Solutions simples pour réparer : erreur interne du planificateur vidéo

Vous êtes plongé dans un jeu, en plein appel vidéo ou simplement en train de faire défiler votre navigateur, et l’instant d’après, votre écran devient bleu. Pas d’un bleu apaisant, mais d’un bleu inquiétant accompagné d’un code d’arrêt sinistre qui indique : Video_Scheduler_Internal_Error.

C’est frustrant, c’est soudain et cela signifie généralement que la configuration graphique de votre système a atteint ses limites. Qu’il s’agisse d’un pilote corrompu, d’un GPU capricieux ou d’un problème plus profond dans vos fichiers système, cet écran bleu de la mort (BSOD) n’est pas accompagné d’un manuel d’aide très utile. Mais ne vous inquiétez pas. Vous n’en avez pas besoin. Ce guide est votre manuel. Dans les sections suivantes, nous vous présenterons des solutions claires, étape par étape.

Qu’est-ce que l’erreur interne du planificateur vidéo ?

Ce BSOD n’est pas aléatoire. Il s’agit de Windows qui affiche un code d’arrêt (techniquement : 0x00000119) lorsqu’il détecte un problème critique avec le sous-système graphique. Cela peut signifier :

• Pilotes d’affichage obsolètes ou défectueux
• Une carte graphique défectueuse ou en surchauffe
• Des fichiers système corrompus
• Un logiciel malveillant qui interfère avec votre GPU
• Ou des modifications matérielles/logicielles récentes qui ne sont pas compatibles avec Windows

Cette erreur peut apparaître lorsque vous jouez à un jeu, utilisez une application d’appel vidéo (Skype), regardez une vidéo ou même lorsque votre PC est simplement en veille. Une fois qu’elle se produit, elle peut déclencher des redémarrages aléatoires ou rendre votre système complètement inutilisable. Ce n’est pas idéal, nous le savons. Mais ne vous découragez pas. Il est possible d’y remédier.

Solutions rapides avant de passer aux solutions techniques

Parfois, les solutions les plus simples sont souvent les plus efficaces, en particulier avec les BSOD qui apparaissent de manière inattendue sur votre écran. Avant de passer au dépannage technique, vous pouvez essayer ces vérifications rapides. Elles permettent souvent de résoudre l’erreur sans avoir à ouvrir l’invite de commande ou à réinitialiser quoi que ce soit.

1. Nettoyez l’intérieur de votre PC

Lorsque vous utilisez votre PC ou votre ordinateur portable, beaucoup de poussière et de peluches peuvent s’accumuler autour du GPU au fil du temps. Lorsque cela se produit, la carte graphique peut généralement surchauffer ou commencer à mal fonctionner. Cela peut entraîner des erreurs d’écran bleu. Dans ce cas,

• éteignez votre PC et débranchez le cordon d’alimentation de la prise.
• Ouvrez le boîtier du processeur avec précaution s’il s’agit d’un ordinateur de bureau.
• Prenez une brosse douce et un souffleur, soufflez de l’air comprimé sur la carte graphique, les ventilateurs et les évents, puis nettoyez-les délicatement avec une brosse.
• Fermez le boîtier, puis remettez l’ordinateur sous tension.
• Pour les ordinateurs portables, nettoyez les évents du ventilateur afin d’assurer une bonne ventilation et une dissipation adéquate de la chaleur.

Une fois que vous avez terminé, vérifiez si l’erreur persiste. Intégrez cette opération à votre maintenance mensuelle. Cela vous sera plus utile que vous ne le pensez.

2. Annulez les modifications matérielles ou logicielles récentes

Si l’erreur est apparue peu après l’installation d’une nouvelle carte graphique, la mise à niveau de la RAM ou le lancement d’un jeu ou d’un pilote nouvellement installé, ce n’est peut-être pas une coïncidence. Ils peuvent entrer en conflit avec les pilotes existants et provoquer des erreurs. Dans ce cas :

• Déconnectez ou retirez le nouveau matériel de votre système.
• Désinstallez les logiciels ou mises à jour récemment ajoutés.

Si le système reste stable après le redémarrage, vous avez probablement trouvé la cause du problème.

3. Désactivez temporairement les antivirus tiers

Certains programmes antivirus peuvent également être en cause. Ils peuvent parfois bloquer les graphiques au niveau du système ou provoquer un dysfonctionnement des processus du noyau. Si vous pensez que c’est le cas,

• ouvrez votre logiciel antivirus. Désactivez temporairement la protection en temps réel. Cette option se trouve généralement dans la fenêtre des paramètres.
• Vous devriez également essayer de désinstaller complètement l’application antivirus. Du moins, pour le moment. Vous pourrez la réinstaller plus tard, une fois l’erreur résolue.

