Si vous essayez de déplacer un courriel de la boîte de réception vers un autre dossier, il se peut que vous receviez le message d’erreur “Impossible d’effectuer l’opération, le message ayant été modifié”.
Cette erreur peut également se produire lorsque vous essayez de répondre à un courriel. Cela peut entraîner des problèmes dans votre flux de travail, car vous risquez de manquer une réponse importante. La boîte de réception peut également être encombrée, car vous ne pouvez plus trier vos courriels. Ce guide explique les causes de cette erreur et vous aide à la résoudre.
Causes de l’erreur “Impossible d’effectuer l’opération, le message ayant été modifié” dans Outlook
Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de l’affichage de cette erreur par Outlook. Certains d’entre eux sont énumérés ci-dessous :
- Plusieurs instances de courrier électronique sont exécutées.
- Compléments problématiques ou défectueux.
- Conflits avec les applications antivirus.
- Paramètres Outlook incorrects.
- Profil Outlook corrompu.
- Fichier de données Outlook (PST) corrompu.
Méthodes de résolution de l’erreur “Impossible d’effectuer l’opération, le message ayant été modifié” dans Outlook
Vérifiez d’abord si le même courriel est ouvert dans plusieurs onglets. Si c’est le cas, vous devez fermer toutes les instances du courriel. Si ce n’est pas le cas, suivez les méthodes ci-dessous pour résoudre l’erreur.
Méthode n°1 : Désactiver temporairement les applications de sécurité
Lors d’une analyse de routine, les applications de sécurité telles que l’antivirus et le pare-feu Windows peuvent verrouiller le fichier de données Outlook. Cela peut vous empêcher de déplacer des courriels vers un autre dossier, ce qui entraîne cette erreur. Pour savoir si votre pare-feu ou votre antivirus est à l’origine de l’erreur, vous pouvez désactiver temporairement l’application. Si Outlook fonctionne correctement, vous pouvez ajouter Outlook et ses processus associés en tant qu’exception dans ces applications. Vous pouvez également passer à une autre application de sécurité compatible avec Outlook.
Méthode 2 : Supprimez les modules complémentaires défectueux
Un complément défectueux ou incompatible peut affecter le fonctionnement normal d’Outlook et provoquer cette erreur. Procédez comme suit pour identifier le complément défectueux et le supprimer :
- Fermez Outlook et appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Saisissez Outlook /safe dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK.
Si Outlook semble fonctionner correctement en mode sans échec, cela indique qu’un ou plusieurs compléments sont à l’origine de l’erreur en question. Si tel est le cas, vous pouvez identifier et supprimer le(s) module(s) complémentaire(s) défectueux en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans Fichier > Options. La fenêtre Options Outlook s’ouvre.
- Sélectionnez compléments et dans l’option Gérer en bas à gauche de la fenêtre, sélectionnez COMAdd-ins.
- Cliquez maintenant sur Allez. Une liste de tous les modules complémentaires actuellement installés dans votre Outlook s’ouvre alors.
- Désactivez tous les compléments de la liste et cliquez sur OK pour les désactiver.
- Vérifiez maintenant un complément après l’autre et redémarrez Outlook. Cela vous permettra d’identifier le ou les modules complémentaires à l’origine de l’erreur. Une fois le complément identifié, supprimez-le définitivement.
Méthode 3 : Modifier les paramètres de nettoyage des appels
Plusieurs utilisateurs de Microsoft Outlook ont pu résoudre cette erreur en modifiant les paramètres de nettoyage des conversations. Vous pouvez également essayer de modifier ces paramètres et voir si cela vous aide. Voici la marche à suivre :
- Démarrez Outlook, allez dans Fichier > Options et sélectionnez l’option Courrier.
- Dans la fenêtre Courrier, localisez l’option Nettoyage de la conversation et décochez la case Lorsqu’une réponse modifie un message, ne déplacez pas l’original.
Redémarrez Outlook et vérifiez si l’erreur persiste. Si l’erreur persiste, désactivez toutes les options de la section Nettoyage de la conversation.
Méthode 4 : Modifier les paramètres d’enregistrement des messages
Vous pouvez également essayer de désactiver l’option “Sauvegarder automatiquement les éléments” dans la section “Sauvegarder le message” – voici un guide étape par étape :
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Options. La fenêtre Options Outlook s’ouvre alors.
