Réparer Gray Screen d’un MacBook, iMac or Mac Pro
Résumé: Grey screen of death vous donne des cauchemars ? Cet article présente quelques méthodes simples pour réparer gray screens sur iMac, MacBook ou Mac Pro. Téléchargez l'outil de récupération de données Mac gratuit pour créer un lecteur de récupération et récupérer des données.
Contents
- Raisons de l’erreur Mac Gray Screen of Death
- 1. Déconnecter tous les périphériques externes
- 2. Utiliser Disk Utility pour réparer le lecteur de stockage
- 3. Démarrer le Mac en utilisant Safe Boot Mode
- 4. Réinitialiser NVRAM et PRAM pour résoudre le problème
- 5. Utiliser le lecteur de récupération pour sauver les données Mac
- 6. Réinstaller macOS
- Conclusion
Table des matières
1. Déconnectez tous les périphériques externes
2. Utilisez l’utilitaire de disque pour réparer le disque de stockage
3. Démarrez le Mac en utilisant le mode de démarrage sans échec
4. Réinitialisez NVRAM et PRAM pour résoudre le problème
5. Utiliser le lecteur de récupération pour sauver les données de Mac
6. Réinstaller macOS
Il peut être assez frustrant lorsque votre iMac, Mac mini, MacBook Air ou leur modèle Pro se bloque sur un simple gray screen. Parfois, votre Mac n’affiche même pas de message d’erreur indiquant la cause réelle de gray screen. Mais vous pouvez trouver le logo Apple, un globe terrestre, un dossier avec un point d’interrogation ou un signe d’interdiction avec gray screen. Dans tous les cas, votre Mac est bloqué, et vous ne pouvez pas sauter l’écran pour passer à l’écran de connexion.
Tout d’abord, vous devez essayer de trouver toutes les causes possibles derrière un gray screen sur Mac. Commençons par là.
Raisons de l’erreur Mac Gray Screen of Death
- Un périphérique défectueux ou non autorisé fait que votre Mac se bloque sur gray screen en attendant que le périphérique réponde à la commande.
- Les périphériques dont le micrologiciel n’est pas mis à jour peuvent provoquer Mac gray screen avec barre oblique circulaire.
- Un lecteur de démarrage défectueux peut être à l’origine de Mac gray screen sans logo.
Lire la suite : Réparation du disque de démarrage de macOS
- Si vous avez installé un nouveau programme sur votre Mac et qu’il ne fonctionne pas correctement, cela entraînera une erreur Mac gray screen.
Si vous êtes confronté à Mac gray screen après la connexion ou au démarrage, il existe plusieurs façons d’essayer de résoudre le problème. Jetez-en un coup d’œil sur les sections suivantes.
1. Déconnecter tous les périphériques externes
En raison d’un périphérique ou d’un câble défectueux, les broches de signalisation des ports du Mac sont bloquées dans un seul état (bas, haut ou neutre). Ce problème de signalisation bloque votre Mac pendant le processus de démarrage. Vous devez retirer tous les périphériques un par un en utilisant la méthode mentionnée ci-dessous.
- Éteignez le Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.
- Retirez les câbles audio, les écouteurs, les câbles Ethernet et les autres périphériques du Mac.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer le Mac.
- Lorsque l’écran de connexion du Mac s’ouvre, reconnectez un périphérique, puis redémarrez le Mac.
- Faites de même pour tous les périphériques, un par un, afin de trouver le périphérique défectueux.
- Connectez tous les périphériques sauf celui qui est défectueux et redémarrez votre Mac.
2. Utiliser Disk Utility pour réparer le lecteur de stockage
Vérifiez si votre disque dur ou votre SSD est à l’origine du problème gray screen of death sur votre Mac. Pour confirmer, lancez Disk Utility en macOS Recovery mode. Exécutez First Aid pour vérifier et corriger tout problème de disque de démarrage. Voici les étapes à suivre :
- Arrêtez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.
- Démarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement sur les touches Commande + R et maintenez-les enfoncées.