Si vous parvenez à résoudre l’erreur après un redémarrage, vous devrez envisager de passer à un autre antivirus, plus compatible avec Windows.

4. Déconnectez les périphériques externes

Cela peut vous surprendre, mais des disques durs externes ou des périphériques USB défectueux peuvent également entraîner une instabilité du système. Pour vous en assurer,

• débranchez tous les périphériques non essentiels connectés à votre PC, tels que les disques durs externes, les imprimantes, etc.
• Redémarrez le PC.

Cela permet d’exclure tout conflit matériel externe susceptible de perturber votre système.

Méthodes pour corriger l’erreur interne du planificateur vidéo sous Windows

Si vous avez essayé les solutions rapides et que votre système affiche toujours le redoutable écran bleu, il est temps d’aller plus loin. Commençons.

Méthode 1 : démarrer en mode sans échec pour diagnostiquer le problème

Votre système n’exécute que les fonctions et les logiciels de base lorsqu’il est démarré en mode sans échec. Ainsi, si une application ou un pilote est à l’origine de l’erreur mentionnée ci-dessus, le mode sans échec vous permet de décoder la situation et de cibler le coupable tout en conservant les fonctionnalités de base de votre système.

• Sur votre système, appuyez sur les touches Windows + R pour lancer l’invite de commande Exécuter.
• Dans Exécuter, tapez msconfig et cliquez sur OK.
• Dans la fenêtre Configuration du système qui s’ouvre, ouvrez l’onglet Démarrage, cochez Démarrage sécurisé, puis cliquez sur OK.

• Cliquez sur Redémarrer lorsque vous y êtes invité et votre PC redémarrera en mode sans échec.
• En mode sans échec, ouvrez Paramètres (Windows + I) > Mise à jour et sécurité > Afficher l’historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour, puis supprimez les mises à jour Windows les plus récentes.

• Toujours en mode sans échec, ouvrez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités et, si vous vous souvenez des logiciels ou pilotes que vous avez installés récemment, désinstallez-les.

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur Windows + X), développez Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique et choisissez Mettre à jour le pilote ou Désinstaller le périphérique selon le cas. (Si vous désinstallez le pilote, redémarrez, puis réinstallez le dernier pilote à partir du site Web du fabricant.

Après avoir effectué ces opérations en mode sans échec, redémarrez normalement (décochez Démarrage sans échec dans msconfig si nécessaire). Si l’erreur disparaît, vous avez isolé la cause (par exemple, une mise à jour ou un pilote).

Méthode 2 : utiliser la restauration du système

La restauration du système rétablit Windows à un état antérieur (lorsque le PC fonctionnait correctement) sans affecter vos fichiers personnels. Cela peut annuler les mises à jour, pilotes ou logiciels défectueux qui ont provoqué le BSOD.

• Dans la recherche Windows (appuyez sur la touche Windows pour la lancer), tapez « point de restauration ». Une fenêtre devrait s’ouvrir, dans laquelle vous devez sélectionner « Créer un point de restauration ».
• Cliquez sur Restauration du système, puis sur Suivant.

• Choisissez un point de restauration antérieur à la date à laquelle le BSOD a commencé à se produire. Si vous ne voyez pas suffisamment de points, cochez « Afficher plus de points de restauration ».
• Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Confirmez pour permettre à Windows de redémarrer et de restaurer le système.

Votre ordinateur redémarrera et appliquera la restauration. Une fois terminé, vérifiez si l’erreur Video Scheduler a disparu. (Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez annuler la restauration dans la même boîte de dialogue).

Méthode 3 : exécuter Driver Verifier pour détecter les pilotes défectueux

Windows comprend un outil appelé Vérificateur de pilotes qui permet de tester les pilotes et de détecter ceux qui peuvent provoquer des plantages. Cette méthode est destinée aux utilisateurs avancés. Si le pilote graphique ou un autre pilote est corrompu, le Vérificateur de pilotes peut le détecter.

• Recherchez l’invite de commande en tapant cmd dans le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Tapez verifier et appuyez sur Entrée.

• Dans la fenêtre Vérificateur de pilotes, recherchez Créer des paramètres personnalisés (pour les développeurs de code), sélectionnez-le, puis cliquez sur Suivant. (Ou sélectionnez « Paramètres standard » et continuez.)

• Dans l’écran suivant, sélectionnez les vérifications standard telles que les vérifications IRQL et le suivi de pool, puis cliquez sur Suivant.

