is, weet u welke oplossing u moet toepassen.

De update heeft de map Windows.old aangemaakt

Wanneer Windows een grote functie-update installeert (bijvoorbeeld een upgrade van 24H2 naar 25H2), wordt uw oude systeem niet onmiddellijk overschreven. Windows maakt een back-up van de vorige installatie in een map met de naam Windows.old, zodat u:

• De update ongedaan kunt maken als er iets misgaat
• Bestanden of instellingen kunt herstellen
• de eerdere versie tijdelijk terugzetten

Deze map bevat de oude installatie, gebruikersprofielen, bureaubladbestanden, documenten, downloads, geïnstalleerde systeembestanden, enzovoort. De map bevindt zich op de C:-schijf en wordt ongeveer 10 dagen bewaard, waarna Windows deze gewist heeft om ruimte vrij te maken. Mocht u dus na een update merken dat er bestanden ontbreken, dan is Windows.old de eerste plek waar u moet kijken.

U bent aangemeld bij een tijdelijk profiel

Dit brengt veel mensen in de war. Na een update lukt het Windows soms niet om uw normale profiel te laden en wordt u in plaats daarvan stilletjes in een tijdelijk profiel geplaatst. Standaardachtergrond, leeg bureaublad, geen ‘Documenten’, helemaal niets. Uw echte bestanden zijn volkomen veilig – u kunt ze alleen niet zien omdat u bent aangemeld bij een ‘spookaccount’.

Er is tijdens de update een nieuw Microsoft-account aangemaakt

Tijdens de installatie van een grote Windows-update wordt u soms gevraagd om tijdens de installatie in te loggen met of over te schakelen naar een Microsoft-account. Wanneer u overschakelt naar een ander gebruikersprofiel, kan Windows er plotseling leeg uitzien – zonder dat uw oude bureaubladbestanden, documenten of downloads zichtbaar zijn. Het addertje onder het gras is dat uw oorspronkelijke bestanden waarschijnlijk nog steeds in het vorige gebruikersprofiel op dezelfde schijf staan – u bent na de update alleen ingelogd op een ander account.

Windows is de omgeleide map-paden kwijtgeraakt

Als uw mappen ‘Documenten’, ‘Bureaublad’ of ‘Afbeeldingen’ waren omgeleid naar een andere schijf of werden gesynchroniseerd via OneDrive, kan de update deze aangepaste paden uit het oog verliezen, waardoor het lijkt alsof uw bestanden verdwenen zijn. Dit was ook de belangrijkste oorzaak van de beruchte bug in de Windows-update van oktober 2018.

Uit het rapport van Microsoft zelf bleek dat het gegevensverlies specifiek gebruikers trof die eerder mapomleiding hadden gebruikt en deze vervolgens hadden ongedaan gemaakt, en niet iedereen bij wie ‘Bekende mapomleiding’ actief was. De opschooncode gewiste tijdens die overgang bestanden uit het oorspronkelijke mappad. Microsoft heeft het exacte opschoonprobleem dat hiervoor verantwoordelijk was verholpen, maar omgeleide mappen kunnen tijdens upgrades nog steeds lastige randgevallen veroorzaken.

Beschadiging van het gebruikersprofiel

Updates kunnen tijdens de installatie vaak uw profielinstellingen en registervermeldingen wijzigen. Mocht u de update onderbreken door uw pc uit te schakelen [plaats hier een link naar het cluster], of mocht er een stroomstoring optreden, of mocht het migratieproces mislukken – dan kan uw gebruikersprofiel corrupt raken, waardoor uw bestanden zoekraken.

Windows heeft de stationsletter gewijzigd of uw bestanden verborgen

Soms kan Windows na de update bepaalde mappen verbergen, stationsletters opnieuw toewijzen of een partitie niet correct koppelen. Dit komt vooral vaak voor bij externe schijven die tijdens het updateproces zijn aangesloten; in dat geval kan de schijf na de update onder een andere stationsletter worden herkend dan voorheen.

Begin hier: welke methode is van toepassing op uw situatie?

Hoe u verloren bestanden kunt herstellen na een Windows-update: 9 methoden

Begin eerst met de minst ingrijpende oplossingen. In veel gevallen gaat het bij het herstellen van bestanden na een Windows-update meer om het opsporen ervan dan om het opnieuw aanmaken ervan. De onderstaande methoden lopen op van ingebouwde controles tot meer geavanceerde recovery-opties.

1. Zoek naar de ontbrekende bestanden

Het eenvoudigste startpunt. Uw bestanden zijn tijdens de update mogelijk naar een andere map verplaatst in plaats van volledig gewist.

