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Wir bei Stellar Datenrettung wissen genau, dass jede Datenrettung eine maßgeschneiderte Lösung erfordert. Wir garantieren volle Zufriedenheit und bieten verschiedene Servicepakete an, um uns genau an Ihren Datenrettungsbedarf anzupassen. Wir richten uns nach den Vorschriften der Norm ISO 9001:2008 und sorgen mit unserem einfachen 3-Schritt-Datenrettungsvorgang dafür, dass Ihre Datenrettung mit uns absolut stressfrei verläuft. Dies ist der Grund, warum der Name Stellar für zuverlässige Datenrettung steht.


Dieser einfache Datenrettungsprozess enthält folgende 3 Schritte:


Schritt 1: Kostenlose Beratung:


Bei der ersten Kontaktaufnahme besprechen Sie das Problem mit unseren Datenrettungsexperten. Danach können Sie bequem:

 

  • den geeignetsten und kostengünstigsten Datenrettungsansatz wählen.
  • unter den Preis- und Servicealternativen wählen.
  • entscheiden, ob Sie die Datenrettung durchführen lassen möchten.
  • uns den Fall übertragen.

 

Unser Online-Verwaltungstool "ZEN" weist jedem Datenrettungsfall, den wir erhalten, eine eigene Auftragsnummer zu. Sie können sich jederzeit einloggen, um den genauen Status Ihres Auftrags zu sehen.


Rufen Sie uns einfach unter Berlin: +49-40-209324438, Hamburg: +49 (0) 40 2093 24434, Düsseldorf:+49 (0) 211 6355 9146, München: +49 (0) 89 4161 76734, Frankfurt: +49 (0) 69 1753 69974 an, um uns Ihren Fall zu übertragen.


Ein Datenrettungsvorgang ist schon ab 260* Euro möglich.


Schritt 2: Abholung des Datenträgers, technische Analyse und unverbindliches Angebot:


Abholung des Datenträgers: Wenn Sie uns den Fall übergeben und uns mit der Abholung Ihres Datenträgers beauftragt haben, organisieren wir mit einem speziellen Kurierdienst die Abholung des beschädigten Speichermediums an der Adresse, die Sie uns genannt haben. Wenn Sie Ihren Fall vor 12.00 Uhr übermittelt haben, wird der Datenträger noch am selben Werktag abgeholt. Bei Fällen, die uns nach 12.00 Uhr übermittelt werden, erfolgt die Abholung des Datenträgers am nächsten Werktag. Die Abholung des Datenträgers ist für Sie in jedem Fall kostenlos.


Technische Analyse: Diese umfasst eine Diagnose des genauen Problems und die Erarbeitung der Vorgehensweise, die für die Rettung Ihrer Daten am besten geeignet ist. Wir nehmen uns viel Zeit für die Analyse, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Ergebnis erzielen. Die Kosten für die Diagnose der Festplatte liegen bei 79** Euro. Nach Erhalt der Zahlung für die Diagnose senden wir Ihnen einen detaillierten technischen Bericht, der folgende Punkte enthält:


  • Informationen über den Schaden
  • Menge der Daten, die gerettet werden können (Datenkapazität)
  • Liste der Ordner und Dateien, die gerettet werden können
  • Datenqualitätsergebnis
  • Dauer des Datenrettungsvorgangs
  • Möglichkeit der weiteren Verwendung des beschädigten Speichermediums

 

Unverbindliches Angebot: Auf der Grundlage der Diagnose sowie des Zustandes Ihres Datenträgers machen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Dieses Angebot besteht hauptsächlich aus einem Preisangebot für die Datenrettung. Dieses basiert auf folgenden Punkten:

 

  • Ausmaß der Beschädigung auf dem Speichermedium
  • Erforderlicher Austausch von Bauteilen des Datenträgers
  • Arbeitsstunden
  • Kosten für den neuen Datenträger zur Speicherung der geretteten Daten
  • Verwendung von Werkzeugen

 

Sobald Sie unser Angebot angenommen und uns eine schriftliche Bestätigung gesendet haben, beginnen wir mit dem Rettungsvorgang. Falls Sie unser Angebot ablehnen, senden wir Ihnen das Speichermedium zurück. In diesem Fall müssen Sie nur die Kosten übernehmen, die für den Rücktransport des Speichermediums an Ihre Adresse anfallen.


Schritt 3: Datenrettung und Übergabe der geretteten Daten


Der Rettungsvorgang bei Stellar beginnt erst, wenn wir Ihre schriftliche Bestätigung erhalten haben. Stellar verwendet die besten Methoden und Ressourcen, um die größtmögliche Menge an Daten vom beschädigten Datenträger zu retten. Die geretteten Daten werden auf einem neuen Datenträger gespeichert. Dieser neue Datenträger mit Ihren geretteten Daten wird Ihnen nach Erledigung der vollständigen Zahlung zugestellt. So bekommen Sie Ihre verlorenen Daten zurück.


* Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. MwSt.


** Die Kosten für die Diagnose liegen bei 79 Euro pro Festplatte. Für RAID-Konfigurationen, verschlüsselte Dateien und zuvor geöffnete Festplatten fallen zusätzliche Kosten an.


Wenden Sie sich für eine kostenlose Beratung an die Datenrettungsexperten von Stellar: +49-40-209324438


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