• Choisissez l’option Sélectionner les noms de pilotes dans une liste, et commencez par désinstaller les pilotes non Microsoft. (Attention : l’ajout de tous les pilotes peut bloquer le PC. Vous pouvez commencer par votre pilote graphique.)
• Terminez l’assistant et redémarrez votre ordinateur.

Si un pilote est défectueux, le vérificateur de pilotes devrait déclencher un écran bleu et afficher le nom du pilote problématique. (Notez-le.) Ouvrez ensuite le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour ou restaurez ce pilote.

Remarque : après le dépannage, désactivez Driver Verifier (exécutez verifier /reset dans Admin CMD et redémarrez) pour éviter des plantages constants. Driver Verifier provoquera délibérément le plantage de Windows s’il trouve des pilotes défectueux. Utilisez-le uniquement si vous êtes à l’aise avec le débogage des plantages.

Méthode 4 : exécutez une analyse complète à la recherche de logiciels malveillants/virus

Les virus ou les logiciels malveillants peuvent corrompre les fichiers système et provoquer des BSOD comme celui-ci. Une analyse approfondie permet de s’assurer qu’aucune infection ne déclenche l’erreur.

• Ouvrez Sécurité Windows (Windows + I, puis Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows) ou votre antivirus préféré.

• Dans cette fenêtre, sélectionnez Protection contre les virus et les menaces. Dans cette fenêtre, choisissez Options d’analyse.

• Sélectionnez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant. Laissez Windows vérifier tous les fichiers (cela peut prendre un certain temps).

• Si des menaces sont détectées, supprimez-les ou mettez-les en quarantaine, puis redémarrez.

Une fois l’analyse terminée, redémarrez normalement. Si le problème était dû à un logiciel malveillant, le BSOD devrait disparaître.

Méthode 5 : mettre à jour ou réinstaller vos pilotes graphiques

L’erreur Video Scheduler est souvent causée par des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus. La réinstallation des derniers pilotes graphiques permet parfois de résoudre le problème. Voici la marche à suivre :

• Démarrez votre système, en mode normal ou en mode sans échec, et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, appuyez sur Windows + X, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
• Développez la section Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

• Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. Windows téléchargera et installera le dernier pilote.

• Si la mise à jour ne résout pas le problème, cliquez avec le bouton droit sur la carte et sélectionnez « Désinstaller ce périphérique ».
• Dans cette fenêtre, choisissez l’option « Supprimer le pilote logiciel de ce périphérique », puis poursuivez la désinstallation.
• Rendez-vous sur le site officiel du fabricant de votre carte graphique (NVIDIA, AMD ou Intel), recherchez le dernier pilote et installez-le.
• Redémarrez votre ordinateur.

Une fois les nouveaux pilotes installés, vérifiez si l’écran bleu réapparaît.

Méthode 6 : désactiver la planification GPU accélérée par le matériel

Windows 10/11 inclut une fonctionnalité appelée « Planification GPU accélérée par le matériel » afin d’améliorer les performances, mais dans certains cas, elle peut entraîner une instabilité. La désactiver peut mettre fin au BSOD.

• Appuyez sur Windows + S, tapez Paramètres graphiques, puis ouvrez-le.
• Sous Planification GPU accélérée par le matériel, désactivez-la.

• Redémarrez votre PC.

Cela désactive la nouvelle fonctionnalité de planification GPU. Si c’était la cause du problème, l’erreur « Video Scheduler » ne devrait plus apparaître.

Méthode 7 : Vérifier le disque et les fichiers système

Des fichiers système ou disque corrompus peuvent déclencher des BSOD. Windows dispose d’outils pour analyser et réparer ces problèmes. Il s’agit notamment des commandes CHKDSK et DISM, que vous pouvez exécuter pour détecter le problème sous-jacent. Procédez comme suit :

Pour CHKDSK :

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Tapez chkdsk C: /f /r et appuyez sur Entrée. Si une invite vous demande de planifier un redémarrage, tapez Y et continuez.

CHKDSK effectue une analyse et vérifie si le lecteur C: présente des erreurs ou des secteurs défectueux, puis répare tout ce qu’il détecte. Cette opération prend généralement un certain temps.

Pour SFC/DISM :

• Dans l’invite de commande administrateur, exécutez : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Attendez que l’opération se termine.

• Exécutez ensuite sfc /scannow. Cela permettra d’analyser et de réparer les fichiers système corrompus.

• Une fois terminé, redémarrez votre PC.

Après ces analyses et réparations, de nombreux problèmes de corruption sous-jacents peuvent être corrigés, ce qui peut résoudre l’erreur du planificateur vidéo.