- Dans la fenêtre Options Outlook, sélectionnez l’option Courrier et trouvez l’option Enregistrer les messages.
- Dans la section Sauvegarder les messages, désactivez l’option Sauvegarder automatiquement les messages non envoyés et cliquez sur OK.
- Redémarrez maintenant Outlook et vérifiez si l’erreur a été corrigée.
Méthode 5 : Réparer le programme Outlook/MS Office
Cette erreur peut se produire si les fichiers d’installation du programme Outlook/MS Office sont endommagés ou défectueux. Dans ce cas, vous pouvez réparer le programme MS Office. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez le Panneau de configuration (entrez ” contrôle ” dans la boîte de dialogue Exécuter).
- Dans le Panneau de configuration, allez dans Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Une liste de tous les programmes installés sur votre système s’affiche dans la fenêtre Programmes et fonctions. Parcourez la liste jusqu’à ce que vous trouviez Microsoft Office. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce programme et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur l’option Réparer et suivez les instructions à l’écran pour réparer le programme.
Si l’erreur persiste malgré la réparation du programme Office, vous pouvez désinstaller et réinstaller le programme.
Méthode 6 : Création d’un nouveau profil Outlook
L’erreur ci-dessus peut également se produire si votre profil Outlook est endommagé. Dans ce cas, vous pouvez créer un nouveau profil Outlook. Suivez les instructions pas à pas ci-dessous :
- Fermez votre application Outlook et ouvrez le panneau de configuration de votre système.
- Cliquez sur Courrier dans la fenêtre du panneau de configuration.
- Dans la fenêtre Configuration de la messagerie qui s’ouvre, cliquez sur Afficher les profils.
- Pour créer un nouveau profil Outlook, cliquez sur Ajouter.
- Saisissez le nom du nouveau profil dans la fenêtre Nouveau profil et cliquez sur OK. Vous pouvez choisir n’importe quel nom pour votre nouveau profil.
- Saisissez vos données de connexion dans la fenêtre Ajouter un compte et cliquez sur Suivant.
- Activez l’option Modifier les paramètres du compte et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez votre ancien profil et cliquez sur Supprimer. Sélectionnez ensuite l’option Toujours utiliser ce profil et suivez les instructions pour faire du nouveau profil votre profil Outlook par défaut.
Méthode 7 : Réparation du fichier de données Outlook (PST)
La corruption de votre fichier de données Outlook (PST) peut également causer des problèmes lorsque vous essayez de déplacer un message vers un dossier existant ou de répondre à un message. Pour réparer le fichier, vous pouvez utiliser l’outil Inbox Repair Tool ou l’utilitaire SCANPST.exe intégré à Outlook.
SCANPST.exe peut prendre un certain temps pour terminer le processus de réparation. Cela dépend de la gravité des dommages, de la taille de votre boîte aux lettres ou des incohérences du fichier.
Parfois, l’outil Inbox Repair Tool s’arrête ou ne parvient pas à réparer les fichiers de données Outlook (PST) corrompus ou incohérents. Cela se produit généralement lorsque le fichier PST est volumineux ou gravement corrompu. Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser un outil de réparation PST avancé. Stellar Repair for Outlook est l’un de ces outils qui peut réparer efficacement les fichiers PST d’Outlook, que le fichier soit crypté ou volumineux. Cet outil répare votre fichier avec précision et maintient l’intégrité structurelle. Il enregistre le fichier réparé dans un nouveau fichier PST. En plus, avec l’édition Technicien de cet outil, vous pouvez exporter le fichier PST réparé directement vers Microsoft 365 ou Live Exchange Server.
Conclusion
Si vous essayez de déplacer un courriel vers un dossier spécifique, le message d’erreur “L’opération ne peut pas être effectuée car le message a été modifié” peut apparaître pour diverses raisons. Vous pouvez essayer les solutions mentionnées dans ce guide pour résoudre l’erreur. Si le fichier de données Outlook (PST) est corrompu, vous pouvez le réparer à l’aide de l’outil SCANPST.exe. Toutefois, si cet outil ne parvient pas à résoudre le problème, utilisez Stellar Repair for Outlook – un outil de réparation fiable pour Outlook PST. Cet outil est capable de récupérer tous les courriels d’un fichier PST corrompu ou volumineux et de les enregistrer dans un nouveau fichier PST et dans d’autres formats.
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