• Druk op Win + E om Verkenner te openen.
• Selecteer Deze pc.
• Klik op het vak Zoeken op deze pc en voer de naam in van het bestand dat u zoekt.
• U kunt ook op bestandsextensie zoeken.

De bestanden kunnen ook verborgen zijn. Ga naar Opties voor Verkenner > Weergave > Verborgen bestanden en mappen weergeven en zoek opnieuw.

2. Controleer de map Windows.old

Wanneer u Windows upgradet, maakt het systeem automatisch een map Windows.old aan op uw C:-schijf. Hierin staan de data van uw vorige installatie, inclusief persoonlijke bestanden uit Bureaublad, Documenten, Afbeeldingen, Downloads, Muziek en Video’s.

• Druk op Win + E en ga naar de [C:]-schijf.
• Zoek naar de map Windows.old.
• Open deze, zoek uw bestanden en sla ze op een andere locatie op.

3. Meld u af bij het tijdelijke profiel

Na een update kan Windows soms een tijdelijk gebruikersprofiel laden in plaats van uw eigenlijke profiel. Het gevolg? Een leeg bureaublad met ontbrekende bestanden en geresette instellingen – ook al zijn uw oorspronkelijke gegevens volledig intact in uw echte gebruikersmap.

• Druk op Win + I.
• In Windows 10/Windows 11: Ga naar Accounts > Uw instellingen synchroniseren.
• Als u het bericht ziet: „U bent aangemeld met een tijdelijk profiel. Roamingopties zijn momenteel niet beschikbaar“, bevindt u zich in een tijdelijk profiel

• Op andere Windows 11-systemen met de nieuwste versie-update: Ga naar Accounts > Windows-back-up
• Als de synchronisatieopties grijs zijn weergegeven, is dat dezelfde indicatie
• Meld u af via Start > Gebruikerspictogram > Afmelden
• Start uw pc opnieuw op en meld u opnieuw aan met uw gebruikelijke account

4. Schakel het beheerdersaccount in

Wanneer u na een update overschakelt naar een nieuw gebruikersprofiel, lijkt het alsof uw oude bureaublad-, documenten- en downloadmappen verdwenen zijn. Dit komt doordat u tijdens het proces mogelijk een nieuw Microsoft-account hebt aangemaakt en uw oude lokale account, samen met de bijbehorende bestanden, niet is overgezet. Ook kan het ingebouwde beheerdersaccount dat u eerder gebruikte, automatisch worden uitgeschakeld. U moet dit account opnieuw inschakelen.

Voor gebruikers van Windows Pro/Enterprise Edition:

• Druk op Win + S.
• Typ Computerbeheer en druk op Enter.
• Ga naar Systeemhulpprogramma’s > Lokale gebruikers en groepen > Gebruikers.
• Dubbelklik op Beheerder om de eigenschappen te openen.
• Als het vakje Account is uitgeschakeld is aangevinkt, schakel dit dan uit.
• Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
• Meld u af en meld u opnieuw aan met het beheerdersaccount.

Voor gebruikers van Windows Home Compatible:

• Open Opdrachtprompt als beheerder
• Voer de volgende opdracht uit:

Net user administrator /active:yes

• Start Windows opnieuw op of meld u af
• Meld u aan met het zojuist ingeschakelde beheerdersaccount

5. Terugzetten met behulp van eerdere versies

Windows kan automatisch momentopnames maken van uw bestanden en mappen met behulp van de functie Systeembeveiliging. Deze momentopnames worden op de achtergrond opgeslagen en kunnen worden gebruikt om bestanden terug te zetten naar een eerdere toestand – zelfs als ze na een update verloren zijn gegaan. Deze methode werkt onafhankelijk van Bestandsgeschiedenis en vereist geen externe back-upschijf. Het werkt echter alleen als Systeembeveiliging al was ingeschakeld op de betreffende schijf voordat de bestanden verloren gingen.

• Zoek in Verkenner de map of schijf waarop het gewiste bestand stond.
• Klik met de rechtermuisknop op de map > Eigenschappen > tabblad Eerdere versies. U kunt ook met de rechtermuisknop klikken en direct „Eerdere versies terugzetten“ selecteren.

• Selecteer een versie. Op het tabblad worden momentopnames op datum weergegeven. Kies een versie van vóór het gewist worden.
• Klik op Terugzetten (of Openen om te bladeren).

6. Terugzetten via Bestandsgeschiedenis (vereist eerdere back-up)

Bestandsgeschiedenis is een back-upfunctie van Windows waarmee u gewiste bestanden kunt terugzetten… inclusief bestanden die niet langer in de Prullenbak beschikbaar zijn. Deze functie maakt automatische back-ups van belangrijke locaties zoals documenten, afbeeldingen, video’s, het bureaublad, enzovoort. Dit werkt echter alleen als Bestandsgeschiedenis was ingeschakeld voordat de bestanden verloren gingen.