Méthode 8 : Installez les dernières mises à jour Windows

Microsoft publie fréquemment des mises à jour qui incluent des corrections de bogues et de nouvelles versions de pilotes. Si vous ne les installez pas, des bogues système peuvent subsister. Suivez mes instructions pour les installer :

• Pour Windows 10, ouvrez les Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I et sélectionnez Mise à jour et sécurité. Dans Windows 11, vous devrez sélectionner Mises à jour Windows dans les Paramètres.
• Vous devez maintenant sélectionner Rechercher les mises à jour et les installer si des mises à jour sont disponibles.

• Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre PC.

Si une mise à jour récente a provoqué le BSOD, vous pouvez également essayer de désinstaller cette mise à jour (dans Afficher l’historique des mises à jour >  r Désinstaller les mises à jour). Sinon, la mise à jour complète de Windows peut résoudre les problèmes de compatibilité.

Méthode 9 : réinitialiser Windows aux paramètres par défaut (dernier recours)

Si tout le reste échoue, la réinitialisation de Windows réinstalle le système d’exploitation et supprime les modifications problématiques (pilotes, paramètres, applications). Remarque : cette opération supprimera les programmes installés et vous risquez de perdre des données (voir la section suivante). N’utilisez cette option que si vous avez tout essayé.

• Assurez-vous d’abord de sauvegarder vos données importantes ! (Consultez la section sur la récupération des données ci-dessous si vous devez récupérer des fichiers après un plantage.)
• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération. Sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Commencer.

• Choisissez Supprimer tout pour réinitialiser complètement Windows, puis suivez les instructions.

• Vous pouvez choisir « Téléchargement depuis le cloud » ou « Réinstallation locale ». Le cloud peut fournir une image du système d’exploitation plus récente.
• Laissez Windows réinitialiser et redémarrer.

Après la réinitialisation, Windows sera comme neuf. Vous devrez réinstaller vos applications. Si l’erreur interne du planificateur vidéo était due à un problème système profond, cela devrait le résoudre.

Que faire si ces méthodes entraînent une perte de données ?

Si vous vous retrouvez avec un écran bleu à la place de vos fichiers, pas de panique. Vos données ne sont pas perdues à jamais (même si cela peut sembler être le cas). Vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données fiable, tel que Stellar Data Recovery Professional, pour récupérer vos documents, photos et vidéos. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :

• Récupération à partir d’un disque de démarrage : créez une clé USB de secours qui vous permettra de récupérer des données à partir de systèmes trop récalcitrants pour démarrer. Idéal pour les cas de « démarrage impossible ».
• Partitions manquantes/supprimées : retrouvez les fichiers cachés dans des partitions perdues ou formatées sur des disques durs et SSD.
• Prise en charge des disques cryptés : même les volumes cryptés avec BitLocker ne peuvent pas garder vos données hors de portée indéfiniment.
• Analyses et aperçus reprenables : mettez votre analyse en pause pour la journée, reprenez-la le lendemain et jetez un œil aux fichiers récupérables avant de vous engager dans la récupération.
• Prise en charge des disques 4K/haute capacité : aucun disque n’est trop grand, qu’il s’agisse d’un SSD haute résolution ou d’un disque rotatif massif, Stellar s’en charge.

Avec cette boîte à outils, vous pouvez vous attaquer aux BSOD et aux réparations de disque en sachant que vos données ont de bonnes chances d’être récupérées, sans drame.

Conclusion

Une erreur BSOD « Video Scheduler Internal Error » n’a rien de drôle, à moins que vous ne trouviez les écrans bleus étrangement pittoresques, mais elle est tout à fait réparable. Nous avons tout passé en revue, du dépoussiérage de votre GPU en quelques minutes à l’exploration du mode sans échec, en passant par l’utilisation de l’artillerie lourde avec Driver Verifier, les analyses CHKDSK/SFC ou une réinitialisation complète de Windows. Le plus souvent, il suffit de mettre à jour ou de réinstaller vos pilotes graphiques, de vérifier votre matériel ou de revenir à une modification récente (merci, Restauration du système) pour calmer les tendances dramatiques de votre PC. N’oubliez pas de maintenir Windows à jour et de désactiver toutes les fonctionnalités expérimentales telles que la planification GPU avant qu’elles ne se manifestent à nouveau.

N’oubliez pas : procédez étape par étape, redémarrez après chaque victoire et voyez si la menace bleue disparaît. Si vous êtes contraint de réinitialiser ou de réparer votre disque et que vous pensez que vos fichiers ont disparu dans les limbes numériques, sauvegardez-les d’abord ou faites appel à un logiciel professionnel de récupération de données pour restaurer vos fichiers et sauver vos précieuses données. Suivez ce guide et vous aurez en un rien de temps un PC stable et sans drame, sans écran bleu (pour l’instant). Bonne chance !