Avec le Patch Tuesday d’août 2025, Microsoft a publié une mise à jour de sécurité Defender importante pour les nouvelles installations d’images ISO Windows 11 et 10 afin de les protéger contre des menaces telles que le logiciel malveillant Lumma Stealer. Cette mise à jour est importante pour les nouvelles installations ISO Windows, car l’image d’installation peut contenir des définitions de logiciels malveillants et des binaires logiciels anciens et obsolètes. La mise à jour de Defender garantit que les nouvelles installations sont protégées contre les dernières menaces et peut également offrir des avantages en termes de performances.
Dans le cadre de la même version, Microsoft a également publié le package cumulatif KB5063878 pour Windows 11 24H2, conçu pour améliorer la sécurité et la stabilité du système. Cependant, peu après le déploiement, certains utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des pannes de disques SSD, des risques de corruption des données et des plantages inexpliqués sous des charges de travail importantes.
Dans cet article, nous allons décrypter le problème, expliquer comment l’identifier et enfin indiquer des moyens de protéger vos fichiers.
Problèmes initiaux avec KB5063878
Immédiatement après la publication de la mise à jour KB5063878 par Microsoft, de nombreux utilisateurs n’ont pas pu l’installer. L’installation a échoué avec le code d’erreur 0x80240069, que Microsoft a ensuite reconnu comme un problème de son côté et corrigé par la suite.
Une fois le problème d’installation résolu, un autre problème est apparu lorsque les utilisateurs ont essayé d’installer la mise à jour : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leurs disques de stockage (SSD).
Les testeurs de la communauté ont commencé à enquêter sur ces rapports. Un testeur japonais, NichePCGamer, a effectué des tests approfondis avec 21 SSD différents pour comprendre ce qui se passait et a découvert un schéma d’erreur récurrent :
- Copiez un dossier de jeu volumineux sur le SSD.
- Enregistrer une archive de fichiers vidéo de 62 Go sur le même SSD.
- Décompresser ou extraire cette archive sur le même périphérique.
Au cours de ce processus, de nombreux SSD ont cessé de répondre après avoir écrit environ 50 Go de données en continu. Dans certains cas, les disques ont soudainement disparu et leurs données SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) ne pouvaient plus être lues par Windows.
Le problème semblait affecter certains modèles de SSD, en particulier ceux équipés de contrôleurs Phison et les modèles sans DRAM. Les tests ont montré que le problème se produit souvent avec certains SSD NVMe, et même avec des disques durs remplis à plus de 60 % et sur lesquels environ 50 Go de données sont écrits en une seule fois.
Avertissement pour les utilisateurs de Windows 11 (mise à jour KB5063878)
Selon le rapport, la mise à jour Windows 11 d’août 2025 (KB5063878) peut entraîner les problèmes suivants avec les SSD et éventuellement aussi avec les disques durs :
- Les lecteurs peuvent disparaître ou cesser de fonctionner pendant le transfert de fichiers volumineux (environ 50 Go ou plus).
- Les dossiers peuvent rester visibles, mais les fichiers sont souvent impossibles à ouvrir.
- Le redémarrage du PC peut temporairement sauver le disque, mais le problème réapparaît sous la même charge.
- La désactivation de fonctionnalités telles que HMB n’est pas utile ; les testeurs soupçonnent une perte de mémoire Windows lors des opérations d’écriture en mémoire tampon.
- Il existe un risque réel de perte de données si les utilisateurs continuent à soumettre le SSD à des charges importantes.
Les données peuvent-elles être perdues après la mise à jour ?
Oui, des données peuvent être perdues après l’installation de la mise à jour KB5063878, en particulier lors du transfert de fichiers volumineux. Dans ce cas, votre disque dur peut soudainement disparaître et les fichiers peuvent être corrompus.
Actuellement, les tâches quotidiennes telles que la navigation sur Internet ou l’édition de petits fichiers sont généralement sans danger après l’installation de KB5063878, mais l’exécution de tâches lourdes telles que le transfert de jeux, d’archives vidéo ou de sauvegardes comporte un risque de perte de données.
Si vous avez déjà perdu des fichiers à cause de ce problème, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel professionnel de récupération de données tel que Stellar Data Recovery Professional pour récupérer les données inaccessibles ou supprimées.
Microsoft confirme un autre bug : erreur lors de la réinitialisation et de la restauration
Alors que les rapports de pannes de SSD se multiplient, Microsoft a reconnu un autre bug : la réinitialisation et la restauration peuvent échouer sur certaines versions de Windows.
Le problème est survenu après l’installation de la mise à jour de sécurité d’août 2025, plus précisément KB5063875, sur les versions client Windows 10 et 11 (mais pas sur Windows 11 24H2 ou les systèmes d’exploitation serveur).
Ce problème est survenu lorsque les utilisateurs ont tenté d’effectuer une ou plusieurs des options de récupération suivantes :
Microsoft a corrigé le problème et a rapidement publié une mise à jour hors bande (OOB) pour y remédier. Il est conseillé aux administrateurs d’installer la version OOB à la place du correctif original d’août 2025.
Un porte-parole de Microsoft a déclaré : « Nous avons pris connaissance de ces rapports et menons actuellement une enquête avec nos partenaires. »
La société a également présenté ses excuses pour les désagréments et la confusion causés par ce problème.
Ce que les utilisateurs doivent faire
Pour l’instant, continuez à examiner les erreurs de mémoire ; l’erreur de réinitialisation/récupération a déjà été corrigée par la mise à jour OOB. En attendant la publication de recommandations officielles, il est conseillé aux utilisateurs de prendre les précautions suivantes :
Si vous avez installé KB5063878, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Sauvegardez immédiatement vos fichiers importants sur un disque externe ou un espace de stockage cloud.
- Évitez les transferts de fichiers très volumineux (50 Go ou plus) sur les systèmes qui ont été mis à jour avec KB5063878.
- Faites preuve de prudence si votre SSD est rempli à plus de 60 % ou utilise un contrôleur Phison, car ces disques sont les plus exposés.
- Remarque : le redémarrage du système n’est qu’une solution temporaire et n’empêche pas le problème de se reproduire.
- Veuillez installer la mise à jour OOB si vous êtes affecté par des erreurs de réinitialisation/récupération.
- Surveillez les mises à jour officielles de Microsoft et de votre fournisseur de SSD pour obtenir des correctifs spécifiques au SSD, au pilote ou au système d’exploitation.
- Envisagez d’utiliser un logiciel de récupération de données fiable si des fichiers ont déjà été perdus.
Conclusion
La mise à jour d’août 2025 de Microsoft visait à améliorer la sécurité, mais elle a introduit de manière inattendue des risques importants pour la stabilité du stockage et des erreurs de réinitialisation/restauration. Pendant que Microsoft s’efforce de résoudre le problème, les utilisateurs doivent suspendre les transferts volumineux, sauvegarder régulièrement leurs données importantes et maintenir leurs systèmes à jour avec les derniers correctifs OOB.