- Relâchez les touches lorsque quelque chose apparaît. Le Mac démarre en macOS recovery mode.
- Dans la fenêtre « macOS Utilities », choisissez « Disk Utility », puis cliquez sur Continuer.
- Choisissez Macintosh HD (le disque de démarrage) dans la colonne de gauche de l’utilitaire de disque.
- Cliquez sur l’onglet First Aid, puis sur Exécuter pour vérifier et corriger les problèmes de disque de stockage.
- Une fois la réparation du disque réussie, redémarrez votre Mac normalement.
- Si le lecteur ne peut pas être réparé, sauvegardez-le et remplacez-le par un nouveau.
3. Démarrer le Mac en utilisant Safe Boot Mode
En démarrant votre Mac en Safe Boot mode, vous permettez à macOS d’exécuter des diagnostics standard et vous pouvez éliminer le problème gray screen of death. Safe Boot mode exécute uniquement les applications système essentielles pour démarrer votre Mac. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre Mac en Safe Boot mode :
- Arrêtez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.
- Démarrez le Mac, puis appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfoncée. Relâchez-la lorsque l’écran de connexion apparaît.
- Une fois le bureau affiché, redémarrez votre Mac à partir du menu Apple.
4. Réinitialiser NVRAM et PRAM pour résoudre le problème
Pour résoudre le problème de gray screen sur votre Mac, essayez de réinitialiser vos NVRAM et PRAM à leurs paramètres par défaut. Voici les étapes à suivre :
- Arrêtez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.
- Démarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement sur les touches Option + Command + P + R et maintenez-les enfoncées.
- Relâchez les touches lorsque votre Mac démarre pour la deuxième fois.
- Lorsque votre Mac termine son démarrage, il réinitialise NVRAM et PRAM à leurs paramètres par défaut.
5. Utiliser le lecteur de récupération pour sauver les données Mac
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez un logiciel de récupération de données Mac amorçable pour analyser et récupérer les données du disque de stockage Mac en difficulté. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
Étape 1. Téléchargez et installez la *version d’essai de Stellar Data Recovery Professional sur un Mac en fonctionnement. Lancez le logiciel et créez un lecteur de récupération.
Lire la suite : Comment créer un lecteur de récupération
Étape 2. Connectez le lecteur de récupération USB sur votre Mac qui ne fonctionne pas. Démarrez votre Mac et maintenez la touche Option enfoncée. Sélectionnez maintenant le lecteur de récupération. Ensuite, choisissez Stellar Data Recovery, puis cliquez sur Continuer.
Étape 3. Utilisez l’outil pour sélectionner le type de données et l’emplacement du disque. Activez l’option Analyse approfondie, puis cliquez sur Analyser. Sélectionnez tous les fichiers requis, puis cliquez sur Récupérer. Enregistrez-les sur un disque dur externe.
*La version d’essai de Stellar Data Recovery Professional for Mac permet une analyse gratuite et un aperçu gratuit des fichiers. Mais pour effectuer la récupération, vous devrez activer le logiciel complet. Le logiciel est livré avec une politique de remboursement de 30 jours, juste au cas où.
6. Réinstaller macOS
Une fois que vous avez récupéré votre lecteur de stockage Mac avec Stellar Data Recovery Professional for Mac, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour réinstaller macOS et résoudre complètement le problème de gray screen.
- Éteignez de force votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 3 à 5 secondes.
- Démarrez la machine en maintenant les touches Command + R pour démarrer en macOS recovery mode.
- Dans la fenêtre de macOS Utilities, cliquez sur « Réinstaller macOS », puis sur Continuer.
- Exécutez les instructions à l’écran pour réinstaller macOS par défaut sur le lecteur de stockage.
- Restaurez les données récupérées sur le lecteur de stockage une fois que votre Mac démarre.
Conclusion
L’apparition de Mac gray screen of death est gênante, mais il existe des méthodes pour y remédier sur Mac. Essayez les techniques de dépannage présentées dans cet article pour résoudre le problème de Mac gray screen en un rien de temps.