• Open Verkenner, navigeer naar de doelmap en klik op Geschiedenis onder het tabblad Start

• Selecteer in het venster Bestandsgeschiedenis de bestanden of mappen die u wilt terugzetten
• Klik met de rechtermuisknop op de groene knop Terugzetten en selecteer Terugzetten naar
• Selecteer een geschikte locatie om uw bestanden op te slaan

7. Gebruik Back-up en herstel (Windows 7)

Back-up en herstel is nog steeds beschikbaar in Windows 10 en 11 en werkt net zo goed. Als u deze functie eerder had ingesteld om volledige of incrementele back-ups van uw systeem te maken, kunt u deze gebruiken om bestanden te terugzetten die na een update zijn gewist. Het is een betrouwbare optie wanneer deze beschikbaar is – maar net als bij de bovenstaande methode werkt het alleen als er een back-up was gemaakt voordat de bestanden werden gewist.

• Ga naar Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Back-up en herstel (Windows 7)

• Om bestanden terug te zetten, klikt u op Mijn bestanden terugzetten.

• Volg de wizard om het proces te voltooien.

8. Gebruik Windows File Recovery (opdrachtregelprogramma)

Windows File Recovery is een gratis hulpprogramma van Microsoft dat de schijf rechtstreeks scant en probeert verloren bestanden terug te halen. Een groot nadeel is echter dat het uitsluitend via de opdrachtregel werkt en gedegen vakkundigheid vereist; het wordt daarom niet aanbevolen voor beginners. Het werkt op Windows 10 (2004 en later) en Windows 11.

Opmerking: Deze methode werkt alleen betrouwbaar voor bestanden die van dezelfde schijf zijn gewist en nog niet zijn overschreven

• Download en installeer Windows Recovery vanuit de Microsoft Store
• Open het programma. Het wordt gestart als een opdrachtpromptvenster
• Gebruik deze basiscommando-opbouw: winfr bron-schijf: doel-schijf: /mode /switches

• Laat de scan uitvoeren.
• Controleer na afloop uw doelmap op herstelde bestanden.

9. Gebruik software voor gegevensherstel (geschikt voor beginners)

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, zijn uw bestanden mogelijk daadwerkelijk gewist. In dergelijke gevallen is software voor gegevensherstel uw laatste hoop. Stellar Data Recovery Professional is een doe-het-zelf-tool die helpt bij het herstellen van bestanden die verloren zijn gegaan door formatteren, beschadiging, verwijdering, updatefouten en meer. Het is compatibel met alle standaard Windows-bestandssystemen en stelt u in staat om bestanden te herstellen van alle soorten opslagschijven.

• Download, installeer en start de software op uw pc.
• Selecteer het type data dat u wilt herstellen en klik op Volgende.

• Selecteer de map of het schijfvolume waarin u naar verloren bestanden wilt zoeken en klik op Scannen.

• De herstelde bestanden worden weergegeven, zodat u er een voorbeeld van kunt bekijken.

• Selecteer de bestanden die u wilt herstellen en klik op Herstellen om ze op de gewenste locatie op te slaan.

Laat u niet verrassen door de volgende Windows-update

Niemand wil een middag besteden aan het terugzetten van bestanden die eigenlijk nooit verloren hadden mogen gaan. Met een paar kleine gewoontes kunt u dit voorkomen.

• Maak vóór elke grote update een herstelpunt aan
• Schakel Bestandsgeschiedenis in om automatisch versies van uw bestanden te bewaren
• Vertrouw niet uitsluitend op lokale schijven en zorg dat u ten minste één back-up in de cloud hebt lopen
• Installeer grote functie-updates niet meteen op de dag dat ze worden uitgebracht. Breng u vooraf op de hoogte van eventuele problemen
• Laat preview- en optionele updates met rust, tenzij u daadwerkelijk pre-releaseversies wilt testen

Tot slot

Hoewel het verlies van data na een Windows-update frustrerend is, is dit zelden definitief. In de meeste gevallen staan de gegevens nog steeds op de schijf, maar zijn ze verborgen, op de verkeerde plek terechtgekomen of vergrendeld in een profiel waartoe u momenteel geen toegang hebt. Begin eerst met de eenvoudigere oplossingen: zoek naar de bestanden, controleer de map „Windows.old“ en sluit een tijdelijk profiel uit. Als dat niet lukt, kunt u verdergaan met software voor de recovery van data. En zodra u weer op de been bent, neem dan twintig minuten de tijd om Bestandsgeschiedenis en een herstelpunt in te stellen. De volgende mislukte update zal vroeg of laat komen – dat gebeurt altijd, maar het hoeft u niets te kosten.